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目次

あなたのホームページは大丈夫？

6つの原則の前にあるストーリーを聞いてください

アイデアの差が競合との差

原則その1・単純明快である

原則その2・意外性がある

原則その3・具体的である

原則その4・信頼性がある

原則その5・感情に訴える

原則その6・物語性がある
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あなたのホームページは大丈夫？

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あなたのホームページは競合と同じようなメッセージになっていないでしょうか？

デザインには違いがあるものの、メッセージ性が同じという事は

よくあることです。

同じようなホームページだと、

ユーザーの比較対象としては値段ぐらいになってしまいます。

そうなるとどうなるでしょう。

価格競争に陥り、

あなたは忙しいのに

利益がでないといった

衰退のストーリーを展開していくことになるのです。

ホームページをもし営業がわりにしているなら

検索順位がいいから大丈夫などと思ってはいけません。

競合がどんな事を言っているのかを調べて

・同じようになっていないか？
・あなたのホームページの方が魅力があるのか？

を見ておかないといけません。

リサーチが大事なのです。

あなたは競合他社と同じアイデアで勝負してはいけないのです。

比較された時に、圧倒的に有利にもっていかなくては

ホームページの本来の意味を持たなくなってしまいます。


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6つの原則の前にあるストーリーを聞いてください

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では、どうすればいいのか？

その前に、この話を聞いてください。

これは「アイデアのちから」という本の最初の引用文です。

少し変更はしているが気にしないで読んでみてください。


......................................................................................................
私の友人の友人の話だ。仮に彼をデーブと呼ぼう。

デーブはよく出張に行く。

この間も顧客との重要な打ち合わせのため、日本に出向いた。

仕事を終え、帰りの飛行機まで時間があったので、地元のバーで一杯飲むことにした。

ちょうど一杯飲み終えた時、魅力的な女性が近づいてきた。

「もう一杯いかが？ごちそうするわ」 ちょっと驚いたが悪い気はしない。

「いいね」と答えた。女性はバーコナーに行き、

飲み物を一杯持ってきた。

一杯は自分がとり、一杯をデーブに差し出す。

デーブはお礼を言うと、グラスに口をつけた。

記憶はそこで終わり。


いや正確には、目を覚ますまでの記憶が飛んでいるのだ。

目覚めたとき、デーブはホテルの風呂の中で氷水に浸かっていた。

頭が混乱している。


いったいなぜ、こんなところにいるんだろう？

そのとき、一枚のメモに気付いた。

「動くな。救急車をよべ」

風呂のそばの小さなテーブルの上に、携帯電話がおかれていた。

デーブは、かじかんだ指で不器用に119番プッシュした。

交換手は奇妙なことに、彼がおかれた状況を熟知しているようだった。

「いいですか、ゆっくりと気をつけながら手をまわしてみてください。腰のあたりからチューブが出ていませんか？」

デーブは不安に駆られながら、腰のあたりを手探りした。

確かに、チューブが突き出ている。

交換手は言った。

「落ち着いて聞いてください。あなたは腎臓を一つ取られたのです。この町で暗躍する臓器狩り組織の犯行ですね。

今救急車がそちらに向かっています。動かずにまっていてください。」・・・・
......................................................................................................


あなたはこの話を他の誰かにする事が可能ではないでしょうか？

普通なら大体の人が一週間も覚えられないような話が多い中

この話はどうでしょう？

一週間後に他の人に話せる事ができるのではないでしょうか。

概要ぐらいは言えると思うので、試してみてください。

なぜこの話をだしたのか？

これが競合他社との差別を図るヒントになるからです。

このストーリーがなぜ覚えてられて

人に伝える事ができるのは、記憶に焼き付いているからです。

あなたが他の人に伝えれるような話は

記憶に焼き付いているから、話す事ができるし

覚えてられるのです。


記憶に焼き付くとは、理解され、 記憶に残り

持続的な影響力をもつものです。

つまり相手の意見や行動を変えることなのです。


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アイデアの差が競合との差

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競合との差別化を図る事は、アイデアの力がいるのです。

先ほどのストーリーは、「睡眠薬入りの飲み物」「氷風呂」「臓器狩り」

の要素を入れて記憶に焼き付く事をしています。

他に魅力的な女性といったフレーズで、相手を引き付けています。

あなたのホームページでも

アイデアの力で同じように覚えてもらう事が可能です。

違う視点であなたの商品を見る。

そして、これから言う6つの原則にしたがって

アイデアを出してみてください。


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原則その1・単純明快である

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10あるメッセージよりも1ある単純明快のメッセージの方がパワーがあります。

もし、あなたのメッセージが

いくつもあるとすれば、人が忘れる確率は高いという事です。

理想をいうならことわざです。

ことわざはいつまでも覚えていられるメッセージです。


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原則その2・意外性がある

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あなたの見込み客の信じている物ってなんでしょう？

例えば、虫歯予防は毎日の歯磨きと思っているとしましょう。

しかし、実はそうではない（そんな事はないだろう）と言うと

えっ？と思いませんか？

相手の予想を裏切る必要が意外性を出すポイントです。

驚きを与えてください。

驚きには警戒心と集中力を高める機能があると言われています。


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原則その3・具体的である

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あなたのアイデアやメッセージを覚えてもらうには具体的である必要があります。

抽象的な表現はすぐに忘れてしまいますよね。

先ほどのストーリの様に具体的であればあるほど

相手の頭にきちんとイメージできているから記憶に残るのです。

イメージできない表現はしない事です。

具体的になるのなら、長文なメッセージでも構わないでしょう。


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原則その4・信頼性がある

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信頼性というのは、お客様の声や推薦文などが言えます。

いつでもお客様の声をとるように心がけておきましょう。

あなたの勝手な思い込みよりも

顧客の意見を聞く方が効率的に、良いアイデアをだせるヒントとなるでしょう。


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原則その5・感情に訴える

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大抵のホームページは感情に訴えるという事にフォーカスしていません。

要するに自分発信なのです。

感情を動かすには、あなたがターゲットとする人の欲求を調べらければいけません。

こうなりたい！こんな不安があるから憂鬱。。

など。

そして、先天的欲求と後天的欲求を調べるのもいいでしょう。

もし、あなたが感情が動かされたメッセージがあるのなら

それを覚えておくとよいでしょう。


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原則その6・物語性がある

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ストーリーは特に大事です。アイデアを行動に移してもらいたかったら

ストーリーを伝えてください。

消防士は消化活動を終えるたびに体験談をかわします。

そうすることで、体験地を何倍にも増やしています。

あなたのストーリーを作ってください。

なぜ、あなたはこの商品を売っているのですか？

以上が競合他社にかつ6つの原則でした。

実はこれはコピーライター向けの原則なのですが

ホームページでも同じ事がいえるのです。

コピーは読んでもらわないとだめ。

ホームページも読んでもらわないとだめなわけです。

成功するアイデアのチェックリストを最後にお伝えして本日は失礼します。

「単純明快で、意外性があり、具体的で、信頼性があって、感情に訴える物語」かどうかです。

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【関連記事】

『SUCCESs（サクセス）の法則｜記憶に焼きつくアイディアを作る６つの原則 』

『ホームページ集客がうまくいかない6つの原因』
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ホームページを作ったのに、はじめに聞いていた話のように売れない。ほんと、いつまで経っても売れない。問い合わせもない。相談もない。挙げ句の果てに、時間をかけて作った資料の請求すらない。


こういった困った状態を経験されている方がいらっしゃいます。


確かにホームページは作っただけでは売れません。そのためノースメディアでは手をかけて成長させ、売れるホームページへ変えていきましょうとアドバイスをするのですが、、、


そもそも、いくら労力をかけても売れないホームページというものが、残念ながら世の中には存在します。


もしあなたのホームページが、残念なホームページグループに入ってしまっているのではないかと感じているのなら、ここからお話する内容をお読みください。


脱却して変化を起こせるコツが手に入ります。また、これからホームページを作っていこう。売れるホームページを作りたいと考えている方は、ここから先をお読み頂くことで、正しく外部へ依頼することができるようになりますし、依頼するときの注意点を知ることもできます。


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目次

1: 売れないホームページを作ったのは誰だ！
　(1)アクセスはありますか？
　(2)見られているけれど反応がない

2: 売れないホームページには原因があります
　(1)売れないホームページと売れるホームページの違いとは
　(2)見ているだけで売れますか？
　(3)需要はありますか？
　(4)わかりやすいですか？

3: 売れるホームページへ変化させるポイント
　(1)変化させる手順を理解しよう
　(2)売れるホームページへの足がかり
　(3)必要なのはメリットではない

4: 売れるホームページを依頼する場合の注意点
　(1)理由を明確に
　(2)取材力を見極めよう
　(3)ライティング力を持っているか
　(4)業種に合わせたデザイン力

5: まとめ
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1: 売れないホームページを作ったのは誰だ！

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すでに売れないホームページをお持ちの方にお伺いします。


その「売れないホームページ」を作ったのは誰でしょうか？

まちがいなく「あなた」です。実際に制作作業に携わっていなくても、あなたが依頼し契約し受け入れたのなら、それは「あなた」が作ったことになります。



まずはこの事実を受け入れてください。作ってしまったものを、


●○○制作会社が悪い
●デザインが悪い
●内容が悪い


このように考えても何も進展しません。


さて、現実と事実を受け入れて頂いた後は、本当に売れていないのかどうか見極めないといけません。

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(1)アクセスはありますか？

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あなたの売れないホームページですが、毎月どれくらいの人数が訪問してくれているでしょうか？


月間10人？100人？1000人？10000人？50000人？


もし月間のアクセス数がわからないのなら、売れていないとは言い切れません。ホームページを公開しても見てくれている人が少ないのなら、当たり前ですが売れません。


一般的には1000人で2人〜3人の問い合わせがあれば成功です。


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(2)見られているけれど反応がない

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こういう状態の場合「売れない」と言ってもOKです。見られているのに反応がないのですから、訪問した人に興味を持ってもらえていない証拠が揃っています。



売れないホームページと言い切る前に、今の2つのことを確認しましょう。もしかすると、月間に10人しかアクセスしていないのに、2ヶ月に1人の問い合わせや資料請求が発生している可能性もあります。このケースなら「売れない」のではなく「売れている」のです。


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2: 売れないホームページには原因があります

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売れないホームページという結果には、必ず原因があります。


原因と結果の法則というやつです。原因がなく結果だけが存在することはありません。

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(1)売れないホームページと売れるホームページの違いとは

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売れるホームページとは、次の式でわかります。


売れている（売上）　＝　ホームページへの訪問者数　×　成約率　×　単価


売れないホームページとは、次のような特性が強くなっています。


●とにかく訪問者数が少ない
●成約率がめちゃくちゃ低い
●単価が相場よりも高い


反対に、売れるホームページは次のような特性を持っています。


●訪問者数が多い（月間8000人以上）
●成約率が高い（2%〜3%以上）
●単価が相場に沿っている


これら3つの要素を、あなたのホームページの結果から洗い出して当てはめてみてください。概算ではありますが、どれくらいホームページから売れるのかがわかります。


さて、ここで覚えておいて頂きたいのは、これら3つの要素を少しずつでも改善すれば、売れないホームページが売れるホームページへ変化するということです。


例えば、


●訪問者数をこれまでの1.25倍にする
●成約率をこれまでの1.25倍にする
●単価を相場に合わせる


これだけでも、単純計算で2倍の売上が期待できます。


いきなり訪問者数だけを2倍にしましょう。10倍にしましょう。と言うのは簡単ですが、実際にやってみると大変難しい改善になります。


成約率に関しても、言葉だけなら2倍にしましょう。3倍にしましょうと言えますが、実際に成約率アップを行うと、思うように変化しません。


しかし、それぞれ1.25倍なら出来そうに感じませんか？1000人を1250人にするだけです。これなら出来そうです。


人は自分が「出来そう」と感じないと実感がわかないので行動できません。そのためインターネットなどで仕入れた情報を信じると、


●来月から訪問者数を10倍にしないと
●来月から成約率を5%アップしないと


こんな風に考えてしまい、結局は気持ちばかり焦って空回りし、中途半端な対策を続け、それでも成果が生まれず、最後はイヤになって放ってしまう。


残念な結果へ突き進んでしまうのです。


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(2)見ているだけで売れますか？

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売れないホームページの原因として、こんなことがあります。


「あなたの商品やサービスは見ているだけで欲しくなりますか？」


例えば、あなたの商品やサービスを


●スーパーの商品棚へ置いておく
●スーパーの通路に置いておく
●自動販売機に入れておく
●チラシを手渡す
●サンプル品を渡す


こういう風にした場合でも、売れていくものでしょうか？


もし、こういう風にした場合でも売れていくものなら、ホームページへ掲載しておくだけで売れないとおかしいです。


しかし、あなたの商品やサービスって、置いておくだけ（展示するだけ）で売れるものではないと思います。


そんな商品やサービスは、かなりの知名度を既に獲得し、有名人が使っているという報告があり、さらにお手軽な価格である場合だけです。


要するに「ほとんど存在しない」はず。


この事実を理解してください。売れないホームページと嘆かれる方に多いのですが、ホームページで「見せているだけ」で売れると勘違いしているケースです。


わかりますよね？現実には見せているだけでは売れませんよね？でも、ホームページだったら売れると勘違いしているのです。


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(3)需要はありますか？

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ホームページで紹介している(紹介する）商品やサービスですが、ホームページを見るような人たち（ターゲットと言います）に需要はあるのでしょうか？


商品やサービスが売れるためには、ターゲット（市場と言ってもいいです）に需要がなくてはいけません。需要がない場所では売れません。


魚の居ない池で釣りをして「釣れない」と嘆くのと同じです。


例えば、1本100円のえんぴつをホームページで販売するとします。ものすごく珍しいえんぴつだったり、モレスキンのようなストーリーがあったりするなら需要を生み出すことができますので売れます。

しかし、普通のえんぴつだとすると、


●近くのコンビニ
●近くのスーパー
●近くのモールの文具売り場
●100円均一
●大量に買うならアスクル


こういう選択肢が先にきますので、ホームページで売れるという需要は見込めません。


いくら良く出来たホームページであっても、ホームページで売れるという需要が見込めない商品やサービスだった場合、売れません。


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(4)わかりやすいですか？

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訪問者数が月間8000人以上いるのに売れない場合、ホームページがわかりにくいことが原因になっているケースが多々あります。


●どこに知りたい情報があるのかわからない
●いくらなのかわからない
●どこに聞けばいいのかわからない
●商品の詳細がわからない
●送料がわからない


あなたはわかっています。だってホームページの持ち主ですから。しかし、ホームページへ訪問してきた人は初対面です。


あなたのホームページの仕組みは知りません。どのようなページ構成になっているのかわかりません。希に自ら努力して探す訪問者もいますが、大多数はそんな面倒なことはやりません。


それよりも「わかりにくい」と感じたなら、他のところを探しにいきます。
これがアクセス数は増えているのに売れないホームページの原因です。



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3: 売れるホームページへ変化させるポイント

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売れないホームページから売れるホームページへ変化させるポイントをお話します。


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(1)変化させる手順を理解しよう

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「売れない」を「売れる」へ変化させるためには、次の3つのどれが当てはまるのかを知っておくことが大切です。


●訪問者数が少ない　→　訪問者数を増やす
●成約率が低い　→　成約率を高める
●単価が合っていない　→　選ばれるように調整する


どれがあなたのホームページに当てはまるでしょうか？ここで間違ってはいけません。ネックになっている部分を改善しないと、思っているような結果には到達できません。


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(2)売れるホームページへの足がかり

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売れないホームページになっている原因で多いのが「訪問者数が少ない」ケース。


この場合、訪問者数を増やす計画を立てましょう。


[1]SEO対策
GoogleやYahoo!で検索されたとき、できるだけあなたのホームページが結果の上位へ表示されるように改善していきます。

時間はかかりますが、上位へ表示されるようになると長く安定した訪問者数アップが見込めます。



[2]ネット広告
インターネットを使った広告を出します。

費用が必要ですから、もっとも簡単に訪問者数をアップできます。

この方法で訪問者数をアップさせれば、成約率が高いなら売れます。

訪問者数をアップしたのに売れないのなら、成約率を改善していく必要が出てきます。

自分のホームページの弱点がわからない場合にも使える方法です。



[3]SNS活用
扱っている商品やサービスの特性にもよりますが、見た目が大事なものならインスタグラムを使って拡散することで、ホームページへの訪問者数アップが見込めます。

SNSは見た目のインパクトが大事です。


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(3)必要なのはメリットではない

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ホームページで商品やサービスを紹介する場合、最低限「メリット」は伝えているでしょうか？


もし「特長」で止まっているのなら、まずはメリットを伝えるようにしてください。


そして、メリットを伝えたなら、次の段階としてベネフィットを伝えましょう。

訪問者はメリットを知った上で、その商品やサービスを手にすると「どんな良い未来があるのか（ベネフィット）」知っておきたいという感情があります。


ここを満たすように紹介すると、売れるホームページへ変化していきます。



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4: 売れるホームページを依頼する場合の注意点

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売れるホームページをこれから依頼しようという場合、次の注意点を意識してください。


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(1)理由を明確に

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あなたがホームページを持つことで得たい理由（目標と考えてもOKです）を明確にしましょう。


理由＝目標＝ゴールが明確でないまま外部へ依頼すると、あなたが考えているのとは逆のものが完成してきます。


あなたがほしいものと、制作会社が作りたいものは、同一ではありません。制作会社は制作のプロですが、あなたの仕事の専門家ではありません。


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(2)取材力を見極めよう

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制作会社は制作のプロですが、あなたの仕事の専門家ではありません。そのため、制作会社があなたへどのような取材をできるのかが重要になってきます。


取材というのがイメージできないなら、あなたへの「質問力」がどれだけ高いのかと考えてください。


良い質問からしか良い答えは出てきません。つまり良い質問が出来ない制作会社だと、あなたの仕事の特長やメリット、ベネフィットを見つけることができないのです。


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(3)ライティング力を持っているか

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取材で得た情報を素人さんが見てもわかるように、売上につながる行動を起こしてもらえるように文章で表現するライティング力を制作会社がもっているのかも重要です。


ここ、弱い制作会社さんが多いです。制作会社さんが過去に作られたホームページを見て、声に出して文章を読んでみてください。


●なんども読み返す
●読み進めようとすると止まる
●文章の意味がわからなくなる
●読み進めるのがダルくなる


こういうホームページになっているなら、ライティング力は高くないと判断できます。


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(4)業種に合わせたデザイン力

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デザインは大切です。しかし、間違った認識をしないでください。


ホームページのデザインとは、デザイナーがかっこいいと感じるものではなく、あなたの仕事に合った「らしさ」「信頼」「わかりやすさ」が感じられなくてはいけません。


コンクールで入賞するようなデザインよりも、訪問した人が「らしい」と安心できる、業種に合っていることを重視してください。


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5: まとめ

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売れないホームページは、原因を理解し正しく対処することで変化します。

また、これからホームページを作る方は、売れないホームページの特徴を知っておくと、残念な結果を回避することに役立ちます。

今回の内容を参考にし、あなたの売れないホームページを変化させてください。

こちら ビジネスを安定して継続するためには、売上の向上が必要です。

そこで「どうすればもっと今よりも売上が向上するのか」と考えることがあると思います。

このとき、売上を向上する方法として、けっして外してはならない原則が5つあります。

この原則を無視して、いくら最初だけ売上がグングン伸びたとしても、それは長続きしないビジネスモデルになっているかもしれません。


今回は、マーケティングを得意としているホームページ制作会社であるノースメディアが、売上を向上させる5つの原理原則をお伝えしたいと思います。

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目次

1: 売上を向上させる5つの方法

2: 5つの具体的方法
　(1)新規顧客の増加
　(2)流失顧客の減少
　(3)単価アップ
　(4)商品やサービスの種類を増加
　(5)購入回数増加

3: どれが自分に必要なのでしょうか

4: まずやることはコレ

5: ビジネスを成功させる原則とは

6: まとめ
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1: 売上を向上させる5つの方法

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それでは売上を向上させる5つの方法をお伝えします。


この5つに関して、難しいことはひとつもありません。

誰もがすでに理解していることなんです。


でも、活用していないことでもあります。
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(1)新規顧客の増加
(2)流失顧客の減少
(3)単価アップ
(4)商品やサービスの種類を増加
(5)購入回数増加
......................................................................................................

いかがでしょうか。

非常にシンプルで基本的なことだということに気づかれたことでしょう。


この5つの方法から、どのように売上が向上するのかを計算式から見てみましょう。


売上　＝　(既存顧客＋新規顧客ー流失顧客)×単価×種類×購入回数


もし顧客の数が同じだったとしても、単価がアップすれば自動的に売上が向上します。


もし流失顧客が減少し、購入回数が増加すれば、簡単に売上が向上します。


この理論は、ネットビジネスでも、飲食店でも、リフォーム業でも、どのような業種であっても同じように使えます。


ということは、この5つは売上向上の原理原則であるといえますね。


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2: 5つの具体的方法

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では、5つの具体的な施策の方法を考えてみましょう。

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(1)新規顧客の増加

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地域に根ざした店舗系なら「チラシ」や「看板」ですね。


ネットを活用した場合なら「PPC広告」「ホームページ集客」。

SNSを活用した方法やブログという方法もあります。


そしてもっとも良い新規顧客の増加方法は「口コミ」「紹介」です。


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(2)流失顧客の減少

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これも店舗系なら「DM」でしょう。

策を講じるなら「ポイントカード」という方法も可能です。

ただしポイントカードは、きちんと作戦を練り、マーケティングとして流れを考えた上で使わないと、ただの紙切れになってしまいます。


ネットなら「メルマガ」でガッチリ顧客の心を掴んでおくこともできますね。


また、どちらでも活用できるのが「ニュースレター」でしょう。


DMを送る方には、ニュースレターを印刷して。

ネットだけの方には、メルマガにニュースレターをPDF化して添付。


このように活用できますから、ニュースレターは簡単に流失顧客を減少することもできるツールになりえます。

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(3)単価アップ

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1個1000円のものを、1個1500円にするだけで売上がグンとアップします。


また、同じ労力であっても売上額が自然に変化します。


単価アップはお客様からの抵抗を生むことがありますが、既存の単価のものに少し付加価値を用意して、既存単価のもの、単価アップしたものの両方を提案してみてください。


付加価値に興味を持ったお客様は、単価アップした方を選んでくださるでしょう。

興味を持たなかったお客様は、既存の単価の方を選ばれますから、どちらにしてもお客様を失うリスクはなくなります。


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(4)商品やサービスの種類を増加

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まとめ買いできるものがあれば最高です。


また、スーパーのレジ横にあるガムや電池のように、ついで買いしてもらえる商品やサービスがないか検討してみてください。


これだけで地味に売上が向上します。

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(5)購入回数増加

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とにかく来店頻度、取引頻度をアップさせましょう。


イベントを開催しても良いですね。

期間限定企画とかも希少価値を感じられれば反応されやすいです。


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3: どれが自分に必要なのでしょうか

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具体的な方法をお話しましたが、すべてを行う必要はありません。


全部やっても良いですが、まずはあなたのビジネスで問題となっている部分を明確にしてください。


●新規顧客が伸び悩んでいるのか
●リピートされないことを悩んでいるのか
●安いものばかり売れているのか
●種類がなくて困っているのか
●半年に1回しか来店されないことが問題なのか


まずは問題を明確にしましょう。


そして問題が明確になれば、「なぜ」その問題が起こっているのかを分析してみてください。


そうすることで、あなたのビジネスに合わせた売上向上の方法が活用でき、さらに解決するための道筋が明らかになっていくはずです。


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4: まずやることはコレ

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「そうは言っても、なにが問題なのか・・・。」


という方は、まず次の改善から始めてみましょう。


『流失顧客の減少』


すなわち「リピート」の獲得です。

毎月毎月新規顧客ばかりを獲得するのは、かなり苦しいはずです。

新規顧客を獲得するためには、お金や時間という費用がかかります。

また、お店に来てもらっても、ホームページを見てもらっても、すぐに売上につながることはありません。


だったら、まずは一度でも取引をしたことのあるお客様にリピートしてもらいましょう。


新規顧客を一人獲得する広告が1万円だとすると、リピートを促すにはDM1枚82円で済みます。


どこから問題を解決したらいいのかわからない。


そんな場合には、リピートの獲得にフォーカスしてみてください。


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5: ビジネスを成功させる原則とは

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最後に、売上を向上するための方法として、もっとも根本に存在することをお伝えします。


先ほどまでお話しました5つの方法も、これなしには全く効果が発揮されません。


では、根本に存在することとは何かというと、、、


『信頼』


この2文字です。


どのようなビジネスでも「信頼」がなければ、誰もお金を使ってはくれません。


また「信頼」があれば、流失顧客は自動的に減少します。

そしてリピートが増加しますから、勝手に売上が向上するようになります。

もし、この2文字に不安があるのなら、


「どうすればお客様にあなたのことを信頼してもらえるか」


これを考えてみてください。


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6: まとめ

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どのようなことも同じですが、基本や原理原則を無視してはいけません。


基本や原理原則というものは、過去の賢人達があれこれ試行錯誤し、テストを重ね、時には大失敗した経験値から導き出されたものだからです。


トリッキーな儲け話。

スタートだけ調子のいいビジネス。

グレーゾーンを攻めたビジネス。


世の中には様々な売上向上の方法がありますが、今回お話しました5つの方法に沿っていないものは、少し注意して取り組んだ方が良いでしょう。


あなたが間違った売上向上の方法に近づかないため。

あなたがトラブルに巻き込まれるかもしれない、グレーゾーンのビジネスに近づかないためにも、今回の記事の内容を理解してください。


そして「信頼」を獲得し、あなたのビジネスの売上向上に役立て、今よりももっと成功し余裕のある生活を手に入れてもらえると幸いです。

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【関連記事】

『売上を上げるには。請負を辞めるマーケティングの基本原則を紹介』
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経営者なら誰もが頭の片隅から永遠に無くならない悩みがあります。


それは「売上アップ」。


●どうすればもっとラクにアップするだろう
●どうすればもっと安定してアップするだろう
●どうすればもう少し来月の予測ができるだろう


経営者のみなさん一人ひとりに、経営者さんの数だけ悩みがあると思います。


当然、ノースメディアも売上アップは考え続けていますし、どうすればいいのかという戦略や戦術を、脳に汗をかきながら絞り出しています。


その結果、いつも行き着くところは同じだということに気がつきました。

では、その行き着くところとは・・・。


これから順にお伝えしていきます。

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目次

1: 売上アップには3つしかない

2: 3つをそれぞれアップする方法
　2.1: とにかく集める
　2.2: とにかく高くする
　2.3: とにかく何度も売る

3: ホームページで売上アップするならコレが必要

4: まとめ
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1: 売上アップには3つしかない

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売上アップを考えたとき、いろいろなことを考えてしまいます。


例えば、


●どのようなマーケティングを行うのか
●どのようなセールスレターを書くのか
●どのようなプロモーションを展開するのか


●Google？Yahoo？Facebook？どこに広告を出そうか
●ディスプレイ広告もいいかも
●インスタで写真投稿なんてどう？


このように「戦略」や「戦術」に目がいってしまうことでしょう。


でも、ここで冷静になってください。


私たちが売上アップするためには、このような複雑なことを考えて、自分には無理だとテンションをガタ落ちさせる前に、知っておいてもらいたいことがあります。


それは、、、売上アップには「3つのポイントしかない」ということ。


いいですか？


売上アップを実現するためには、戦略や戦術よりも大事なことを理解しておかないと、必要のない経費や労力ばかりを使ってしまい、無駄に会社のキャッシュを使ってしまうことになります。


それでは、3つのポイントをお伝えします。

しっかりと覚えておいてくださいね。


(1)顧客数

(2)顧客単価

(3)購入回数


この3つのポイントしかありません。


なぜ、この3つのポイントなのかというと、売上アップには次の公式が当てはまるからです。


『売上　＝　顧客数　×　顧客単価　×　購入回数』


例えば、顧客数が2倍になれば、顧客単価と購入回数が同じでも、売上は2倍になります。


顧客単価が1.5倍になれば、顧客数と購入回数が同じでも、売上は1.5倍になります。

単に購入回数が3倍になれば、顧客数と顧客単価が同じでも、売上は3倍になります。

いかがでしょうか？

売上とは、行き着くところ、このようにシンプルなのです。

そして、もうひとつ重要なのは、各項目が「かけ算」だということ。


どれか一つが2倍になれば、全体も2倍。

もし、2つの項目が1.5倍ずつになれば、、、全体は2.25倍。


1日の取引顧客数が現在10人、顧客単価が一人1,000円だった場合、

顧客数を15人にし、顧客単価を1,500円にするだけで、1日10,000円の売上だったのが、22,500円にアップします。


これだったら簡単にできそうに思いませんか？


それでは次から、3つのポイントをアップする方法についてお話します。


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2: 3つをそれぞれアップする方法

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2.1: とにかく集める

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「顧客数」を増やすには、次のような方法があります。


オフラインなら

●チラシ
●DM


オンラインなら

●ネット広告（PPCなどですね）
●コンテンツ（一部ではブログ記事とも呼ばれているものです）


このような方法を行うことで、新規獲得が可能です。


でも、このような方法よりも、あなたにとってもっと簡単に顧客数を増やせる方法があるんです。
それはどのような方法なのかというと「休眠顧客」へのアプローチ。


過去、一度はあなたと取引した経験のある人は、新規顧客を獲得するよりも、もう一度取引を再開できる可能性が高いです。


新規顧客を捜してお金をかけて、あなたの目の前につれてくるよりも、休眠顧客へメッセージを送る方が、あなたのことを知っていますから反応してもらえる可能性が高くなります。


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2.2: とにかく高くする

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顧客単価をアップさせるには、いつもよりもお得でありながら、いつもよりも単価の高いものを選べるようにしておくことが大切です。


例えば、いつも購入されるものに、一緒にあれば便利なものをセットにして「○○パッケージ」を作ります。


これだけで、1度の取引で顧客単価がアップします。


売価1,000円の商品に、売価800円（原価400円）の商品をセットにすることで、単価1,500円のパッケージ商品を作ればいいのです。


お客様が選びやすいように「パッケージ化」しておいてあげるのがポイントです。


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2.3: とにかく何度も売る

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1ヶ月の購入回数をアップしましょう。

ということは、来店頻度をアップさせることが必要です。


メールでもDMでも構いません。

お客様へ、もう一度、あなたの目の前にやってくる理由を作ってあげてください。


人は「理由」がないと行動しません。

また、お店に行く理由がないと、わざわざ足を運びません。


「だったら、お客様が自分で理由を見つければいいのに」と思ってしまうかもしれませんが、お客様は普段の生活の中で、自分にとってもっと重要なことに思考を使っています。


だから、わざわざあなたの目の前に登場する理由を、自分の時間を使って見つける事なんてしないのです。


だから、私たちはお客様へ「やってくる理由」を提供してあげる必要があるのです。

●お誕生日特典
●夏休みキャンペーン
●傘1000本祭り実施中


こんなことでもいいです。


何か「理由」を伝えて、来店頻度をアップし、購入回数を増やしましょう。


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3: ホームページで売上アップするならコレが必要

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このように、3つのポイントを知り、しっかりアップさせることで、かけ算で売上がアップしていきます。


でも、もしあなたが、売上アップをホームページから行おうとしているのなら、


お話しました3つのポイントに、1つプラスしないと効果が感じにくくなります。


では、もう一つプラスすることとは何かと言いますと、


『ホームページは見やすくわかりやすく』


これ、忘れがちなんですが、本当に大切です。


例えば、会社のホームページやブログなのに、副業かどうか知りませんが、広告を貼っているところ、ありますよね。


これって、ホームページやブログが表示されるの、遅くなります。

昔から言われている表示するまでの「3秒ルール」、完全無視ですよ。


こんな広告を出して副業で稼ぐのなら、役立つコンテンツを作って投稿して、そこから新規のお客様と成約した方が、本当に良い意味でのビジネスができると思うんです。


こういうのは好きずきなのですが、ノースメディアとしては「見やすくわかりやすく」シンプルに。


そして「早く」というのも、ホームページから売上アップするのに必要なのだろうと考えています。


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4: まとめ

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売上アップに必要な3つのポイントをお話してきました。


この3つのポイントを知らないまま、押さえないまま、あの公式を理解しないまま、いくら戦略（マーケティング）や戦術（ライティングとか広告）に力を注いでも、思っているような結果はついてこないでしょう。


まずはしっかりと3つのポイントを覚えてください。

そして、次の段階として、3つのポイントのどれをアップするのかを考え、あなたの市場や顧客層にマッチした戦術を取り入れてください。

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【関連記事】

『売上を向上させる方法とは？たった5つで誰でも簡単に実践できます！』

『リストマーケティングとは｜爆発的な売上を作るマーケティング手法 』

『ネットを使った集客で売上をアップするコツと方法』
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今や会社のホームページを持っていないところの方が珍しい。そんな時代になっています。


たった20年ほどで、このような状況へ大きく変化したのですから、インターネットの力ははかりしれません。


でも、誰もが会社のホームページを持つようになったことで、ホームページの役割がわかっていないまま「持っているだけ」という方も増えています。


これ、もったいないですね。


そこで今回は、ホームページからの集客を得意とするノースメディアが、会社のホームページの役割とは何なのか。現実的な話をしていきたいと思います。

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目次

1: ホームページの役割を知っていますか？
　役割1：見込み客に気づかせて集める
　役割2：情報発信
　役割3：ブランディング
　役割4：採用
　役割5：知らなかったニーズの発見

2: ホームページの役割を理解すると得られるメリット
　■メリット1：コスト
　■メリット2：情報の鮮度
　■メリット3：発信する情報の制限

3: ホームページの役割を満たす方法
　(1)目的
　(2)役割
　(3)目線

4: まとめ
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1: ホームページの役割を知っていますか？

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あなたはホームページの役割を知っているでしょうか。


「ライバルが持っているから自分も持った」とか、

「商工会で必要だと言われたから持った」とか、

「電話セールスに負けて持った」とか、


このような持ち方の場合、ホームページが本来もっている役割に気づかないまま、毎月「維持費」とか「メンテナンス費」とか「運営管理費」という名目で、役に立っていないものからお金を「チャリンチャリン」と取られているかもしれません。


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役割1：見込み客に気づかせて集める

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ホームページはスマートフォン一台で、いつでもどこからでも見ることができます。


あなたの会社がお休みのときでも、深夜でも関係ありません。


今はまだあなたの顧客ではないかもしれませんが、将来的に顧客になる可能性のある「見込み客」に、あなたの会社の存在を知ってもらうチャンスを作ることができます。


そして知ってもらったことで、あなたに興味を持ってもらうこともできるでしょう。


ビジネスでもっとも大切でありながら、もっとも簡単ではない「見込み客」との関係をスタートするキッカケにホームページや役立つのです。


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役割2：情報発信

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既にお客様になってくださっている方や、取引先の担当者へ情報発信をすることができます。


この役割は何に役立つのかというと、リピートの関係性を維持することです。


何か悩みや不安があるとき、自分の知っている会社のホームページを開けば知りたいことが載っているのなら、使わない理由はありません。


こういった行動を繰り返してもらうことで、信頼感も高くなりますから

ファン化する可能性も出てきます。


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役割3：ブランディング

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ホームページを使って、あなたの会社をブランディングすることもできます。


この場合のブランディングとは、ヴィトンやコーチのようなブランディングではなく、社長のあなた自身をブランディングし


●おもしろそうな社長がやっている会社
●専門的なことを知っている社長がやっている会社
●ちょっと他とは違う社長がやっている会社

というように、個人の印象をブランディングすることで、ライバルとの差別化をはかることも可能になります。


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役割4：採用

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ホームページは「売る」「集客」するためだけが役割ではありません。

今の時代、求人活動もスマートフォンで行う人が多いので、採用に関してもホームページは大変有効な役割をしています。


一般的な採用方法では、こちらから伝えられる情報は限られていますが、ホームページを使って情報を発信するなら


●動画で社長の思いを伝える
●動画で先輩社員の言葉を伝える
●動画で会社の中を見せて伝える


このようなこともできます。また、動画が難しい場合でも


●言葉だけではなく写真で伝える


ことで、職安の求人票には書ききれない会社の魅力を伝えることができるでしょう。


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役割5：知らなかったニーズの発見

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ホームページへの訪問者が増えてくると、どういった検索からたどりついているのかを分析できるようになります。


そうするとおもしろいことに、これまで自分たちが考えていたこととは違った商品やサービスの使い方を求めて訪問している人がいたり、想定していなかった業種の方が訪問していたりすることがわかってきます。


これは意図せずして得た、新しいビジネスニーズの発見です。

そして、こういったことをライバルはわかっていません。

あなたのホームページを分析するからこそわかることです。


例えばノースメディアの場合ですと「建築関係」の方の訪問が多いです。

ホームページには積極的に書いていないのですが、検索されてたどり着かれる方が多いのです。


これ、ノースメディアにとっては最初「意図しないニーズの発見」でした。


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2: ホームページの役割を理解すると得られるメリット

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ホームページには、このような役割があります。

そして、この役割を理解すると次のようなメリットが得られます。

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■メリット1：コスト

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もしあなたや担当者が電話やFAXによって、採用や集客の対応をするとなると、どれくらいのコストが必要になるでしょうか。


問い合わせがあってもなくても事務所で待っていないといけません。
場合によっては残業代が必要になるかもしれません。


さらに、問い合わせが午前2時くらいに多いとわかった場合、誰が担当するのか問題になります。


しかしホームページが役割を果たしてくれると、理論的には


「24時間365日必要な情報を無人で提供できる」


というメリットが出てきます。


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■メリット2：情報の鮮度

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膨大な情報が流れています。

3ヶ月前の情報は、古くて使い物にならないこともあります。


いまや情報は鮮度が命という部分もあります。


ホームページが役割を果たすと、常に最新の情報を提供することができます。


それも印刷したり郵送したりといった手間や費用がかかりません。

ホームページへ情報を書き込んで公開するだけでOKです。


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■メリット3：発信する情報の制限

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紙ベースの情報発信には制限があります。


これは採用の広告であっても同じです。限られた枠の中に記載しなければいけませんので、必ずしもあなたの会社が伝えたいことをきちんと掲載できるわけではありません。


しかしホームページなら、発信する情報に制限はありません。

しかも、文字だけではなく写真や動画を組み合わせて発信することができますので、よりあなたや会社のことを深く理解してもらえることでしょう。


同時に、こういった活動は会社の信頼性も向上させますので、やっておいて損のないことだと言えます。


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3: ホームページの役割を満たす方法

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どうやればこのような役割を満たしメリットを得ることができるのでしょう。


それは、発信する情報のクオリティを向上させることです。

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(1)目的

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発信する情報のクオリティを向上させるには、明確な目的が必要です。

誰に向けて、どのような目的で情報発信するのかを決めましょう。


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(2)役割

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ホームページにさせたい役割を明確にすることも大切です。


認知アップなのか集客アップなのか。

それとも採用のためなのか。


役割によって行動が変わることを理解しておきましょう。


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(3)目線

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どのような目的、役割であっても、発信する情報はあなたの自己満足ではいけません。


情報は誰かに届けるものですから、相手の目線に合わせることが大切です。


いつもノースメディアは言っていますが、同じ商品であっても


●20代の女性
●30代の女性
●40代の女性
●50代の女性
●60代の女性


では、必要性を感じている悩みや解決したい未来像が違います。


それぞれの目線に立った情報発信が大切なポイントです。


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4: まとめ

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会社ホームページの役割についてお話してきました。


このようにホームページには役割があり、役割を満たすとメリットが増えていきます。


そして役割を満たすためには、最後にお話しました3つのポイントをまずは意識することからはじめてもらいたいと思います。


多くのコンサルタントさんやコーチの方は、この3つのポイントよりもテクニックに重点を置きがちですが、ノースメディアが実際に行ってきた経験から申し上げますと、3つのポイントの方が大切だと感じています。


その理由は、一度ノースメディアはサイトから集客できなかったので潰し、ゼロから3つのポイントを意識して今のサイトを作り上げたからです。


机上の空論や、誰かの実績を元に話しているのではありません。

ノースメディアの5年以上の経験から、現実的なことをお伝えしています。


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【関連記事】

『売れている会社のホームページには違いがあるのをご存じですか？』

『ホームページの活用が今後の成長を変える！悩む時間があればコレをやろう！』

『ホームページの集客方法が強いところと弱いところの違いとは』
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ホームページを持っているけれど、思っていたような、考えていたような「成果」が出ていないという方もいらっしゃることでしょう。


その反面、ホームページだけで成果を出している方がいらっしゃるのも事実です。


この2つの違いは、なぜ起こっているのでしょうか。


そこで今回は、ホームページでの集客を専門とする「ノースメディア」が、これまで自社で行った実践や経験から、2つの違いについてごお伝えしていきたいと思います。


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目次

1: ホームページにおける「成果」とは

2: ホームページで成果が出ない理由
　(1)ペルソナ
　(2)デザイン
　(3)SEO
　(4)コンテンツ

3: ホームページで成果を出すなら知っておくべき戦略

4: ホームページで成果を出す6ステップ
　STEP1：明確なペルソナ設定
　STEP2：悩みからキーワードを選定
　STEP3：キーワードを含めたSEO対策
　STEP4：役立つコンテンツを作成
　STEP5：継続可能なスケジュール
　STEP6：資産が増えれば成果に近づく

5: 成果を出すならリニューアルという選択もアリ

6: まとめ
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1: ホームページにおける「成果」とは

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いきなりですが「成果」とは、どのような状態になったことでしょうか。


あなたはホームページを手に入れたときに予想していた状態があったはずです。


しかし、ホームページとは不思議なもので、導入すると最初の「こうなればうれしい！」を忘れてしまい、特に必要でもないのに、


●1日のPVばかり気になりだす
●月間数万PVを目指し始める
●SNSで「いいね」されるようなことを期待する



あなたがホームページを手に入れたいと考えたときには全く関係の無かったことが、あたかも今すぐ必要な「成果」だと言わんばかりに頭の中を支配し始めます。


そこで、あなたにノースメディアから問いかけてみます。


『ホームページを持つことであなたが本当に欲しかったことは何ですか？』


一度、初心に返ってみてください。


「成果」とは人によって違ってきます。

正解とか間違いとかはありません。


●PV
●売上額
●利益率
●問い合わせ件数


成果は人それぞれです。


まずは、ホームページを持つことで手に入れたい「成果」を明確にしてください。


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2: ホームページで成果が出ない理由

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ホームページの成果が明確になりましたら、次のステップへ進んでいきましょう。


次のステップは「どうして成果が出ないのか」。

この理由について考えていきます。


これはノースメディアの実践と経験からお話できることですが、大きく分けて次の4つが理由になっていることが多いです。


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(1)ペルソナ

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そろそろ飽き飽きしてきた言葉ですね。

どこの情報を見ても「ペルソナ」が大事だとありますから、今さら聞きたくないのもわかります。


でも、これは実践から言えることですが「誰」が決まらないと、何も進めることができません。


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(2)デザイン

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素人丸出しのようなデザインはいけませんが、めちゃくちゃ凝ったデザインも必要ありません。


訪問者が迷わないデザイン。

訪問者が欲しいところへすぐに移動できるデザイン。

訪問者が悩まないデザイン。


こういうデザインが必要です。


「こんなすごいデザインできるんですよ〜」


という、こちら側の声は訪問者にとって必要ではありません。


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(3)SEO

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誰が決まっていないとSEO対策はできません。


無理矢理するところもありますが、そういうことは資金が豊富にある会社さんがやれば良いことです。

僕たちに必要なのは、自分の商品やサービスに興味を持ってくださる方がホームページへ訪問されることです。


そのためには、「誰」が何を知りたいのか。

ここから始めることで、SEO対策の王道である「キーワード」を見つけることができます。


また、SEO対策には「タイトル」「見出し」にキーワードを入れましょうとか、技術的な話ですが「h1タグやh2タグ」を使いましょうという話をしておられるところもありますが、


こういうことをホームページの制作会社が教えてくれないのなら、
こういうことをあなたが簡単にできるような方法として教えてくれないのなら、


テクニックとしてのSEO対策をいくらやっても成果は出ないことでしょう。

なぜなら、そもそも制作会社自身が「お客様視点」に立てていないのですから、SEOのテクニックを駆使したとしてもホームページそのものが訪問者視点になっていないため成果に現れることはありません。


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(4)コンテンツ

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コンテンツとはブログ記事であったり、メールマガジンであったり、ニュースレターであったり、


あなたのホームページから提供するもの全てがコンテンツとなります。


今の時代、ホームページから成果を出そうとすると、多かれ少なかれコンテンツを用意しなくてはいけません。


そして、継続してコンテンツを提供できないと成果に結びつきにくくなっています。


あなたの会社では、継続してコンテンツを制作し提供できる仕組みがあるでしょうか。


もしいなければ、相談できる専門家が近くにいるでしょうか。


コンテンツの継続性を見直してみてください。


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3: ホームページで成果を出すなら知っておくべき戦略

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先ほど少し触れましたが、今の時代にホームページから成果を出そうと思うと「コンテンツ」の提供が不可欠です。


そこで、ノースメディアは自分でも実践し、安定した集客という成果を出すことが出来ている「コンテンツマーケティング」をあなたにおすすめします。


コンテンツマーケティングとは、訪問者（ペルソナ）の悩みを解決できる役立つ情報を提供することで、訪問者との関係性を深めお客様になっていただく「育てる方式」の戦略です。


これは言い換えると「農耕型」と言えますね。


この方法の良いところは、向こうから「買いたいのですが」と言ってきてもらえるところです。


そのためお話するのも非常に楽しいですし、そもそも価値観の近い方がやってきてくださるので、お互いにストレスなくお仕事の話をすることができます。


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【関連記事】

『コンテンツマーケティングの基礎〜会社ブログの書き方〜』
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4: ホームページで成果を出す6ステップ

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それではコンテンツマーケティングを含めた、ホームページで成果を出す方法を、6つのステップに沿ってお話していきます。

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STEP1：明確なペルソナ設定

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何をおいても、これを実践してください。

理由は先ほどお話した通りです。

面倒だと感じても、時間がなくても、これを実践するところがスタートです。


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関連記事

『コンテンツマーケティングで絶対必要な「ペルソナ設定完全ガイド」』
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STEP2：悩みからキーワードを選定

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ペルソナの悩みを探しだし、どのようなキーワードで検索して解決策を探しているのか。


このときのキーワードを見つけましょう。

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【関連記事】

『SEO対策のための集客できるキーワード選定実践技術』
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STEP3：キーワードを含めたSEO対策

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キーワードは必ずタイトルへ含めましょう。


また、見出しや本文にもキーワードが入っていると良いですが、これを意図すると不自然な日本語になることがあります。


そこで最初のうちは、本文や見出しは気にせずに進めてもらいたいと思います。


ポイントは「タイトルにはキーワードを入れる」ことです。


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STEP4：役立つコンテンツを作成

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ペルソナに向けて、あなたの知識や経験を活用してコンテンツを作ってください。


このときのポイントは常に「ペルソナ視点」でコンテンツを作ることです。


ペルソナがあなたの仕事に対して素人さんなら、専門用語は使わずにわかりやすく伝えることが必要です。


ペルソナがあなたの仕事のことを熟知しているのなら、専門用語を使ってもかまいません。


このようにペルソナによって言葉使いや伝え方を変えることがコンテンツ作成には必要です。


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【関連記事】

『SEO対策に強いコンテンツの作り方』 ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////


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STEP5：継続可能なスケジュール

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たまに次のような方がいらっしゃいます。


「1ヶ月で100記事書きます！」


目標はすばらしいですが、仕事をしながらだとおそらく無理です。


スタッフさんが手伝ってくださるなら可能でしょう。

家族が手伝ってくれるのならいけるかもしれません。


でも、そんなことは残念ながら、ほとんどの場合起こりません。


このような高い目標はすばらしいのですが、まずは現実的な目標を達成することを目指しましょう。


「1週間に2記事書く」


これでいいじゃないですか。


無理無く継続できることが大切です。


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STEP6：資産が増えれば成果に近づく

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亀の歩みでもかまいません。


役立つコンテンツを継続して提供することは、あなたにとってかけがえのない情報資産へと変化していきます。


情報資産が一歩ずつ増やせれば、必ずホームページへ成果が近づいてきます。

これは予測やいいかげんなことを言っているのではありません。


ノースメディアも一度はホームページを壊し、今ご覧になっている新しいホームページで着々とコンテンツを積み重ねたことで、現在の良い流れが起こっています。


正直なところ、SEO対策の専門会社が言っているようなことはやっていません。


集客コンサルさんが言っているような複雑なことはやっていません。


ノースメディアがやっていることは、この6つのSTEPを続けているだけなんです。

継続したコンテンツの提供も、見ていただけるとわかりますが週に1〜2記事です。


どうですか？


たぶん、あなたもこういうペースならできると思いますし、難しいことをあえてやる必要なんてないんです。


本当に必要なのは、ここでお伝えした6つのSTEP。

そして、相談できる人脈だけだと思います。


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5: 成果を出すならリニューアルという選択もアリ

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ホームページから成果が出ない場合、ノースメディアの経験からお話すると効果的なのは


「ホームページのリニューアル」


マーケティングを理解しているホームページ制作会社さんへ相談して、あなたのホームページを作り直すことで成果が生まれやすくなります。


これもいいかげんなことを言っているのではなく、ノースメディアのクライアント様でリニューアルを行ったところがあるからです。


詳しい成果は、また別の機会にメールマガジンなどでお伝えしていきたいと思っていますが、今あるホームページを無理矢理なんとかするよりは、コンテンツを使ったマーケティングに適したホームページへリニューアルするのも方法です。

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【関連記事】

『ホームページリニューアルで集客効果を出す3つのポイント 』
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6: まとめ

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ホームページを持っているけれど成果が出ない。


このようなお悩みをお持ちのあなたに、今回はノースメディアが実践し経験したことから解決策をお伝えいたしました。


本文でお話しましたように、明確にすることはきちんとする。

後はユーザー視点に立ち、継続することが大切です。


もし、あなたのホームページでもっと成果を出したいとお考えなら、 一度【ノースメディアへご相談】ください。


無理な営業はもちろんしませんので、安心して相談してもらえるとうれしいです。

経営者のあなたが最も必要としていること。それは安定した集客装置を手に入れることではありませんか？


だからこそ、時間を使ってインターネットで検索し、ホームページから集客を生み出すために必要な情報を探しておられるのではないでしょうか。


そんなあなたに、ホームページからの集客を専門にしているノースメディアが、あなたにとって役立つ「集客ホームページ」を作るとき、経営者の方が知っておきたいポイントを教えます。


このポイントを実践することで、ノースメディアのお客様の中には、毎月安定した問い合わせを生み出せている会社様がいらっしゃいます。


また、ノースメディア自身も電話セールスなどをすることなく、こうやってホームページを公開し置いておくだけで、安定した問い合わせをいただいています。


実践でやっているからこそお伝えできることばかりです。ぜひ最後までご覧ください。


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目次

1: 集客ホームページで経営者が知っておくこととは？

2: 集客ホームページで経営者が理解しておく作り方

3: 集客ホームページを作るならSEO対策は必要
　3.1: SEO対策ってなに？
　3.2: どうしてGoogleなの？
　3.3: 検索からの流入には2つの方法がある

4: 集客ホームページのSEO対策のポイント
　4.1: ユーザーを明確にする
　4.2: 何を伝えるのかを決める
　4.3: ユーザーの悩みと見つける
　4.4: あなたにしか作れないコンテンツを作る
　4.5: 繰り返し訪問してもらう仕組みを用意する
　4.6: 継続して集客活動をする

5: 絶対にやらないといけない集客対策とは
　5.1: スマホ対応
　5.2: 最低月に3回は更新
　5.3: Googleを使って状況を分析

6: まとめ
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1: 集客ホームページで経営者が知っておくこととは？

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ここで間違えやすいことは、経営者も細かな技術を知っておかないといけない。こんな風に考えることです。


経営者の方は、ホームページを作るときに必要な、細かな技術を熟知している必要はありません。


そういったことは、ホームページを制作する会社や担当者へ任せておけばいいのです。


では、経営者の方が知っておくこととは、どんなことでしょうか。


それは、ホームページを集客装置にするのなら、ホームページは会社概要やパンフレットではなく、あなたが運営する店舗と同じであるということです。


あなたは店舗をオープンするとき、次のようなことを考えているはずです。


●どんな方向性の店にするか
●営業戦略は？
●店舗戦略は？


あたりまえですよね？ こういったことを考えずに、勢いだけで店舗をオープンする人はいません。


そして、ホームページも同じです。


集客ホームページを作るとき、経営者が知っておくこととは、こういったテーマやコンセプト、戦略などは、あなたしか決めることができないということです。


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2: 集客ホームページで経営者が理解しておく作り方

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集客ホームページは、経営者にとって「利益につながる」ことが大切です。


ただホームページがあるだけでは、何の意味もありません。

あるだけで満足できるのなら、今すぐ無料の


●アメブロ
●Jimdo
●Wix


などに情報を登録し、そこをホームページにすれば費用も必要ありませんし、これ以上あなたの時間を消費することもありません。


きびしいことをお話しますが、今でもホームページを作るとき、利益につながる部分が抜けて落ちている経営者の方もいらっしゃいます。


●かっこいいデザイン
●新しい技術
●専門的すぎる一方的な情報


こんなことは、利益につなげることとしては二の次です。

全く必要のないことだとは言いません。


しかし、最優先事項でもないのです。だって自分が満足するための見栄に近いですからね。


集客ホームページを持つのなら、経営者の方には「まずは利益につながる」ことが大切だと理解してもらいたいのです。


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3: 集客ホームページを作るならSEO対策は必要

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集客ホームページを作るなら、勝手に人が集まってくれないといけません。


また、人もそれなりに多く集まらないと、安定した問い合わせを生み出すことが難しくなります。


そこで、現在のインターネット分野で集客するなら必ず利用することになるのが「SEO対策」と呼ばれる方法です。


ここでは、SEO対策の基礎をおさらいし、あなたへ確実に理解してもらいたいと思います。


----------------------------------------------------------------------------------

3.1: SEO対策ってなに？

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SEO対策とは、GoogleやYahoo!で検索したときの結果に、あなたのホームページに掲載している情報を、できるだけ上位へ表示するための方法です。


SEO対策は、検索するときに使われる「検索エンジン」と呼ぶプログラムが喜ぶような情報の作りを理解することが大切です。


大変細かい技術的なこともありますが、これはホームページ制作を依頼する会社や担当者へ任せておけば良いです。


経営者の方が理解しておくことは、インターネットは検索されることから始まっているという流れです。


スマートフォンやパソコンを持っていても、それだけでは何も活用することができません。


どちらも


●どうやるの？
●どうなってるの？
●どんなこと？


という疑問を解決するために検索することで、やっと意味のある使い方ができるのです。


これほど、インターネットの世界では検索という行動が大切ですし、検索された結果から選ばれることが重要なのです。


----------------------------------------------------------------------------------

3.2: どうしてGoogleなの？

----------------------------------------------------------------------------------
検索というとGoogle。


「いやいや、日本にはYahoo!もあるじゃないか」という声も聞こえてきそうです。


確かに日本では、Yahoo!から検索する方、多いです。

しかし、ここで理解しておいていただきたいことは、Yahoo!で検索したときに結果を導き出している仕組みには、Googleの仕組みが使われているということです。


そうです。GoogleもYahoo!も、同じものを使っているんですね。

ということは、検索に関する分野ではGoogleが一人勝ち。


だから、SEO対策はGoogleに気に入られることが必要になってきます。


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3.3: 検索からの流入には2つの方法がある

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ホームページへ検索した人がたどり着く方法には、2つの流れが存在します。

......................................................................................................
(1)自然検索
......................................................................................................
検索キーワードを検索窓に入力し、その結果一覧から「広告じゃないもの」を選んでクリックしたケースです。


多くの人が同じかと思いますが、検索結果の上位にある方がクリックされる確率がアップするため、集客にも大変有利な状態となります。


......................................................................................................
(2)リスティング広告
......................................................................................................
検索キーワードを検索窓に入力し、その結果一覧の


●上
●下


こういったスペースに[PR]として表示されたところがクリックされて流れてくるケースです。


こちらは広告なので、お金を使えば思った順位へ、あなたのホームページへ誘導する広告が表示できます。


どうやっても検索上位に自分のホームページが入ってこないとか、スタートアップでホームページに信頼がないから上位にこない時期に使うと、最初から集客できるチャンスが訪れます。


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4: 集客ホームページのSEO対策のポイント

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それでは集客ホームページに必要となるSEO対策のポイントを順に見ていきましょう。


特別なスキルや知識は不要です。というよりも、マジメに取り組めば誰にでもできることばかりです。


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4.1: ユーザーを明確にする

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あなたのホームページへ訪問する人を明確に決めておきましょう。

どういった方がホームページへたどり着いてほしいでしょうか？


●女性
●男性

●25歳より若い世代
●25歳よりも上の世代

●お子さん向け
●大人向け

●未婚
●既婚
●シングル


どのような訪問者を想定しているのかが明確にならないと、何をどのように伝えれば良いのかが決まりません。


より多くの人を集めたい気持ちはわかりますが、それでは曖昧すぎて誰も集まらないことになることもあります。


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4.2: 何を伝えるのかを決める

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ユーザーが決まれば、あなたは

●誰に
●何を
●どのように


伝えるのかを決められます。これ、大変に楽な状況を作り出しています。

というのも、よく聞く話ですが「ブログが書けない」原因は、ここにあるからです。

ということは、ここさえ決まれば永久にブログなんて書き続けられるのです。


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4.3: ユーザーの悩みと見つける

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ユーザーの悩みを見つけましょう。

彼ら彼女らは、どのような悩みをいつも感じているでしょうか。

通勤電車で何を考えているでしょうか。

仕事中、フトしたときに思い出すことはどんなことでしょうか。


また、口癖はなんでしょうか。


●お金がない
●時間がない
●収入が低い


心の中では、どんなことを思っているでしょうか。


●インスタ映えが重要
●「いいね」されたい
●注目してほしい


ビジネスは悩みの解決が基本です。ホームページもビジネスツールですから、悩みの解決を提供する情報を出すことが必要です。


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4.4: あなたにしか作れないコンテンツを作る

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あなたにしか作れないコンテンツを作りましょう。

これは経験や知識から作るということです。


誰かのブログをマネして書くのではなく、あなたの経験や体験を通した貴重な話を綴ることが大切です。


インターネットの世界では、オリジナルな情報に価値が出てきます。

1次情報を自分のホームページで発信することを心がけましょう。


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4.5: 繰り返し訪問してもらう仕組みを用意する

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ホームページへ1度だけ訪問してもらって終わりではいけません。


何度も繰り返し訪問してもらえる仕組みを用意しましょう。


●メルマガ配信への登録
●LINE@への登録
●Facebookへのお友達登録


どのような方法でもかまいませんが、繰り返しこちらからアクションを起こせることが重要なのです。


そうしないと人は簡単に忘れます。あなたも先週の金曜日に見たホームページを全部言えますか？


おそらく言える人はかなり少ないはずですね。人の記憶はこんなものです。


忘れられないための仕組みを準備しておきましょう。


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4.6: 継続して集客活動をする

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数ヶ月にわたってSEO対策を行い、納得のいく成果が出てきたとき、気を緩めてはいけません。

そこから継続して集客活動を続けることで、さらに安定した仕組みに仕上がっていきます。


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5: 絶対にやらないといけない集客対策とは

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集客ホームページに必要な対策が3つあります。

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5.1: スマホ対応

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今やインターネットを使う機器の80%がスマートフォン。

当然ですが、僕たちのホームページを見る人もスマートフォンがメインです。


ということなら、ホームページはスマートフォンでもパソコンでも、どちらで見てもらっても見やすいようにしておくことが必要です。


レスポンシブ対応と呼ばれる、どちらで見ても見やすいデザインになる仕組みを取り入れましょう。


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5.2: 最低月に3回は更新

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先ほども少しふれました。集客活動として行うホームページの更新は、月に3回は絶対やってください。


この回数は「最低でも」という数字ですから、多くても問題ありません。


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5.3: Googleを使って状況を分析

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ホームページへのアクセス状況や、どんなページが何度も見られているのか、どのようなキーワードで検索して訪問しているのか。


このような情報はGoogleの無料ツールを使うことで簡単に手に入ります。


あなたのホームページも無料ツールで分析してください。分析することで改善点がわかってきます。


また、訪問者の行動もわかりますので、ベストなタイミングで問い合わせへ誘導することも難しくはありません。


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6: まとめ

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経営者の方なら誰もが手に入れたい、安定した集客装置。今回の内容を参考にして作ってもらうと、ホームページから集客することは、そんなに難しいことではありません。


難しい知識や専門的な技術は不要です。

ビジネスを成功させるためにやるべきことをやるだけで、集客装置は自動的に完成します。


ぜひあなたも、2023年うさぎ年は集客できるホームページを作ってください。


そして、これまでとは違ったビジネスの仕組みを知り、他の人へ教えるコンサルタントになって、より多くの収入を稼ぎ出してもらいたいのです。


誰にでもできます。そして、誰にでも成功できるチャンスがあります。

今日からはじめて、半年後に笑えるようになりましょう。

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【関連記事】

『ホームページの集客で失敗しない方法』

『ホームページの集客方法が強いところと弱いところの違いとは』

『集客力のあるホームページになる7つのポイント』
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多くの人は僕と同じだと思いますが、自分でビジネスをはじめると毎月予測できる安定した売上がほしいものです。


これを米国の有名なマーケターである「リッチ・シェフレン」は「戦略型」という表現を使っています。


また、同じく米国の有名なセールスライターでありマーケターである「ダン・ケネディ」も同じことを次のように言っています。


「勝手に売れる仕組みが重要である」


ここまでですでに売上を安定させるためのヒントが出てきているわけですが「これじゃよくわからないよ！？」という方のために、売上を安定させる方法である「秘密のツール」についてお伝えしていきます。


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目次

1: 売上について考えてみましょう

2: 売上が安定しない理由とは

3: リピートされているワケを知っていますか？

4: 秘密のツールの作り方
　STEP1
　STEP2
　STEP3

5: まとめ
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1: 売上について考えてみましょう

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秘密のツールを作る前に、売上についておさらいしておきましょう。


売上とは、どのようにして生まれているのでしょうか。

この法則は何年たっても、地域や国が違っても変わりません。


それはこういう法則になります。


『売上　＝　客数　×　商品点数　×　単価』


これまでにも何度か出てきている法則ですね。


例えば、客数が1.5倍になれば、他の2つが同じでも売上は1.5倍になります。


例えば、客数と商品点数が同じでも、単価が1.5倍になれば売上も1.5倍になります。


よろしいでしょうか？ この法則で大事なのは「乗算（かけ算）」だということです。


どれかの項目が1.5倍になるだけで売上が1.5倍になります。


しかし、どれかの項目1つが「ゼロ」になった瞬間、売上はゼロ円になってしまいます。


ここが重要です。加算（足し算）で売上は生み出されていないのです。

すべての項目が「かけ算」によって生み出されているということを、今一度明確にしておいてください。


この法則を間違えると、どのような戦略も秘密のツールを使っても全てが無駄になります。


大切なのでもう一度お伝えします。


『売上　＝　客数　×　商品点数　×　単価』


この法則を忘れないでください。


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2: 売上が安定しない理由とは

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次に、売上が安定しない理由を考えていきましょう。


先ほどの法則を思い出してください。


安定した売上にならないということは、3つの項目（客数、商品点数、単価）の内のどれか、または全てが変動を繰り返しているということになります。


そして、もっとも変動を繰り返す項目というと「客数」であることは明確です。


一人のお客様が購入する商品点数は、概ね同じでしょう。

商品の単価も毎月、毎週、毎日変化することは少ないと思います。


スーパーの日配品なら変動する可能性がありますが、この場合は商品そのものも変わっていますから、最初から変動の影響を予測できます。


ということで、安定した売上を保てない理由として最初に目を付けるのは「客数」となってきます。


では、どうして客数が変動するのかというと、、、


これも理由は簡単です。


セールスコピーを学んだり、マーケティングを学んだり、通販業界をウォッチしていたりするとわかるのですが、リピート数が安定していないからなんです。


売上を上げるために客数を増やす。

そのためには、毎月毎月新規顧客を必要な量獲得する。


このような流れになっていると、思っているように新規獲得できるときもあれば、夏休みやゴールデンウィークなどの影響で、新規獲得がピタッと止まってしまうこともありえます。


これでは先ほどの法則でいう「客数」がプラスにもマイナスにも変動しますから、いつまでたっても予測できる安定した売上にはなりません。


そこで、安定した売上をキープするために知っておいてもらいたいのが、一度でもお金のやりとりをしたお客様に、毎月リピートしてもらうことなんです。


リピートしてくれるお客様が100人。一人3,000円ずつ売上が上がるとすると、来月は何もしなくても30万円の売上が見込めています。


毎月ゼロからスタートするのではなく、30万円からスタートできますから心の余裕が違ってきます。


また、考え方によっては、安定した売上になる30万円がわかっているのですから、先行投資として広告やマーケティングにお金を活用することもできるでしょう。


ビジネスには新規獲得は必須です。

でも、これだけでは安定した売上にはたどりつけません。


一度でもお金のやりとりをしたお客様にリピートしていただきながら、来月の予測をたて新規獲得を継続することが重要です。



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3: リピートされているワケを知っていますか？

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「そうは言っても、リピートしてもらう方法がわからない」


このように思われる方もいらっしゃることでしょう。


でも安心してください。

あなたのお客様の中に、1ヶ月、3ヶ月、半年、このようなサイクルでリピートしてくださる方はいらっしゃらないでしょうか。


これまでのビジネスの中で、全ての取引が一度きりというのなら、それは根本的にビジネスの流れがおかしくなっています。


ほとんどの場合、誠実にきちんと取引をしているのなら、あなたのビジネスに惚れ込んで一人くらいはリピートしてくださっていることでしょう。


このようにリピートしてくださっている方を観察すると、どうしてリピートしてくださるのかという理由が見えてきます。


●コスパがいいから
●納期厳守だから
●アドバイスがいいから
●売り込みがないから
●小回りが利くから


これ以外にも、なにか理由があるはずです。


リピートしてくださる理由をあなたが見つけると、それは他のお客様にも活用できる「勝ちパターン」になり得ます。


他の既存のお客様や新規獲得のお客様を、あなたの「勝ちパターン」という入れ物に放り込めば、後は自動的に選別されてリピーターが生まれます。


いかがでしょうか。


このような「勝ちパターン」の入れ物を見つけ、ドンドンと活用していきたくないですか。


そのためには、次からお話する「秘密のツール」の作り方を知ることで「勝ちパターン」の入れ物を手にすることができるでしょう。



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4: 秘密のツールの作り方

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安定した売上を生み出すために必要な「秘密のツール」の作り方を紹介します。


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STEP1

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あなたのビジネスでリピートしてくださっている方達を思い出してください。

この方達は、どのような理由や流れであなたのビジネスへやって来られたのでしょうか。


ホームページからでしょうか。
チラシからでしょうか。
口コミでしょうか。


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STEP2

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その方達が最初に購入された商品やサービスは何でしょうか。


有料の商品でしょうか。

60分5,000円の相談でしょうか。


それとも無料相談でしょうか。


無料もゼロ円で売っていると考えてくださいね。


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STEP3

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次に購入された商品やサービスは何だったでしょうか。


最初に購入された内容と、次に購入された内容にはどのような関連性があったでしょうか。


初級者向けから上級者向けへの移行だったかもしれません。

3,000円の調理器具から10,000円の調理器具へバージョンアップされたかもしれません。


この関連性を見極めてください。


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STEP4

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STEP1で明確になった入り口へ、STEP2の売れた商品やサービスを提供しましょう。


そこで購入された方へ、STEP3の商品やサービスを提供します。


ここでSTEP3の商品やサービスが売れたのなら、リピートされる流れが出来上がったことになります。


この流れを誰にも知られないように設計図として書き出し、あなたのビジネスフローとして活用します。


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STEP5

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後はSTEP1〜STEP3を自動的に繰り返す仕組みを作り改善すれば、リピートは自動的に生まれますから、


あなたは、また別のリピートしてくださった方の流れを観察しフロー化することで、これまでとは別の自動化できる秘密のツールである「ビジネスフロー」が完成します。


このようにビジネスフローを2つ、3つと増やしていくことで、リピートが安定しますから、必然的に売上も安定してくるようになります。



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5: まとめ

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売上が安定しないのには、それなりの理由があります。


今回お話しましたように、その理由として多いのが「リピート」を生み出せていないということでしょう。


新規獲得は大変重要なことではありますが、新規ばかり追い続けているとキャッシュ体力が持たなくなってきます。


来月の売上が予測できるようなビジネスになることは、会社も健全な状態になりますし、何よりあなたの心にも暮らしにも余裕と豊かさが流れ込んできます。


一日も早く、リッチ・シェフレンが言うような「戦略型」のビジネスを構築し安定した売上を見て喜べる状態を手に入れましょう。


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【関連記事】

『売上アップのアイデアは色々考えたけれど「この3つ」しかありません』
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ネットを使った集客で売上をアップするため、昨今では


●Wix
●Jimdo


などのホームページから、


●STORES
●BASE
●SHOPIFY


など、無料でスタートできるECサイトも人気が高まっています。


しかし、こういった手法は一見「すぐに儲かりそう」に感じますが（CMの効果ですが）実際にスタートすると、思っているような儲けにならないという方も多いのが現実。


そこで今回は、本当にネットだけで集客し売上を維持しているノースメディアが、6年前から本気で取り組んだことでわかったコツや方法についてご紹介していきます。


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
目次

1: ネット集客で売上をアップする考え方
　(1)興味のある人だけにアプローチ
　(2)売り込みよりも与えること
　(3)ネット時代の消費者行動を理解しよう

2: ネットを使った集客方法
　(1)ネット広告
　(2)SNS広告
　(3)SEO対策
　(4)SNS
　(5)コンテンツ
　(6)ウェブメディア

3: 集客から売上アップを目指せるコツ
　(1)ターゲットを見つけよう
　(2)ターゲットを理解しよう
　(3)顧客視点で情報を提供しよう
　(4)選んでもらえる工夫をしよう
　(5)行動してもらえる工夫をしよう

4: スモールスタートしやすい具体的な方法
　(1)オウンドメディアを運営しよう
　(2)ソーシャルメディアを始めよう
　(3)ランディングページを用意しよう

5: ノースメディアもやってる成功方法とは
　(1)短期と長期で考える
　(2)顧客のリピートを考える
　(3)コンテンツのパワーを引き出す運営ポイント

6: まとめ
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1: ネット集客で売上をアップする考え方

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ネット集客で売上をアップするためには、リアル店舗とは少し違った考え方をする必要が出てきます。

この考え方を知らないまま、ネット集客から売上を伸ばそうとしても、苦労するだけで嬉しい結果になることは難しいものです。


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(1)興味のある人だけにアプローチ

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リアル店舗の場合、フラッと立ち寄った人が売上に貢献してくれる。そんなシーンもあります。


しかし、ネットでの集客から売上を考えるとき、この考え方はかなり危険なことになります。というのも、ネットの場合は「あなたのサービスや商品に興味を持っている人」だけへアプローチすることを考える必要があるからです。


インターネットを使った集客や売上とは、そもそも「何となく」探してたどり着く人が顧客になる可能性は低いのです。


それよりも、あなたが提供するサービスや商品に強く興味を持っている人だけが引き込まれるような文章や動画、画像などでアプローチをすることが重要になります。


例えばノースメディアの場合ですと、以下の内容に強く興味を持っている人だけにアプローチしています。


『ホームページで集客して売上をアップしたい人』


次のような人へは強くアプローチしていません。


●ホームページですぐに売上を100倍にしたい人
●ECサイトで明日にも売上を100倍にしたい人
●良くないサービスや商品を「良さそう」に見せて売りたい人


このようにアプローチする人を明確にするだけで、自分の価値観や一緒に仕事をしたい人だけを集めることができます。


もし、こういったアプローチが曖昧なままだったとすると、気持ちよく仕事ができませんし、一緒に集客アイデアを考えることも難しくなります。


大手SEO会社やホームページ制作会社などは、こういった部分を二の次にし、とにかく自社の売上アップを目指して営業しているため、あなたのビジネスに深く興味を持って対応してもらえることが少ないかもしれません。


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(2)売り込みよりも与えること

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現在の消費者は「強い売り込み」を本当に嫌います。僕はこういう仕事なので強いセールスは興味がありますから好きな部類ですが、一般的な消費者はそんな気持ちは持っていません。


では、どうすればいいのかというと、次のように考えてください。


「とにかく売り込みよりも役立つ情報を与える」


こちらから先に与えることで、あなたとの関係性が一歩前に進みます。また、最近の消費者はインターネットの普及によって「情報が流れてくる」ことを望んでいる傾向が強くなっています。


そのため、自分から深く探すよりも、少し探しただけで役立つ情報が手に入れば、あなたとの関係性が深まっていくきっかけになるでしょう。


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(3)ネット時代の消費者行動を理解しよう

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ネット時代の消費者行動は、これまでとは変化しています。


どういった部分が変化しているのかというと、次の流れをご覧ください。


●[1]自分が解決したいことがある
●[2]ネットで検索して解決方法を探す
●[3]検索結果を何個か見て比較する
●[4]もっとも自分にフィットした情報を試す
●[5]結果が出たなら次のステップへ進む
●[6]結果が出たので、他の情報も見てみる
●[7]また解決できたので信頼度がアップする
●[8]顧客になる


この流れの中でネット時代の特徴とも言えるのが[2][3][4]の部分です。


従来なら雑誌の特集記事を見て試していた人が、今はスマートフォン一つあれば、世界中の解決策になりそうな情報をササッと見ることができます。また、数多くの情報から指一本で見たい内容を選べます。


雑誌のように目の前にあるものを、とにかく試してみるというような行動ではなく、多くの情報の中から自由に選ぶという行動が顕著になっています。


この部分はネットにおける消費者行動の特徴でもありますので、常に考えておきたい部分です。


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2: ネットを使った集客方法

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ネットを使った集客方法をお話します。ネットで売上をアップさせるためには、まず集めることが先決です。そのため売上アップを考えるときには、集客方法についてもセットで検討していただきたいと思います。

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(1)ネット広告

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もっともスピーディーに集客する方法は、費用を使ってインターネット上へ広告を出すことです。


今の日本なら、次の2つがメインの広告を出す場所になります。


●Google
●Yahoo!


多くの方が使っているプラットフォームですから、あなたがアプローチしたい人も含まれている可能性が高まります。


ネット広告の良いところは、費用さえ準備できれば、すぐに結果がわかることです。広告を出しても結果が良くなければ、短期間で広告内容を改善することもできます。ネット広告に意味があるのかどうかを判断することもできるでしょう。


ビジネスにおける時間は大変貴重なものだということをあなたもご存じかと思います。そのため広告費というお金を使うことで、広告の精度をアップするタイミングが短くなり、他の会社よりもすばやく成功へたどり着くことができるでしょう。


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(2)SNS広告

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SNSを使った広告も有効です。SNSでの広告も広告費が必要になりますが、一般的なネット広告と同じように、改善するサイクルが短くなります。


また、一般的なネット広告よりもSNS広告は費用が低くなる傾向にありますので、あなたがアプローチしたい人のSNS利用率が高いのなら、検討してみる価値があります。


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(3)SEO対策

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検索結果の上位を狙う方法の一つです。SEO対策が成功すると、検索されたとき上位に表示されるため、広告費用なしで安定した集客が可能になります。


例えばノースメディアの場合ですと、あるキーワードでSEO対策をすることで、安定して5位以内に表示されています。そこからお問い合わせをいただくことが多いため、実質広告費がゼロ円で顧客獲得が出来ているということになります。


ただしSEO対策で効果を出すためには、最短で半年、一般的には一年くらいの時間が必要になります。


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(4)SNS

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拡散力の高さNo1です。


Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、TikTok。


いろいろとあります。こういった仕組みを利用することで、あなたのビジネスが一瞬で拡散する可能性もあります。


ただし、SNSの利用で注意しておきたいこともあります。


●炎上する可能性が常にある
●いつバズるかわからない
●全くコントロールできない


運頼みという要素が強いのですが、比較的簡単にスタートできますので使われることが増えています。


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(5)コンテンツ

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コンテンツとは「役立つ情報」のことです。


先ほどもお話しましたとおり、先にコンテンツを提供することで関係性を強めていく方法です。


この方法、ノースメディアがもっとも得意とする集客方法です。


そしてコンテンツは集客方法として役立つだけではありません。営業方法のひとつとしても役立ちます。良くできたコンテンツは、最強の販促にもなるということです。


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(6)ウェブメディア

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簡単ではありませんが、すでに集客を成功しているウェブメディアに、あなたの会社を取り上げてもらうこともできます。


例えば、40代女性のアイテムを販売されているのなら、


●VERY
●DOMANI


こういった雑誌と連携しているウェブメディアへ取り上げてもらえると、集客に成功しやすくなります。



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3: 集客から売上アップを目指せるコツ

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集客の先に売上があります。そのため、集めるだけではなく売上アップを目指すコツについても見ておきましょう。

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(1)ターゲットを見つけよう

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売上アップを目指すためには、あなたの商品やサービスに興味をもっている人だけを集めないといけません。


よくある間違いですが、とにかくアクセス数だけ稼いで喜ぶことです。いくら10000アクセスあったとしても、売上がゼロなら意味はありません。


では、こういった残念な結果を招かないためにできることは何かといいますと、次のコツを実践してください。


「アプローチするターゲットを明確にして居場所を見つける」


マーケティングの本で言われる例えを使うなら


「魚の居る池で釣りをしましょう」


ということです。


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(2)ターゲットを理解しよう

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ターゲットが明確になれば、次はターゲットが抱えている


●悩み
●不安
●希望


を理解しましょう。人は自分のことが大好きですし、自分が快適になることを最優先します。


そのため、僕たちが売上アップのコツとして理解しておきたいことは、ターゲットが解決できなくて困っていることなんです。


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(3)顧客視点で情報を提供しよう

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これはネット時代に重要なコツです。


とにかく、どんなことも「顧客視点」で考えて情報提供するということです。


●どんな悩みがあるんだろう
●悩みを解決してどんな暮らしをしたいのだろう
●どのような対応なら「大切にされている」と感じてもらえるだろう


相手の視点に立って考えることが重要です。


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(4)選んでもらえる工夫をしよう

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ネットで選んでもらうためには、少しだけ工夫をするのがコツです。


例えば、SEO対策を重点的に行うのなら、コンテンツのタイトル部分である「キャッチコピー」を工夫することで、選んでもらえる確率がアップします。


「キャッチコピー」については、「キャッチコピーとは？考え方と作り方、事例から学ぶ14のテクニック」のコンテンツで詳しくお話していますので、興味がありましたらご覧ください。


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(5)行動してもらえる工夫をしよう

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具体的には


●問い合わせ
●相談
●購入


これらへの行動を生み出すように工夫しておきましょう、ということです。


意外なことですが、行動を生み出す大変重要な部分が手抜きになっているホームページも多いです。


残念ですね。 安心して次のステップへ上がってもらえるように、丁寧な文章での説明や、必要であれば画像や動画を使っておくのもコツです。



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4: スモールスタートしやすい具体的な方法

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あまり費用はかけられない。そんな方はスモールスタートしやすい方法を利用しましょう。

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(1)オウンドメディアを運営しよう

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コンテンツを充実させることで集客から売上へ繋げる方法です。時間はかかりますし、コンテンツを作成する手間も必要ですが、軌道に乗ると長く安定した集客装置になります。


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(2)ソーシャルメディアを始めよう

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SNSを利用するだけなら無料です。ただし、マメな投稿、フォロワーさんとのやりとりが必要になってきます。


SNSを使うのが得意な方なら、簡単にスタートできる方法です。


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(3)ランディングページを用意しよう

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すでにホームページを持っている。広告も出している。でも集客から売上に繋がらない。


こういったケースの方は、さらに費用をつぎ込んで広告を出すとか、ホームページをリニューアルするとかではなく、販売に特化したランディングページを準備されてはいかがでしょうか。


ノースメディアのお客様の中でも、このケースと似た方がいらっしゃいまして、ランディングページを制作して導入したことで、一気に問い合わせが倍増。


成約までに見積もりが必要な業種だったのですが、見積もりに回れないくらいの問い合わせが発生しました。今では順番に仕事にとりかかり、来年の仕事まで予約が入っているとご報告いただいています。


このようにランディングページを準備するという小さな工夫だけでも成果がアップするのです。



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5: ノースメディアもやってる成功方法とは

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最後に、ノースメディアがやっている成功方法をお伝えします。

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(1)短期と長期で考える

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ネットを使った集客と売上アップは、短期と長期で考えることが重要です。


短期的に集客して売上アップする必要が強いのなら、広告費用を使うことを検討しましょう。同時に広告からの成果を確認しつつ、コンテンツを準備し、半年後には広告費用の半減を目指してもらいたいと思います。


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(2)顧客のリピートを考える

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業種にもよりますが、一度でもお取り引きした方には、リピートしてもらえる方法を準備しましょう。


もしリピートされにくい業種なら、お友達紹介という方法もあります。


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(3)コンテンツのパワーを引き出す運営ポイント

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大変単純なのですが、みなさん難しいとおっしゃいます。


パワーを引き出す運営ポイントは「継続する」ことなんです。


コンテンツは最低でも100本は公開してもらいたいと考えています。

例えば、週に2本公開するなら、50週は継続するということになります。


月に換算すると、約10ヶ月〜11ヶ月です。気持ち的には1年間は継続すると覚悟していただきたいですね。


ただし、「そうは言っても無理だよね」ということもあると思います。そういった場合には、コンテンツ制作を手伝ってくれるホームページ制作会社や、SEOコンテンツの制作会社に費用を払って依頼するという方法もあります。


ちなみにノースメディアでもコンテンツ制作のサービスを行っておりますので、ホームページから集客して売上アップしたいけれど、コンテンツ制作を継続できないかもしれないと不安な方は一度ご相談ください。


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6: まとめ

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ネットを使った集客で売上アップするコツは、様々な情報がインターネット上に存在しています。


しかし、本質的には広告とSEO対策が二本柱であり、拡散ツールとしてSNSの利用が効果的であるのは間違いありません。


「1ヶ月で集客できる！」「すぐにSEO対策で1位になる！」というようなセールストークにだまされず、短期と長期の計画を考えながら、将来にも役立つ安定した集客装置を手に入れていただきたいと思います。


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【関連記事】

『ネット集客のコツ〜効果的に結果を出し続けるポイントとは〜』

『ネット集客に効果的なホームページ制作ポイント』

『リフォーム業がネット集客で成功する視点と方法』

『ホームページの集客方法が強いところと弱いところの違いとは』

『集客できるホームページ制作！徹底解剖します。 』
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ホームページは作れば終わり。そんなことはありません。

ホームページは作ってからが本番です。


そして、本番を迎えたホームページに必要なのは、安定した成果を出し続けるために最適な運用を行うことです。


今回は、ホームページを作った後、成果が変わる理由の一つである「運用」にフォーカスしてお伝えしていきます。


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
目次

1: ホームページを公開した後の運用とは？

2: 成果が変わる運用のポイント
　2.1: 自分でコンテンツを投稿できる
　2.2: 自分でホームページの状況が見える
　2.3: セールスプロモーションに合わせた対応ができる
　2.4: サーバーやドメインが別会社に移管できるか
　2.5: トラブル対応を相談できる

3: 全部は無理という場合は外部の専門家に頼もう

4: まとめ
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1: ホームページを公開した後の運用とは？

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ホームページって、完成すると一仕事終わったように感じますよね。

だから、世の中の多くのホームページは、完成直後に投稿したブログやお知らせだけで止まっているものが多いのだと感じます。


これではホームページからお金を生み出すことは大変難しいと感じますし、現実的に考えても「無理」なんじゃないかなと思います。


とはいえ、こういった状態になってしまっている会社さんや個人事業主さんのご意見としては、


「ホームページが完成してから何をすれば良いのかわからない」


というようなお話を聞くことがあります。

では、具体的にどのようなことを行えば良いのでしょうか。


●(1)ホームページを定期的に更新する
●(2)何がどのくらい見られているのかを知る
●(3)売りたい集めたいことに対応できる
●(4)ホームページが動いている部分をメンテナンスできる
●(5)トラブルが起こったときに改善する方法を用意する


あなたは、この5つのこと、やっているでしょうか。


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2: 成果が変わる運用のポイント

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ホームページで目標としている成果が変わるのは、運用を上手にされているかどうかが影響します。


先ほどの5つのポイントを、さらに詳しく見ていきましょう。


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2.1: 自分でコンテンツを投稿できる

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自分のホームページへ、自分で作ったコンテンツを投稿できますか。

投稿したいなと感じても、その都度、ホームページを作った会社へ連絡して代行してもらう必要はありませんか。


また、投稿をお願いしても、2週間、3週間を経過してから投稿されるような状態になっていないでしょうか。


本当の意味で、ホームページで願っている目標を達成するには、スピード感をもって投稿し、自分でホームページを更新し続けられる仕組みになっていないといけません。


これは運用の中でも、一番大切なことだと言っても過言ではありません。


こういった仕組みになっているかを確認し、ご自身で投稿できるように学習し、ホームページを更新し続けましょう。


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2.2: 自分でホームページの状況が見える

----------------------------------------------------------------------------------
ホームページは


●いつ
●どのページを
●どのくらい見ているのか

●どんなキーワードでヒットされているか
●検索順位はどのくらいか


最低でもこれくらいの数値を知っておくことが運用として必要です。

運用によって、こういった数値（事実）を理解しておくことで、ホームページ全体を最適な状態へ改善することができます。


Googleが無料で提供しているサービス


●Googleアナリティクス
●Googleサーチコンソール


これらを使って、ホームページの状況を知ることが大切です。


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2.3: セールスプロモーションに合わせた対応ができる

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期間限定のセールスプロモーションを行うことがあるでしょう。

そんなとき、ホームページを対応させるのも運用です。


ホームページをプロモーションに対応させるときには、できるだけ


●時間
●手間



を掛けず、簡単スピーディーに対応したいもの。

そこで、最初にあったポイントと同じですが、自分で簡単に対応できる仕組みなっていることが大切です。


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2.4: サーバーやドメインが別会社に移管できるか

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運用には大変地味ですが、とても大切なことがあります。

それは、ホームページが多くの人から見てもらえるようになっている仕組みである


●サーバー
●ドメイン


この2つを定期的にメンテナンスすることです。


メンテナンスとしては、


●おかしな人が勝手にログインして悪さをしていないか
●おかしな人が勝手にログインを試している気配はないか



を一定期間チェックしながら、いつでも快適にホームページへ訪問してもらえるように安心を提供することが必要です。



ただ、こういったことをホームページ制作会社さんが一手に引き受けているところもあります。

一手に引き受けてくださるのは、大変楽なのでうれしいことですが、中には


●サーバー
●ドメイン

この2つを、譲渡しない製作会社もあります。


こういった場合、あなたが将来、ホームページを別のサーバーへ移行したいなと感じたとき、これまで使っていてお客様にもなじみのある「ドメイン」が使えないというトラブルに巻き込まれることもあります。


こんなことにならないためにも、運用としては別会社への移管にも対応しているかを確認しておきたいですね。


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2.5: トラブル対応を相談できる

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ホームページはトラブルが起こることもあります。

そういった場合、トラブルを自分で解決できれば良いのですが、普段のお仕事をしながら解決することは簡単ではありません。


そこでより成果を生み出す運用としては、外部の専門家に相談して解決できる仕組みを準備しておくことです。


解決方法がわからないからと言って、ホームページでトラブルが起こったまま放置しておくのは、消費者心理としてはNGでしょう。


場合によっては信頼にも影響してきます。


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3: 全部は無理という場合は外部の専門家に頼もう

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5つのポイントをお伝えしました。


が、「こんなこと自分一人ではできない」と思われた方もいらっしゃったのではありませんか。


そういった場合は、外部の専門家に依頼して「運用」を代わりに行ってもらうという方法があります。


ぜひ、信頼し頼れる専門家を見つけてください。


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4: まとめ

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ホームページは作ってからが勝負です。

そのため、本気で勝負をするなら「運用」を必ずあなたのビジネスに用意しなければなりません。

運用は「上手くいって当然」という作業ですが、安定して動かし続けることは、並大抵のパワーではできません。


ぜひ、あなたのビジネスでホームページからの高い成果を期待されているのなら、作るばかりではなく「運用」を意識し制作に入られるのがおすすめです。


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【関連記事】

『ホームページで成果が出るところ、そうでないところの違いとは』
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自社のセールスとマーケティングが連携できていない。このように感じている経営者の方がいらっしゃいます。


商品やサービスの販売するためには、お互いの連携が必要不可欠であり、お互いの業務をスムーズに進めるためには共通した要素をもっているはず。しかし、現実的には連携できないケースも少なくありません。


そこで今回は、セールスとマーケティングの違いを知り、どのようにすれば連携できるようになるのかをお伝えしていきます。


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目次

1: セールスとマーケティングの違いを理解しよう
　(1)セールスとマーケティングの違い
　(2)出発点
　(3)アプローチ
　(4)目的
　(5)行動のきっかけ

2: 似ているのに連携できない理由
　(1)言い分が違う
　(2)求められる能力が異なる
　(3)考え方がまるで違う

3: スムーズに連携するポイントとは
　(1)ペルソナ
　(2)カスタマージャーニー
　(3)KPI

4: これからの事業継続には欠かせない

5: まとめ
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1: セールスとマーケティングの違いを理解しよう

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どちらも商品やサービスの販売向上を考えています。それなのに上手に連携できない。セールス部門とマーケティング部門がある会社では「あるある」の状況ではないでしょうか。

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(1)セールスとマーケティングの違い

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最初に必要なのはセールスとマーケティングの違いを理解することです。


セールスとは「売ること」が目的です。


●店舗での販売
●営業担当者が訪問して販売


これがセールスです。


いっぽう、マーケティングはというと、このように表現できます。


「売るための戦略」


別の言い方をするなら


「売るための作戦や計画」


現場で「売る」ことではなく、どうすれば売れるのか、どう売るのが良いのか。

もう少し掘り下げてお話するなら


●誰に
●どのように
●伝える


ことが必要なのか。そして、「いくら」だったらいいのか。


このような戦略を立てる仕事をマーケティングと言います。


ビジネスにおいて基本的な考え方としては、マーケティングが先に始まり、マーケティングの戦略を使ってセールスする流れになります。


しかし、現実に視点を向けると、先にセールスがスタート、後追いでマーケティングが動き出すというケースも存在しています。


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(2)出発点

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セールスとマーケティングでは次のように出発点に違いがあります。


セールスの出発点は「自分たちが何を売りたいのか」です。そして、自分たちの商品やサービスにできることを伝えます。


マーケティングの出発点は「顧客は何が欲しいのか」です。そして、自分たちの商品やサービスを顧客が価値ありと認めてくれることを目指します。


このように出発点が違いますから、セールスとマーケティングが相容れることは難しいのです。


お互いに連携しようと無理にミーティングを行うと、これまで以上に「溝」が深まってしまうことにもなりかねません。


セールスとマーケティングでは出発点そのものが違っているということを理解しておきましょう。


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(3)アプローチ

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顧客へのアプローチが違います。


セールスでは「購入を促す」ことを主としています。顧客を中心に置いた戦略ではなく、自分たちの営業活動を中心に置いています。


マーケティングでは「購買へどうやってつなげるか」を主としています。顧客を中心した戦略を計画していきます。


このように顧客へのアプローチも違っています。どちらが良いということではなく、セールスとマーケティングでは「主」にしていることが違っているという事実を理解しておかなくてはいけません。


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(4)目的

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大きな目的としてはセールスもマーケティングも「売上向上」です。


しかし、同じなのに連携できません。その理由は活動の目的にあります。


セールスの目的は「売上を伸ばすこと」です。大変わかりやすい目的です。


マーケティングの目的は「顧客とのコミュニケーション」です。


セールスは売れないと成功ではありませんが、マーケティングは売れなくても顧客とのコミュニケーションが発生し、将来に買ってもらえる可能性が高いのなら成功です。


この違いは大きいです。


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(5)行動のきっかけ

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セールスが行動するきっかけは、商品やサービスが完成したとき、売り出したいときです。


そのため、売りたいもの、売れるものがない時期はセールスという行動を起こせません。


マーケティングは顧客とのコミュニケーションを目的にしていますから、商品やサービスがなくても行動します。


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2: 似ているのに連携できない理由

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セールスとマーケティングは似ています。でも連携するのが難しい。その理由の一部を見ていきます。

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(1)言い分が違う

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どうしてセールスとマーケティングは連携できないことが多いのでしょうか。


よく現場で言われるのは、次のような声です。


●マーケティングは売上に貢献していない
●現場の声をマーケティングは知らない
●言うだけでなく自分で売ってみろ


セールス担当の方から発言されることの多い声です。次はマーケティング担当から発言されることの多い声です。


●セールスは短期的思考すぎる
●セールスはクロージングしているだけ
●マーケティングの戦略を無駄にしている


大変似たことをお互い行っているのですが、言い分が相反しています。


なんだかんだと連携できない理由を見つけることはできますが、要するに両者が連携できないのは、お互いの言い分が全く違っているということです。


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(2)求められる能力が異なる

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マーケティングはデータ分析や戦略を練るなど、一般的な表現を使うならデスクワークがメインです。


そのため、論理的な思考や能力が求められます。


セールスは顧客とのコミュニケーション、社外での活動がメイン。


そのため、コミュニケーション能力、人間関係構築という能力が求められます。


このように求められる能力が異なっていることも連携を難しくしている理由です。お互いへの橋渡し役がいれば（通訳する人ですね）スムーズに進みますが、多くの企業では通訳する人がいませんので、異なる価値観で異国の言葉を話す人同士が自分の主張を言い争うような状態になってしまっています。


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(3)考え方がまるで違う

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求められる能力の違いの次に理解しておきたいのが「考え方が違う」ということです。


セールスは狩猟型です。獲物を見つけ、仕留めにいきます。


マーケティングは農耕型です。山を開拓し、田畑を作り、気候条件に合わせてタネを蒔き、水や肥料を与え育てる。このような考え方です。


狩猟型と農耕型が同じ話を同じ目線でするのは難しいものです。見ているところが違いますから。


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3: スムーズに連携するポイントとは

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セールスとマーケティングが連携するためには、次の3つのポイントを連携することから始める必要があります。
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(1)ペルソナ

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どういったターゲット像（ペルソナと言います）を顧客とするのか。ペルソナの統一を行いましょう。


今は、セールスとマーケティングで別々のペルソナになっている可能性があります。


まずは「誰に」という部分を連携し統一しましょう。


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(2)カスタマージャーニー

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ペルソナが統一できれば、どのような行動によって購買まで進むのかをカスタマージャーニーで表現し連携します。


カスタマージャーニーがあれば、セールスが行動を起こすきっかけになる部分、マーケティングが計画を進める部分が明確になります。

そして、カスタマージャーニーがあることで、マーケティングとセールスの関係性が「見える化」されます。


それぞれが独立して行動するのではなく、一連の流れの中で連携し行動する必要性が理解できます。


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(3)KPI

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KPIとは目指す指標です。


連携できていないところに多いのが、セールスのKPIは「受注数」、マーケティングのKPIは「リード獲得数」というように評価基準が統一されていないことです。


しかし、これでは目指している指標が違いますので連携は難しくなります。そのため、セールスとマーケティングのKPIを統一させましょう。


同じ目標を設定すれば連携もしやすくなります。



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4: これからの事業継続には欠かせない

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変化の激しい現在、安定した事業継続に欠かせないのが、セールスとマーケティングの連携です。


この2つが連携できると、相乗効果が期待できます。


というのも、実際にはセールスとマーケティングは敵同士ではなく「企業の両輪」なのです。


どちらかが動かないと上手く進めません。また、どちらかが反対に回転しているなら、同じ場所をぐるぐるぐるぐるまわり続けることになります。


「連携できないなぁ〜」と言っていても何も変わりません。まずは先ほどお話ししました


●ペルソナの統一
●カスタマージャーニーの連携
●KPIの統一


ここから変化を起こしていきましょう。


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5: まとめ

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今回お話しましたようにセールスとマーケティングは似ていますが、目的や考え方などが違っているためなかなか相容れることができません。


そこで連携するために重要なのは「ペルソナの統一」です。ここから始める必要があります。ペルソナが違っていると「誰に売るのか（誰に選ばれるのか）」が食い違ってきますので、何十時間ミーティングを行っても良い方向へ話しは進みません。


たった一つでかまいません。統一した目標を作りましょう。

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【関連記事】

『セールストークはコツ次第！心に響いて行動を生み出すトークの方法』

『コンテンツマーケティングの必要性〜売り込まないセールス戦略とは〜』

『企業ホームページはターゲット設定で生まれ変われる！』

『購買心理プロセス〜お客様の内面を知って購買力アップを目指そう！』

『顧客価値でマーケティング成果を高める5つのステップ』
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これからホームページの制作を始めようと考えているあなたへ。


もし、あなたが本心から「問い合わせがもらえるホームページ」をほしいと考えているのなら、今回お話する5つのことを絶対にしっかりとやってもらいたいのです。


これは煽っているわけでもなく、あなたにやる気を失わせようとしているわけでもありません。


ノースメディアがホームページで集客を行い、安定した問い合わせをもらっている事実から理由を考えたとき、この5つは絶対にやっておかないといけないな。


そんな風に感じたことだからです。


あなたは本気でしょうか？もし、そこまで本気でないのなら別のページをご覧ください。

本気の方で読み終わった後にはすぐ、行動を起こしてくださる方だけ読み進んでください。


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目次

1: 準備1〜3つの「M」を見つけよう
　(1)マーケット（市場）
　(2)メッセージ
　(3)メディア（媒体）

2: 準備2〜コンセプトやテーマを決めよう

3: 準備3〜「予算」の範囲を知っておこう

4: 準備4〜デザインイメージを共有しよう

5: 準備5〜コンテンツを揃えよう

6: まとめ
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1: 準備1〜3つの「M」を見つけよう

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ホームページを制作するとき、3つの「M」を見つけておかないと、ただの無駄な出費、時間の浪費、仕事のサボリが行われただけになります。


では、3つの「M」を見ていきましょう。

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(1)マーケット（市場）

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あなたの顧客は誰で、どこにいるのでしょうか。


多くのホームページを制作される方は、この部分を気にしていません。

そのため、より多くの人を集めてしまおうと考えるようになります。


しかし、より多くの人を集めるというのは、大企業で広告費などをふんだんに使えるところが行うことです。


私たちにそのような豊富な資金や、一度失敗してもやり直せる体力はありません。


ですから、私たちはギャンブルをするのではなく、ターゲットを絞ることを考えなくてはいけません。


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(2)メッセージ

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マーケットが明確になると、どのようなメッセージを伝えることで影響を与えることができるのかが分かってきます。


年齢や性別、お金を使っていることや、お金に関する心配や不安。


例えば高齢者なら「年金2000万円問題」などは、かなり関心を引くメッセージとなるでしょう。


子育て世代なら「英会話やプログラミング学習の義務教育化」というメッセージは興味を引くことに間違いありません。


影響を与え、興味を引くメッセージを考えましょう。


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(3)メディア

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（媒体） 3つの「M」の中で、もっとも重要なのがメディアです。


この場合のメディアとは、どのような媒体でマーケットへメッセージを届けるのかということです。


例えば、70歳以上の方というマーケットへ、お金についての不安を解消できるメッセージをSNSの「ネット広告」という媒体を使って届けたとしたら、、、おそらく届きません。


2つの「M」が最高の出来だったとしても、メディアが適切でないと全てが失敗するのです。


あなたは今、ホームページを制作しようと考えています。

でも、少し待ってください。


あなたのマーケット、メッセージを受け取る人は、ホームページというメディアで良いのでしょうか？


もしかすると、ホームページを制作する費用を、新聞広告に使う方が伝わるかもしれません。


このようにメディアは、マーケットとメッセージに深く関係しています。

ですからホームページというメディアを、あなたが持つことに意味があるのかどうか、もう一度考えてみてもらいたいのです。


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2: 準備2〜コンセプトやテーマを決めよう

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メディアとしてホームページに意味があるのなら、ホームページのコンセプトやテーマを決めましょう。


●どのような専門家なのか。
●どういった情報を発信するのか。


●誰のための情報なのか。
●誰が幸せになるのか。


●あなたの価値観。
●影響を与えたい人たち。


コンセプトやテーマが決まらないと、ホームページの核となる部分が定まりません。

そうすると、この先に決めることがすべて揺らいだままになってしまい、完成しても使えないものが出来上がることになります。

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【関連記事】

『ホームページのコンセプトの作り方。これが無いと集客・収益につながらない！』
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3: 準備3〜「予算」の範囲を知っておこう

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「制作」という部分で大切なことを知っておいてください。


もし制作をご自身で行われるのなら、お金という費用はゼロに限りなく近いと思います。

その反面、あなたはご自身の時間を制作に使うのですから、取り返すことのできない「時間」を消費することになります。


あなたがビジネスオーナーだったとすると、制作する時間で、どのような営業やお客様との関わりができるでしょうか。

そういったことを全てやめてしまい、制作に打ち込むのですから、あなたは営業や売上の一部を犠牲にしていることになります。


かならず、あなたの時間単価を洗い出し、制作に使う予定の時間によって「いくら使っているのか」理解しておいてください。


また、制作を外部へ依頼するという方の場合は、あなたが無理をせずに払える予算をあらかじめ決めておくようにしましょう。


予算が5万円なのに、70万円の制作会社へ問い合わせしても意味はありません。

予算が3万円なのに、5万円の制作会社へ見積もりをお願いしても、時間を浪費しているだけです。


ご自身の予算の範囲内で制作を依頼できる会社へ見積もりをとりましょう。

ここで無駄なことを何度も行い、時間を浪費している方が多いです。


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4: 準備4〜デザインイメージを共有しよう

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制作する方法が決まると、ホームページ全体のデザインイメージを、制作に関わるメンバーと共有しましょう。


デザインイメージは、言葉では表現しにくいものですし、伝わりにくいものです。


「かわいい」と言葉で伝えても、人によって「かわいい」のイメージが違います。

ですので「かわいい」とは、どういう色で形なのか、サンプル画像を使って共通の認識にしておくことが大切です。


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5: 準備5〜コンテンツを揃えよう

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ホームページには、あまり変更されないページと、更新されるページの2種類があります。

どちらも訪問者にとっては大切な情報です。


変更されないページの内容も、ホームページがスタートしたとき、すぐに見てもらえるページの内容も、どちらもホームページ制作と平行して揃えておきましょう。

制作が完了してから慌てても、おそらく間に合いません。

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【関連記事】

『ホームページにコンテンツが重要な理由。コンテンツ不足はチャンスを失う？』
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6: まとめ

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ホームページ制作をこれから始めようとされているのなら、今回お伝えしました5つの事前準備を行ってもらいたいと思います。


どれも面倒に感じるかもしれませんが、やっておくことで将来の成果が変わってきます。


どうしても面倒なので制作会社へ丸投げしてしまう方もいらっしゃると思いますが、この5つだけでも主体的に行動してもらい、ご自身の分身であるホームページに命を吹き込んでもらいたいと思います。


今回の内容が、ホームページ制作を考えているあなたのお役に立つことができれば幸いです。

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【関連記事】

『集客ホームページの作り方〜経営者が知っておきたい5つのポイント〜』

『集客力のあるホームページになる7つのポイント』
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WEBから問い合わせを増やす方法を解説します。


というのも、WEB（ホームページが多いですが）を手に入れたけれど、全くと言っても良いくらい問い合わせが無いとか、当初聞いていたような問い合わせ件数へ到達しないとか、上手くいっていない方が多いためです。


WEBからの問い合わせは「作って放っておけば集まる」ように思われやすいのですが、残念ながらそんなことはありません。


放っていても集まるのは、大手企業や知名度のある企業だけです。


中小企業や零細企業、個人事業主の場合、放っておいて集まるとすると、それは「ただの偶然」だと思いましょう。


反対に、きちんと手を入れて改善すれば、どんなWEBでも問い合わせを今よりは増やすことができるものです。


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目次

1: どうしてWEBから問い合わせが増えないのか？

2: 問い合わせを増やす方法
2.1: アクセス増強計画
2.2: 誘導計画
2.3: 問い合わせアップ計画

3: まとめ
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1: どうしてWEBから問い合わせが増えないのか？

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どうしてWEBから問い合わせが増えないのか。


このように悩んでいる方がいらっしゃいます。当然ですが、原因（理由）があります。


まずは、あなたのWEBに関して、どの原因が当てはまるのか考えてみてください。原因がわからないと対処することはできません。


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(1)母数はどれくらい？

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そもそも論ですが、あなたのWEBへの月間アクセス数はどれくらいあるのでしょうか？


また、ページビュー数（表示回数）はどれくらいあるのでしょうか？


もし月間のアクセス数が1000人に満たず、ページビュー数が3000PV（表示回数）未満なら、問い合わせが発生することはほとんどありません。


かなりコアな人が偶然見つけてくれたとか、既にWEBとは別にコミュニティーを持っておられるとか、コミュニティーへ参加しているとか、こうした理由がなければ問い合わせは生まれません。


最低でも月間の訪問者数は8000人、ページビュー数は10,000PV（表示回数）が必要です。


あなたのWEBの月間訪問者数とPV数（表示回数）を確認しましょう。


えっ？わからない！？


そういう人は、GoogleアナリティクスをWEBへ導入して計測と分析を行ってください。正確な数字がわからなければ何もできません。


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(2)問い合わせフォームの流入は？

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WEBへの訪問者数やPV数（表示回数）はある。でも問い合わせが増えない。


こういう場合、問い合わせフォームへ到達する人は何割くらいなのかを確認しましょう。


もし問い合わせフォームへ到達する人が月に100人くらいだったら、問い合わせはかなり偶然か、かなりのコアな人でなければ発生しません。問い合わせフォームへの訪問者数の1%が問い合わせしてくれれば大成功です。


ということは、100人で1人問い合わせがあれば大成功ということです。


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(3)入力しやすくなっている？

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問い合わせフォームへの訪問者もそこそこある。でも問い合わせが増えない。


こういうケースもあります。


まず、見直したいのは入力フォームが使いやすいのかどうか。


沢山の入力項目があり（5項目以上）、その項目のほぼ全てが「必須」だったら、入力するのが面倒になって離脱します。


人は沢山入力するのが嫌いです。面倒ですからね。また、個人情報を入力させられるのも嫌いです。特に電話番号や住所なんて嫌いのTOP2でしょう。


個人情報を取って連絡したいのはわかりますが、こうした原因で問い合わせの機会を失っていることもあります。


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(4)ホームページ全体はシンプル？

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WEBの中でも競合の多い「ホームページ」。


あなたと同じ業種の方のホームページも沢山あると思います。



そうした状況の中で、パッと見たときに「わかりにくっ！」と感じたなら、そこから修行モードへカチッとスイッチを切り替えて「解読してやるぜ！」と勢い込む人はいると思いますか？


残念ですが、そんな奇特で暇な人はいません。「わかりにくい」→「他を探そう」。これが人の思考と行動です。


WEBは凝った表現よりもシンプルな表現にしましょう。特にスマートフォンの小さな画面で見ることを考えるなら、シンプルでないと見て疲れて離脱します。


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2: 問い合わせを増やす方法

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問い合わせを増やす方法はあります。


次からお話しする3つの計画を行いましょう。


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2.1: アクセス増強計画

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母数を増やす「アクセス増強計画」を進めましょう。WEBへのアクセスの母数を増やさないと問い合わせも増えません。

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(1)キーワード選定

「問い合わせをしたい」と考えている人が、どのようなキーワードで検索しているのか考えてください。

また、どのようなキーワードに心を動かされるのかを調べましょう。
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(2)ペルソナ設定

どういう人に問い合わせしてほしいのでしょうか？ 問い合わせが増えないところに多い「ペルソナ」が決まっていないパターンは改善しないといけません。


●年齢
●性別
●収入
●価値観


こういう基本的なことだけでも良いので設定してください。


人は話し相手が決まっていないと、適切な話題を選べませんし、何かをおすすめすることもできません。
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......................................................................................................
(3)コンテンツ作成

WEBへの訪問者との間に信頼関係を築き、繰り返し訪問してもらいましょう。


そのためにはコンテンツ（役立つ情報）の提供が適しています。


人は信頼関係が築けると「この人に聞いてみよう」という心理になります。ここが問い合わせへの一歩目になります。
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(4)SNS連携

母数を増やすなら、拡散力の強いSNSを連携しましょう。


ターゲットに合ったプラットフォームを利用すれば拡散してくれます。
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2.2: 誘導計画

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WEBへ到達した人を問い合わせへ誘導しなくてはいけません。
次の方法を参考にして改善しましょう。

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(1)役立つ情報の強化

コンテンツの強化をします。コンテンツを強化することで、先ほども申し上げましたが「信頼関係」が強くなっていきます。


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(2)誘導する導線の改善

WEBのページの中には、問い合わせへ誘導する役割のページと、情報を提供するページが存在します。


これらのページの役割を理解した上で、問い合わせまで誘導する導線を改善しましょう。


それぞれのページから問い合わせへの内部リンクを変えるだけで改善することもあります。
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2.3: 問い合わせアップ計画

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問い合わせフォームまで誘導できれば、最後はこれです。

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(1)フォームを最適化しよう

問い合わせフォームの項目を見直しましょう。


簡単シンプルに入力できるようにすることが大切です。


電話番号や住所などは、問い合わせしてもらってからお聞きすることもできます。ということは、最初に入力してもらう必要はありません。


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......................................................................................................
(2)電話番号を出そう

電話で問い合わせしたい人は、一定数いらっしゃいます。文章を入力するのが面倒とか、早く聞きたいとか、上手く伝わらないから電話！そういう傾向の方です。


そういった方のためには、WEBのよく見える場所へ電話番号を少し大きめに表示しておきましょう。 電話番号をタップすれば、発信するようにしておくと使いやすいですね。
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(3)スマホでも見やすくしよう

WEBへのアクセスでは、80%以上の人がスマートフォンを使っています。


このような現状を考えると、レスポンシブデザインという方法で、スマートフォンでも見やすくデザインされるようにしておくことが大切です。


もし、あなたのWEBがスマホ対応していないとか、スマホで見ると字がとても小さいとか、パソコンで見たデザインが縮小されているだけとか、そんな状態なら問い合わせを増やすためにレスポンシブデザインへリニューアルしてください。


これだけでも結果が変わります。
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(4)オファーを変えよう

外壁塗装や屋根塗装、リフォームなどの「技術サービス提供販売」の場合、問い合わせを頂くためのオファーを変えてみましょう。


例えば、次のようなオファーがあれば問い合わせしたくなります。

●無料建物診断
●無料ドローン屋根防水診断
●換気扇のお掃除無料


オファーは人を動かすために重要な要素です。
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3: まとめ

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WEBから問い合わせが増えない場合、今回お話しました内容をチェックしてみてください。


これらの中に一致する原因があると思います。特に「母数が少ない」というのは、よくある原因です。


WEBは作っただけでは何も変わりません。手を入れて改善することで成長し、問い合わせを生み出すツールになってくれます。


今ご覧になっているノースメディアのホームページも同じでした。最初の頃、問い合わせはありませんでした。しかし、今回お話しましたことを少しずつ改善したことで、今では休暇中であっても問い合わせをいただけるまでに成長しています。


まずは母数を増やす。問い合わせへ誘導する。問い合わせフォームを改善する。


こういう流れで進められるのが改善結果を感じやすいですし、変わることがわかると「やる気」も出てきますし続きます。

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【関連記事】

『コンテンツマーケティングとは簡単に説明するとこんな仕組みです』

『コンテンツマーケティングで絶対必要な「ペルソナ設定完全ガイド」』

『集客・販促に強いホームページだけが持っているポイントとは？』

『集客できても売れない！販売に必要な魅力的なオファーとは？』

『成果につながるベネフィット・ライティングとは』
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ビジネスを継続していくためには、売上を上げる必要があります。このコンテンツでは、売上を上げるための施策について解説しています。


●何から手をつければいいのか分からない
●いろいろやったけれど、どうも上手くいかない
●場当たり的にやってきたけれど成果が感じられない


こういった悩みを今も抱えておられる方に最適な内容になっています。


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目次

1: 売上を上げるための計算式を理解しよう
　(1)売上高
　(2)顧客数
　(3)購買単価
　(4)平均購買金額

2: 計算式から考える売上アップの原則
　(1)新規顧客アップ
　(2)新規顧客のファン化
　(3)リピート育成
　(4)商品単価アップ
　(5)顧客単価アップ

3: 新規獲得でやること
　(1)人的リソースを確保
　(2)新規開拓へのターゲット設定
　(3)メッセージ作成
　(4)システムの利用
　(5)マーケティングの導入

4: 新規獲得でやっちゃいけないこと
　(1)コスト削減
　(2)業務効率化
　(3)アンケートやインタビュー

5: リピート育成でやること
　(1)離脱されない工夫
　(2)マンネリの脱却
　(3)顧客が得することを企画

6: リピート育成でやっちゃいけないこと
　(1)自分だけ儲かる仕組み
　(2)とりあえずな企画
　(3)手抜き対応

7: 今後の売上アップを考えるならウェブサイト活用

8: まとめ
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1: 売上を上げるための計算式を理解しよう

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はじめに大切なことからお話しておきます。売上を上げるためには、どのような計算式があるでしょうか。


ビジネスでは数字から結果を導き出すことも可能です。そのためには、どういった計算式を使うことが、自分たちのビジネスに適しているのか知っておかなくてはなりません。


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(1)売上高

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もっとも簡単に売上を上げる計算式です。


売上高　＝　購入した顧客数　×　顧客が購入した単価の平均


めちゃくちゃ簡単な計算式です。この計算式を元にすると、あなたが売上を上げるためには2つことが考えられます。


●購入した顧客数を増やす
●顧客が購入した単価の平均をアップする


どちらが正解ということはありません。あなたのビジネスで提供している商品やサービスの特性に合わせて正解を導き出す必要があります。


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(2)顧客数

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まず、購入した顧客数を増やす計算式を考えてみます。


購入した顧客数　＝　リピート顧客数　＋　新規顧客数　−　購入しなかった顧客数


これも大変わかりやすいですね。もし購入した顧客数を増やすとすると、あなたならどうされるでしょうか？次の方法が考えられますね。


●購入しなかった顧客数を減らす
●新規顧客数をもっと増やす
●リピート顧客をもっと増やす


あなたのビジネスにとって、比較的簡単に実現できる方法を考えてみてください。
例えば、値段の高い「布団」を販売している場合ですと、リピート顧客数は多く望めません。毎月新しい布団を欲しい人（必要になる人）は多くないですからね。


ということは、布団を販売しているのなら、新規顧客数をアップするか、あなたのビジネスに興味を持った人を離脱させない（購入しないまま離脱させない）ようにするかのどちらかになります。


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(3)購買単価

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購買単価とは、お客様一人あたりの購入単価です。もし、購入する顧客数が今のままだとすると、購買単価を少し増やすことで売上をアップすることができます。


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(4)平均購買金額

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商品単位を値上げするのは難しい。
そんな場合は、平均購買金額をアップさせることで解決することもできます。


もっとも簡単なのは、一人のお客様の購買点数をアップさせることでしょう。1つしか買わなかったものを、2つ購入してもらえるようにすると、これだけで倍にアップします。


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2: 計算式から考える売上アップの原則

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それでは、先ほどの計算式から、もう少し具体的な売上アップの原則をお話します。

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(1)新規顧客アップ

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どのような企業でも、どのような商品やサービスを扱っていても、どこでも売上アップしやすいのが新規顧客をこれまでよりも多く集めることです。


既存顧客はもちろん大切な存在ですが、既存顧客は自然消滅していくことも間違いありませんから、常に新規顧客の獲得を継続しながら獲得数アップを目指すことが売上アップにつながります。


特にオンラインショップや、1年以内にリピートされにくい商品やサービスなら、新規顧客アップは売上アップに直結してきます。


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(2)新規顧客のファン化

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1年以内に3回はリピートしてもらえる商品やサービスを提供している場合なら、新規顧客をファン化することが大切です。


ホームページやメールマガジン、インスタグラムやTwitter、YouTube動画などを活用してファンになってもらう活動を取り入れましょう。


ただし、「ファン化」という言葉で勘違いしてほしくないのは「顧客の囲い込み」という考え方です。「囲い込み」というのは、顧客への選択肢を無くすことにもなりますので、現在の消費者意識と乖離してしまいます。


そして、誰しも同じですが、好き好んで「囲い込まれたい」人なんていないのです。人は「囲い込まれているな」と感じると、簡単に離れていきます。特に最近の消費者は敏感ですから一瞬で離脱します。


大切なのは囲い込むという意識ではなく、いつでも役立つ情報を伝えてくれる「良きアドバイザー」であり続けるという意識です。


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(3)リピート育成

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ファン化できると、かなり強いリピートが育成されます。言葉にするとこうなります。


「あなただから買いたい」

「あなたが言うから買う」

「あなただから信頼できる」


このような関係性になると、同じ商品やサービスを提供している競合が隣にいても問題になりません。顧客は「あなた」しか見えていませんので、比較するという行動を起こすことがありません。


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(4)商品単価アップ

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昔から成功者が口にすることですが、「商品やサービスの単価を下げてはいけない」という話があります。


商品単価を一度下げると、元に戻すことは大変難しくなります。例えば1個5000円で販売していたものを、1個4000円に下げると販売数が伸びるかもしれません。しかし、5000円に戻そうとすると、元に戻っているだけなのですが販売数がガクンと減少します。


そしてここからが問題なのですが、「どうして1000円値上げしたのか」をきちんと説明し、納得してもらう活動も必要になります。
企業としては元に戻しただけですが、消費者からすると「値上げ」なので理由がないと納得してもらえません。


ですから、僕たちが考えるべきことは商品やサービスの単価は常にアップすることです。アップしづらいのなら、アップできるだけの品質へバージョンアップするくらいの心意気が必要です。


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(5)顧客単価アップ

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来店された時（オンラインショップでも同じです）、1つだけ購入してもらうのではなく、もう一つ何かを購入してもらうように働きかけましょう。


意外なことですが、アップセルを忘れているところが多いです。ここであなたに気づいてもらいたいのですが、どうしてAmazonや楽天は「おすすめ商品」を常に表示しているのでしょうか。


理由は簡単です。もう一つ購入してもらうことで顧客単価をアップしたいからです。忘れられがちなので見直ししておきましょう。


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3: 新規獲得でやること

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新規獲得を行うとき、企業でやることがあります。しかし残念なことに、これからお話することを全くやっていないとか、中途半端にやって「やった気になっている」ところも多いです。

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(1)人的リソースを確保

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新規獲得は片手間ではできません。まして社内で兼業してもらうなんて無理です。
新規獲得は企業活動のメインになるものですから、人的リソースを確保し専業として動く必要があります。


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(2)新規開拓へのターゲット設定

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新規顧客の開拓をしようとすると、無闇に飛び込みやテレアポを実施する人がいます。しかし、コロナが始まってから顕著になっていますが今の消費者はどちらも好みません。


どちらかというと嫌われる開拓方法です。そこでいきなり活動をスタートするのではなく、あなたの会社に必要なターゲット設定から始めてもらいたいのです。


●年齢
●性別
●仕事
●暮らし方
●地域
●価値観
●好きなこと
●嫌いなこと


こういった内容を洗い出し、具体的なターゲットを設定しましょう。


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(3)メッセージ作成

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ターゲットが設定できると、次に重要なのが伝えるメッセージを作ること。ターゲットの心に響くようなメッセージを考えないといけません。


例えば「マスク」ひとつをとっても暮らし方で変わってきます。感染予防に強い意識をお持ちの方もいらっしゃれば、毎日つけるものなので「オシャレ」を意識されている方もいらっしゃいます。


肌荒れを気にされる方もいますし、まわりが付けているから「仕方なく」という方もいるでしょう。


このようにターゲットによって「マスクを使う」理由が違いますから、おのずと伝えるためのメッセージも変化させていかないといけません。


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(4)システムの利用

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ターゲットへメッセージを伝えるために、どういったシステムを使うのかを考えましょう。


ターゲットによっては、テレアポがプラスになるかもしれません（最近は多くありませんが、テレアポが効果的なターゲットもあります）。


メールマガジンが有効かもしれませんし、ホームページでブログを使うのが良いこともあります。有料広告を使うことで、一気に知名度を上げるのがプラスに影響することもあります。


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(5)マーケティングの導入

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新規獲得をするとき、忘れてはいけないのが「獲得した後」の流れです。この流れを完成させるためには「マーケティング」の導入が不可欠です。


せっかく獲得した新規顧客も、マーケティングの仕組みがないと「一度きりのお客様」になってしまいます。もったいないですね。



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4: 新規獲得でやっちゃいけないこと

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新規獲得でやっちゃいけないことがあります。多くの方がここで間違えていると思います。

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(1)コスト削減

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新規獲得は次のように考えましょう。


「お金で顧客を買っている」


コスト削減できれば良いですが、最初からコスト削減して新規顧客の獲得はできません。
人的リソースと合わせて、費用のリソースも正しく検討しておきましょう。


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(2)業務効率化

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新規獲得は手間が掛かります。そのため業務効率化しつつ獲得しようとされるところもあります。しかし、これは大変難しい方法です。


新規獲得のパターンが見えてくれば業務効率化や自動化は可能になりますが、最初から効率化や自動化はできません。仮にやってしまうと「手抜き対応」になり、いつまでも良いお客様を獲得することが難しくなります。


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(3)アンケートやインタビュー

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どちらも効果がありそうに感じますが、それほどでもありません。 どちらも答えるとき、少しはカッコをつけて答えるので、本当の購買理由はわからないままだったりします。


また、本当の理由を自分でわかっていない方も多いですし、仮にわかっていても「他人に話したくない」のが心情ですから、いくら時間を使っても思っているようなことにならないです。



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5: リピート育成でやること

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続いて安定した収益のために大切なリピートについて見ていきます。

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(1)離脱されない工夫

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リピート育成でやることの一番目は「離脱されない工夫」です。
ブランドのイメージを急に変化させることや、お客様の価値観からズレた商品の提案などは離脱の理由になります。


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(2)マンネリの脱却

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誰でも長く付き合うと「飽き」が来ます。方のないことですが、これは解決しないといけません。


キャンペーンなどの企画も含めて「マンネリ」を脱却しましょう。


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(3)顧客が得することを企画

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企画を考えるとき、お客様視点に立った企画なのか確認しましょう。良くあるのは「自社でできるからやる」という企画です。消費者の視点からすると「要らない」企画もあります。


例えば、消費者が欲しいと感じていないものがセットになっているとか。消費者はバカではありませんし、あなたの良いなりになる訳ではありません。必要なもの（欲しいもの）を購入するからこそ楽しい感情が芽生え、そんな体験をさせてくれるあなたの会社のファンになります。


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6: リピート育成でやっちゃいけないこと

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リピート育成で間違えやすいことを見ておきましょう。

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(1)自分だけ儲かる仕組み

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これは本当に多いです。自分たちだけが儲かる仕組みになっていることってあります。例えば、

「初回無料だけれど3ヶ月間は契約解除できない」 とかですね。


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(2)とりあえずな企画

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何かやらないと。そんな気持ちだけで始めた「とりあえず企画」。消費者にも伝わっています。


とりあえず企画なら、やらない方が好感度も高いです。


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(3)手抜き対応

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どうも日本の企業は新規顧客ばかり大事にしすぎる風潮があります。リピートしてくださるお客様よりも新規顧客の方が割引率も高いことが多いです。


これって手抜き対応の一つだと僕は思います。


新規獲得時の企画が30%OFFなら、リピート顧客には35%OFFくらい必要だと思うんです。リピートは放っておいても「お金の成る木」には育ちません。
正しくきちんと手抜きせずに育てる意識を持ちましょう。


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7: 今後の売上アップを考えるならウェブサイト活用

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コロナが始まってから、世の中の動きが一気にデジタル化へ流れました。そのため、これから企業が売上アップを考えるならウェブサイトの活用は不可欠だと思います。


特に消費者は、これまで以上にスマートフォンやパソコンで家から情報を探す機会が増えたため、あなたの会社でも検索から見込み客を獲得する「コンテンツ（役立つ情報）」を使ったマーケティングが重要になってくるはずです。


助成金や補助金でホームページを作るのも良いですが、作っただけでは売上を上げるキモになる集客はできません。これからの時代を考えるのなら「コンテンツマーケティング」の導入も一緒にできるホームページを手に入れていただきたいと思います。


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8: まとめ

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売上アップはビジネスを継続するために重要です。そのためには今回お話した計算式から考えることで、あなたのビジネスに合った方法が見つけられると思います。


ぜひ今回の内容を参考に、売上アップのポイントを理解し役立てていただければ幸いです。


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