ビジネスに関して学んでおられる方なら「信頼残高」という言葉をお聞きになったことがあると思います。

この言葉は『7つの習慣』の著者である「スティーブン・コヴィー」が書籍の中で使っている言葉です。


そのため言葉だけ知っているという人もいらっしゃることでしょう。また、ビジネスを進める上で重要なことと認識されている人もいらっしゃるはず。


しかし、実際に信頼残高を意識すると「どうすれば貯まるのか」わからないという方もいらっしゃいますし、貯まっているつもりだったのに全く役に立たなかったという経験をされる方もいらっしゃいます。


そこで今回は「信頼残高」とは。そして、ビジネスの成功に関係してくる「信頼残高の増やし方」についてお話していきます。


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目次

1: 信頼残高とは
　(1)銀行の残高をイメージしよう
　(2)信頼残高の使い方注意点
　(3)信頼残高の特徴

2: ビジネスが上手くいく信頼残高の増やし方
　(1)相手を理解する
　(2)小さなことこそ大切にする
　(3)約束を守る
　(4)期待を明確にする
　(5)誠実さを示す
　(6)謝罪の気持ちを失わない
　(7)ウソをつかない
　(8)価値ある情報を提供
　(9)売った後がスタート

3: まとめ
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1: 信頼残高とは

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信頼残高という言葉から受け取るイメージは、みなさん何となくあると思います。
まずは、そのイメージを確かなものにしていきましょう。

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(1)銀行の残高をイメージしよう

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信頼残高をイメージするときですが、具体的なイメージを作りやすいのが銀行口座の残高です。


あなたの銀行口座を見てください。パソコンからでも構いませんし、通帳を開いてもらっても構いません。


右端の列に残高がありますよね？銀行口座の場合、この列は「お金」の残り具合を示していますが、信頼残高の場合は「お客様からあなたへの信頼度」の残り具合が示されているとイメージしてください。


さて、あなたの信頼残高はどれくらいあるでしょうか？高ければ高い方が、競合が登場したときに有利です。

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(2)信頼残高の使い方注意点

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信頼残高の使い方には注意が必要です。

例えば、銀行口座の残高を使う場合、口座から引き出した「お金」は、あなたの好きなお店で使えます。コンビニでもハイブランドショップでも、スーパーでも百貨店でも使えます。


対して、信頼残高から引き出した「信頼」は、誰にでも使えるものではなく、信頼残高を貯めた相手だけに使えます。


いくら信頼残高が貯まっているからといっても、これまで知り合いでもなんでも無かった人に使うことはできません。また、誰か別の人の信頼残高を頂戴して、自分の信頼残高として使うこともできません。


お金なら「貸し借り」できますが、信頼残高はできないのです。


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(3)信頼残高の特徴

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信頼残高には次のような特徴があります。

[1]貯まりにくい
思っているように貯まりません。いくら自分が信頼を貯めようとしても、相手から頂かないと一切貯まらないのです。

また、繰り返し信頼することが起こって、はじめて少しずつ貯まっていくという特性もあります。
例えば、初対面の人との待ち合わせで「待ち合わせ時間に遅れなかった」としても、相手からすると「当たり前」ですから信頼残高は貯まりません。

しかし、こうした行動が10回、20回と続くと、やっと相手から「信頼残高」が少しだけ受け取れるようになります。


[2]減りやすい
信頼残高は貯まりにくいにも関わらず、いとも簡単に減ってしまいます。

●企業の不祥事
●一度の遅刻
●SNSの投稿と炎上


これまで何ヶ月も、何年も掛けて少しずつ貯めてきた信頼残高ですが、こうしたことが発生すると、次の瞬間には「ゼロ」になってしまうのです。また、ゼロなら良い方で、マイナスになる（負債ですね）こともあります。


[3]取り戻しにくい
一度でも減ってしまった信頼残高は、簡単には取り戻すことができません。
最初に貯めたときの2倍、3倍の期間と地道な行動や対応によってしか取り戻せません。



いかがでしょうか？このように信頼残高は貯まりにくく減りやすいもの。しかし、そういったことが分かっているにも関わらず、コロナ禍で困ってスタートしたホームページやオンラインショップの中には、信頼残高なんて無視したような対応をするところも見受けられます。


そして、信頼残高を無視した対応をしているのに、「売れない」「集客できない」「リピートされない」と嘆いているのです。


当たり前です。1度目の取引で信頼残高がゼロかマイナスになっているのですから、そこからビジネスが順調に伸びていくことは考えにくいものです。



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2: ビジネスが上手くいく信頼残高の増やし方

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ビジネスを順調に伸ばすためには、信頼残高を増やすことが大切です。ここでは「増やし方」をご紹介します。

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(1)相手を理解する

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自分だけに感心をもっていても信頼残高は貯まりません。というのも、信頼残高は相手からいただくものだからです。

信頼残高を貯めたいのなら、相手の立場で理解することを癖にしましょう。


●相手が大切にしていること
●相手の関心事
●相手を認める気持ち


この3つを意識するだけでも、相手を理解しようとする姿勢が感じられ、信頼残高が貯まりやすくなります。


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(2)小さなことこそ大切にする

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小さな礼儀やマナーに気を配りましょう。


●ドアの開け閉め
●丁寧な挨拶
●きちんとした御礼


人間関係をスムーズに進めるために必要なことばかりです。最近では「フレンドリーな対応」を「よし」とし、初対面の人にも「お友達」のように接してくるセールスマンやアポインターが増えています。しかし、こうした対応は、小さなことを大切にしているとは感じられません。


●小さな無礼の連続
●小さな不親切
●無神経


信頼残高を減らす行動になっています。あなたが信頼残高を増やしたいのなら、こんなマネをしてはいけません。


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(3)約束を守る

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小さな約束でも、口約束でも守りましょう。信頼残高のスタートラインです。


というのも、いくら小さな約束でも口約束でも、言われた人は「絶対」に忘れていません。こういうことが繰り返されると「口だけの調子のいい人」認定されますので、信頼残高を増やすことは難しくなります。


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(4)期待を明確にする

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相手の期待を明確にし、応えるようにしましょう。


●手抜き
●報告忘れ


こういうことを無くすだけでも信頼残高が貯まっていきます。


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(5)誠実さを示す

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言い換えれば「信頼」を失わないようにすることです。


●失敗
●間違い
●問題


こういうことを隠蔽したり、ごまかしたりしないことです。

反対に、ちょっとした良いことを「誇張」するのも誠実さがありません。


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(6)謝罪の気持ちを失わない

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間違い、誤った判断、勘違い。
こうしたことが発生した場合、謝罪できる気持ちを失わないことです。


不正をすることで隠蔽しようとする企業風土を持った会社もありますが、不正はいつかバレるもの。そして、バレたときには信頼残高がマイナスになります。


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(7)ウソをつかない

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ビジネスをする上で「ウソ」を言って商品やサービスの魅力をアップさせる人がいます。


一時的には信頼残高が増加するでしょう。しかし、ウソは必ずどこかから漏れるもの。バレたときには、取り返しが付かない状態になっています。


被害に遭った人は、二度とそんな人へ信頼残高を貯めようとは考えません。


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(8)価値ある情報を提供

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信頼残高を増やすために、どんなビジネスでもやってほしいのが「役立って価値のある情報」を提供することです。


ウェブマーケティングの世界では「コンテンツ」と呼ばれているものです。


どんな商品やサービスでも価値のある情報が提供できます。


特徴やメリットだけではなく、購入することで得られる明るい未来を伝えましょう。


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(9)売った後がスタート

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信頼残高を倍々に増やしていく方法があります。


それは、売った後（お客様が購入した後）からスタートする「フォロー」です。


売りっぱなしは信頼残高を急激に減らすことになりますが、売った後のフォローは簡単に信頼残高を増やすことができます。


やらない会社や人が多いです。しかし、やれば結果に出てきます。


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3: まとめ

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信頼残高はビジネスの成功に影響していきます。

そのため、増やすこと（貯めること）を考えなくてはいけません。


しかし、先ほどもお話しましたが「貯まりにくく」「減りやすい」性質を持っています。だからこそ、常に気配りし地道に増やしていくことが大切です。


まわりが何を言おうと関係ありません。バカな商売の仕方をしていると言われても構いません。良いお客様と長くお付き合いし、ビジネスを安定させたいのなら信頼残高を増やすことは必須です。


急激には増えませんが、コツコツと増やしていきましょう。そしてフォローして、一気に増やしましょう。ビジネスが足元から強くなる方法でもあります。


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【関連記事】

『商品・サービスが売れない理由と改善ポイントを解説！ 』

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外部へ依頼してホームページ制作を考えている人。ホームページを自分で作成しようと考えている人。


「作れば良いことがある！」と考えていないでしょうか？


残念ながら、ホームページを作ってインターネットの世界に公開しても、上手くいくところと、何をやっても上手くいかないところがあります。


この違い、どこから生まれているのかというと・・・「やってはいけないこと」を知らないまま作ってしまい、誰からも見てもらえないデジタルゴミとして評価されてしまっているからなんです。


今回は、決して安くはないホームページだからこそ、きちんと成果を出すために「やってはいけない」重要な7つのポイントを解説していきます。


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目次

1: これで決まる！ホームページの設計
　(1)ペルソナ設定
　 (2)コンテンツ
　(3)構成

2: 大損するかも？制作会社の選定

3: 今さら無いなんて!?ホームページの機能

4: 間違えやすい失敗デザイン

5: 集客に影響するSEO対策

6: ライバルに勝てるかが決まるコンテンツ

7: 集客装置へ成長するかは運営体制次第

8: まとめ
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1: これで決まる！ホームページの設計

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ホームページを作る時、プロの中でも間違ってしまう人がいます。


「カッコイイデザインのホームページを作ろう！」


これ、めちゃくちゃ間違っています。まず、目標が曖昧すぎ。そして、どこまでも自分目線。


ただ、美しいホームページやカッコイイホームページだけがほしいのなら問題ありませんが、ホームページから何らかの成果を期待しているのなら、これでは失敗します。


ホームページで成果を生み出すためには、次の3つを設計段階で明確にしておくことが重要なのです。


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(1)ペルソナ設定

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どのような人にホームページへ訪問して欲しいのか。そして、どういった人に問い合わせや資料請求など、セールスへつながる行動を起こして欲しいのか。


曖昧なままでは、何を用意しても誰の心にも響きません。


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(2)コンテンツ

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ペルソナが決まると、悩みが見えてきます。


すると、どのような「お悩み解決情報（コンテンツと言います）」を用意すれば良いのかがわかってきます。


適当に自分の好きなことや、何を食べに行ったとか、テーマパークへ家族と遊びに行ったとか、友人家族とキャンプへ行ったとか、ビジネスに関係しているのなら良いですが、全く関係していない情報をコンテンツとして発信してもシラけるだけ。


設計段階で、どういったコンテンツが必要になるのか洗い出しすることが重要です。


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(3)構成

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どういったページを用意するのか、ここも決めておきましょう。

一般的には、企業様なら次のようなページは最低限ほしいところです。


●TOPページ
●会社概要
●サービス概要
●問い合わせ
●ブログ（コンテンツ）
●よくある質問



競合他社と差別化したいなら、ノースメディアが提案している10ページ構成がおすすめです。

具体的にどういったページ構成なのか気になる方は、無料相談からお申し込みください。セオリーとしての10ページの紹介をしつつ、あなたのビジネスに合わせた構成をお伝えいたします。



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2: 大損するかも？制作会社の選定

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ホームページ制作を外部へ依頼する場合、高すぎる費用はよく考えましょう。


とは言っても、相場がわからないと思います。


一般的な相場：50万円〜100万円


このあたりが最も多い価格帯です。


また、ホームページ制作の費用には、


●初期費用
●制作費用
●月額費用


など、会社によって複雑な価格構成になっているところもあります。


●最初にいくらかかるのか
●月々いくらかかるのか
●年間いくらなのか
●年毎に必要な費用はあるのか


このあたりも細かく理解しておく必要があります。後から「そんなに費用が必要なの？」となることもあります。


予算は、契約前にしっかりと聞いておきましょう。また、制作した後もサポートや相談に乗ってもらえるところがおすすめです。


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3: 今さら無いなんて!?ホームページの機能

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次の機能は最低限必要です。


「スマホ対応」


というのも、Googleはスマートフォンで最適化された表示を求めています。パソコンの縮小では「ユーザーが使いにくい」と判断しているためです。


そしてもう一つは「SSL化対応」。

httpsから始まるドメイン名になっている必要があります。


この2つが最低限ないと、あなたのホームページは将来的にGoogleから低評価を食らってしまい、検索しても結果に出て来なくなる可能性があります。



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4: 間違えやすい失敗デザイン

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あなたのビジネスが


●デザイナー
●クリエイター
●設計
●動画制作
●カメラマン



いわゆる「アーティスト」系のお仕事なら、デザインにこだわってください。だって、デザインのこだわりと再現力が、お仕事につながっているからです。


いっぽう、アーティスト系のお仕事でないのなら、デザインはシンプルでわかりやすいのがおすすめです。


ホームページへ訪問してくる人も、アーティストのサイトではないので、凝った演出や仕組みを期待してはいません。
それよりも、自分の知りたいことがパッとわかる。こちらを望んでいます。


訪問者が


●簡単にページへ到達できる
●悩むことがない
●3クリック以内で全て移動できる



こういうデザインを目指しましょう。


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5: 集客に影響するSEO対策

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ホームページへの集客を「自然検索」から行う予定をされているのなら、SEO対策は必要です。

ただ、SEO対策は年々複雑で専門的になっています。

正直な感想として素人さんが手を出せる範囲を超えてきている印象です。


2021年の11月にもGoogleは検索方法をアップデートしましたが、こういったことにも耐えうるSEO対策を普段から行うには、相応の経験と技術、テストの実践が欠かせません。


そのため、SEO対策まで考えておられるのなら、ホームページ制作会社を選ぶ時には、SEOを正しく理解しているところを見つける必要が出てきます。


例えば「コンテンツマーケティング」を実践し、自らの集客を自分のホームページで行っているところです。


いくら制作会社のホームページ上で「SEO対策が得意です」と言っていても、「制作の仕事はテレアポから」というところもあります。


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6: ライバルに勝てるかが決まるコンテンツ

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どのようなビジネスにも競合がいます。


そのため、普通の情報を発信しているだけでは、ライバルに勝つことができません。より訪問者へ役立つコンテンツを作る必要が出てきます。


そこで重要になってくるのが、コンテンツの作り方を学べるかどうか。


一般的なホームページ制作会社の場合、ホームページは作れてもコンテンツは作れません。

そもそも、コンテンツの作り方を知らないので、教えることができません。

サポートも十分にできません。 あなた自身が独学で学びを始めることもできますが、外部へ依頼する場合はコンテンツ制作の方法を知っているかどうか確認しておくことが大切です。


ちなみにノースメディアでは、これまでの経験とライティングのプロとで作り上げた「コンテンツ作成のレシピ」をご用意しております。また、僕が直接コンテンツの作り方をご指導することもあります。


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7: 集客装置へ成長するかは運営体制次第

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ホームページを自動の集客装置へ成長させるためには、継続した運営体制の存在が欠かせません。


体制を作らないため、高い費用を払って作ったホームページが、全くの役立たずになっているところもあります。


ホームページの「やってはいけないこと」の中では、あまり取り上げられませんが、地味に重要なポイントです。


必ず運営体制を作りましょう。誰か一人だけで上手く行くことはありません。誰かに丸投げして上手く行くこともありません。誰かがやるだろうと思っていると、誰もやっていません。


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8: まとめ

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ノースメディアも独立当初はホームページ制作会社でありながら、やってはいけないことを散々やらかしておりまして、全く成果が出ていませんでした。


しかし、6年前から気持ちを入れ替え、散々やらかしたホームページを捨て、新しいホームページを作りました。
それが、今、あなたが見られているこのサイトです。


このサイトにしてから、ホームページだけで集客できるようになり、広告もほとんど出していないにも関わらず、毎月安定して制作の依頼をいただけています。


そんな効果実証済みの内容を踏まえて今回は「やってはいけないこと」をお伝えいたしました。ぜひ、あなたの制作に役立てていただければ幸いです。


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【関連記事】

『集客できるウェブサイトの作り方とは〜成功のコツを紹介！ 』

『ホームページの集客効果を高める7つのポイントと失敗する原因とは 』

『企業ホームページに必要な構成と項目をHP集客のプロが解説』

『訪問者がホームページに求めるものとは 』

『ホームページの集客方法が強いところと弱いところの違いとは』
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ホームページを作ったけれど思うように売上が上がらない。自社でブログを書き続けているけれど、残念なことに全く反応がない。
こういった方がいらっしゃるようです。


その反面、ホームページを作ったことで安定した集客から売上を伸ばしているところもあります。


おそらく、どちらも同じように努力し時間や費用を使っておられるはず。でもこうした違いが起こってしまったということは、何か原因があることは間違いありません。


そこで今回は、ホームページからの集客や売上アップを得意とするSONIDOが、間違えやすい対策のポイントをご説明していきます。


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目次

1: なぜホームページがあるのに売上アップしないのか？
　(1)デザインだけで情報が準備されていない
　(2)そもそも見られていない
　(3)誰も知らないままになっている

2: ホームページで売上アップする対策とは
　(1)役立つコンテンツ公開
　(2)SEO対策で目に付きやすく
　(3)タイトルで魅力的に
　(4)広告で認知を上げる
　(5)SNSで拡散

3: より成果を感じるために知っておきたい3つのポイント
　(1)ターゲット
　(2)メッセージ
　(3)メディア

4: まとめ
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1: なぜホームページがあるのに売上アップしないのか？

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最大の疑問ですね。同じようにホームページを持っていても売上がアップするところもあれば、全く反応がないところもあります。

まずは、この違いが生まれる基本的な原因について見ていきましょう。


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(1)デザインだけで情報が準備されていない

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今やホームページは会社のイメージを決める「顔」と言ってもいいでしょう。そのため、自社のホームページを制作するときには、かっこいいデザインや可愛いデザイン、アーティストが喜びそうな凝ったデザインを全面に出しておられるところもあります。


こうしたデザインへの意識の高さは時代の流れから見ても素晴らしいことなのですが、売上アップしない場合に多いのは「デザインだけ」のホームページになってしまっているということです。


デザインが良いと訪問者は興味を持ってくれます。そしてホームページをあちこち見てくれることでしょう。
最初はデザインの良さに感心しながら見てくれることは間違いありません。


しかし、しばらくすると訪問者はデザインに慣れてしまい「飽き」が出てきます。そして訪問者は次の段階へ進みます。


そうです。ホームページを訪問した本来の目的である「自分の悩みを解決する方法」を探し始めます。このタイミングで役立つ情報が準備されていれば売上アップにつながります。


もしデザインばかり力を入れていたことで、役立つ情報が準備できていなかったり、凝ったデザインによって役立つ情報が簡単に見つけられなかったりしたら、訪問者はそのまま別のホームページへ移動します。


これでは売上アップにつながりません。


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(2)そもそも見られていない

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ホームページを作ったのに売上がアップしない場合に多いのが、そもそも見られている件数が少ないということもあります。


月に100件くらいしか見られていないのなら、売上アップへつなげるのは大変難しいと言えます。日本中を探しても、あなたの会社にしか存在しない商品やサービスなら、月に100件くらいの閲覧数でも売上アップできると思いますが、選択肢の多い商品やサービスだったとすると、最低でも月に1000件くらいの閲覧数は必要になってきます。


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(3)誰も知らないままになっている

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残念なことですが、ホームページを作ったまま外部へ公開するのを忘れていた。そんなケースもゼロではありません。


外部へ公開するのを忘れていると、GoogleやYahoo!で検索してもあなたのホームページが検索結果に登場することはありません。


登場しないということは、誰にも知られていませんので売上アップもできません。 大変初歩的なことですが、ありがちな原因です。ホームページを公開してから3ヶ月〜6ヶ月経過しても、訪問者が増えないのなら外部へ公開されているか確認しておきましょう。まずは自分のホームページのタイトルをGoogleやYahoo!で検索すれば簡単にわかります。


もし確認の方法に自信が無い、わからない場合は、ホームページ制作会社へ相談し診断を受けられるのが近道です。



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2: ホームページで売上アップする対策とは

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ホームページで売上アップする対策についてお話します。

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(1)役立つコンテンツ公開

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売上アップするためには、訪問者に信頼してもらわなくてはいけません。そのためには、あなたが訪問者へ役立つことを証明するために「役立つコンテンツ」を公開しておきましょう。


あなたが公開したコンテンツによって訪問者が、


●なるほど
●そうそう
●やってみたら解決した


という感想や実感を持ってくれたなら、あなたとの間に信頼関係が築けていますので売上まで進んでもらいやすくなります。


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(2)SEO対策で目に付きやすく

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できるだけ多くの人へ訪問してもらいたい。のための対策としてやっておきたいのが「SEO対策」です。


SEO対策を適切に行うことでGoogleやYahoo!で検索されたとき、結果の上位に表示されるようになります。


検索上位（10位以内）に入ってくると、目に付きやすくなるため訪問してもらえる確率も高まります。


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(3)タイトルで魅力的に

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検索結果で訪問者がクリックするかどうかを判断するのが「タイトル」です。


タイトルには訪問者の悩みについて役立つのかどうかがわかるようにしておきましょう。


また、タイトルで煽るか煽らないかと悩まれる方もいらっしゃいますが、あなたのビジネスの「らしさ」によって選んでもらいたいと思います。


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(4)広告で認知を上げる

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短時間に認知度をアップさせ売上に貢献する方法としておすすめなのが広告です。

インターネット上に広告を出すことで、より多くの人へ訴求することができます。


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(5)SNSで拡散

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SNSが得意なら、活用することでこれまでにないような拡散が期待できます。


SNSは似たような人がつながっていますので、あなたのビジネスにふさわしいターゲットの中で情報が拡散され、ホームページへの訪問者を増やすことも可能です。

また、価値観が似たような人が訪問してくるため、売上アップも期待できます。



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3: より成果を感じるために知っておきたい3つのポイント

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売上アップの成果をより感じるためには、次の3つのポイントを知っておいていただきたいと思います。


この3つのポイントは、人の購買行動と密接に関わっていますので、理解しておくことで売上アップを改善するときに役立ちます。

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(1)ターゲット

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ホームページでの売上アップを改善するためには、対象であるターゲットを絞ることが大切です。

「みなさん」に向けての活動は、誰にも興味を持たれないことにつながります。


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(2)メッセージ

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ターゲットを絞らないとできないのが、適切なメッセージを作ることです。


同じ商品やサービスであっても、年齢層や価値観に合わせたメッセージが大切です。


例えば美容商品の場合ですと、20代、30代、40代、50代では肌への悩みと解決したときに得たいことが違います。
「多くの人」へのメッセージは誰の心にも響きません。



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(3)メディア

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ターゲットとメッセージの次に大切なのは、どのようなメディアで届けるのかということです。


例えば、10代の人ならTikTokなどが伝わりやすいメディアでしょう。60代以上の方なら、パソコンや新聞が伝わりやすいメディアです。


伝える媒体であるメディアを正しく選ばないと、いくらターゲットを絞り、最適なメッセージを作っても届きませんので売上アップできなくなります。



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4: まとめ

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ホームページで売上アップ対策をする場合、必ず心がけていただきたいのは「ユーザー目線」だということです。

ターゲットを絞りメッセージを作るとき、メッセージを届けるメディアを選ぶとき、SEO対策をするとき、コンテンツで悩みを解決するとき、すべてユーザー目線で考えないと独りよがりなホームページになってしまい、売上アップへつながりにくくなります。


今回の内容を参考にし「ユーザー目線」を忘れずにホームページを改善し売上アップの成果を生みだしてください。

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【関連記事】

『売上アップする「売れるホームページ」を手に入れる方法を知っていますか？』

『売れるホームページの特徴を知って集客につなげる方法 』

『売り上げが伸びない3つの理由と改善方法 -流行病から考える-』

『売れている会社のホームページには違いがあるのをご存じですか？』

『ホームページの集客方法が強いところと弱いところの違いとは』
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世の中いろいろな価値観があり人それぞれ違いがあります。

さらにいえばお金持ちの人、そうでない人など様々です。

残念ながら私たち日本人はお金を稼げない人が多く、貧富の差も拡大してしまってるのが現状です。

その根本的な理由として、考え方の違いがあります。

一般的にお金を稼げる可能性が高い人、お金持ちになれる可能性がある人には共通した性格があり


・真面目でコツコツできる人
・誠実性がある人


上記に当てはまる人はお金に対しちゃんと向き合うことが出来るのでお金を稼げる傾向にあります。

ですがそうでない場合、性格を変えるのはかなり難しいことでありかなり大変です。

なので今回はアメリカのTOP2.5％の超大金持ちの人たちを調べ

・お金を稼げる人と稼げない人の違いは何か？
・私たちの考え方を変えるだけでお金を稼げる方法はないのか？


この二つを調べた研究について触れていきたいと思います。

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1.稼げる人稼げない人の違いとは？マネースクリプト理論で知ろう

2.お金に対する4つのタイプ

3.一番稼げる可能性があるタイプは

4.嫌儲(けんちょ)バイアスをビジネスに活用する方法
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マネースクリプト理論
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マネースクリプト理論

・お金に対する態度を「金銭忌避・金銭ステータス・金銭崇拝・金銭警戒」の4つに分けた考え方
・もっともお金持ちになりやすいのは、「金銭崇拝」
・もっともお金持ちから遠ざかるのが、「金銭忌避」
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金融心理学で有名なブラッド・クロンツ博士がアメリカの年収TOP2.5%の超大金持ち351人に対し心理テスト及びアンケートを行いました。

その人たちの性格を分析した中で分かったのが、タイトルにもある通りマネースクリプト理論になります。

人がお金に対してどういう価値観を持っているのか？

これをマネースクリプトとといいます。

少し前になりますがTwitter上で

「手取り14万円で何が悪い！」というツイートに対し

堀江貴文（ホリエモン）さんが「お前が終わってんだよ」といったのが話題になりましたよね。

このことからわかるように我々日本人は

・お金を稼いでる人
・お金を稼ぐこと

に対してネガティブな感情を抱いています。

そのうえ人間は全般的に営利目的でお金を稼いでることが分かった時点でネガティブな印象を持ってしまいます。

これが嫌儲(けんちょ)バイアスといいます。

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「嫌儲」とは

物語などでステレオタイプな悪者として描かれがちな金持ちに対する偏見と、悪者を懲らしめたいという欲求が、正義感という形をとって現れた感覚である
(引用：ウィキペディア「嫌儲」)
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◆具体例

同じ味のコーヒーを以下の方法で販売したとします。

　1.営利団体が営利目的で販売
　2.非営利団体がコーヒーのすばらしさを伝えるために販売
　
　
すると全く同じ味のコーヒーなのに

営利団体のコーヒーは「あまりおいしくない」と

営利目的だと分かったとたんにその商品に対してまでもネガティブにとらえてしまうのです。

人間は嫌儲(けんちょ)バイアスにより、ネガティブな印象を持つようにできています。

ですがこの考え方を突破しなければお金を稼ぐことに繋がりません。
例えば
　・ケガ（病気）のため仕事を辞めなければならなくなった
　・借金を作ってしまい返済するためにお金が必要になった
　
など過去にお金がなくて苦労した経験があれば突破しやすいです。

一方でそういう経験がない人は自分だけがお金を稼ぐことに対して、罪悪感を感じてしまいます。


例えば

「自分だけ抜け駆けしたな」
「なんでお前ばっかり稼いでんの」


みたいなこと言われるかもと思ってしまい罪悪感が生まれます。
でもこれは自分が成長したから起きることなので、
ぶちゃっけ他人にとやかく言われようが関係ないですよね。

だからお金に対しての考え方を強制的に変えたらいいのではないか？
というのが今回の内容の核になります。


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お金に対する4つのタイプ
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人間は無意識にお金に対して考えている4つのタイプがあります。

1.金銭忌避
2.金銭ステータス
3.金銭崇拝
4.金銭警戒

これらをそれぞれ解説していきます。


◆１.金銭忌避
これはお金に対して

・お金は汚い
・稼ぐことは汚い
・貯金して普通に暮らすことこそが至高

など先ほど紹介した嫌儲(けんちょ)バイアスに似た考え方になります。

今は違いますが、どちらかというと 私もこの考え方に近かったです。


◆２.金銭ステータス
これについては

・お金こそが人間の地位を表す
・稼いでる人こそ偉い

などお金で人間の地位を計ろうとする考え方です。

これは何というか傲慢な感じです。

カイジにもこんな考え方の人いましたよね（笑）


◆３.金銭崇拝
これは

・お金があれば幸せ
・お金があれば自由
・お金を自由と幸せに結びつける

この考え方は結構清々しいですよね。

確かにいってることは間違いじゃないな〜と思います。


◆４.金銭警戒
これについては

・お金を使うのが怖い
・万が一のために備えておく

といった考えであり、そんなに悪い印象はないですね。

ドラクエでいう命大事にみたいな（笑）

ですがどうなるのかもわからない未来のことを考えるよりも、今を考えるのも大切な気もします。



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一番稼げる可能性があるタイプは
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あなたはどのタイプに当てはまりましたか？

この中にお金を稼げる、お金持ちになれる可能性が一番高いのはなんでしょう。

それは３の金銭崇拝の人です。

金銭崇拝の人は自由と幸せをお金に結び付けているので、お金に対して前向きに捉えることができます。

よって最もお金持ちに近いタイプなのです。

確かにこれは納得できますよね。

じゃあ逆に稼ぐことが難しいタイプはどれでしょう？

それが１の金銭忌避の人です。

金銭忌避の人はお金持ちの人に対して嫌悪感を抱いたり、ついつい批判したりとネガティブ思考にあります。

そしてそれは嫌儲(けんちょ)バイアスが働いてることもあり、仕方ないといえば仕方ないのですが

私も最初はこのタイプだったのでこれを知ったときはちょっとショックでした（笑）

しかし他人を批判してる暇があったら少しでも稼ぐことに目を向けた方がいいですもんね。



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嫌儲(けんちょ)バイアスをビジネスに活用する方法
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多くの日本人は、嫌儲(けんちょ)バイアスを持っており、お金に対してネガティブな感情を持っています。

年収を他人に話すことに抵抗が多いのも、日本人の特徴です。

そのため、セールスや広告などでも、お金儲けを想起させる表現は、避けられてしまいます。お金儲けをするのに、お金儲けの話をしてはいけないとは、何とも矛盾していますね。

要は使い分けです。巧妙に顕著バイアスを避けて、顧客にアプローチする方法を紹介します。


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見込み客には売りっ気を出さない
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クロージング段階まできていれば、見積や契約といったお金の話になるのは当然です。それを拒む顧客はいません。

しかしながら、見込み客は別です。まだ買うか考えていない状態で、売りっ気を出してくる人には警戒します。


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わたしも飛び込みセールスやテレアポをした経験があるのでわかりますが、初対面で売り込む人への風当たりの強さは、尋常ではありません。

お店に入って、店員が張り付いて商品を薦めてきたときと同じですね。
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セールスにかかわらず、広告も同様でしょう。あからさまに売る気満々のテレビショッピングには警戒心を抱きます。広告だらけのブログを見たら萎えてしまいます。
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見込み客には、売りっ気を出さずに接触するのが得策です。



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まずは情報提供から入る
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売りっ気を出さずに顧客にアプローチするには、情報提供が効果的です。顧客に有用な情報を発信しますが、あからさまに見返りを求めてはいけません。ギブに徹します。


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セールスであれば、業界の最新情報を伝えたり、お客さんの環境を第三者的に分析してアドバイスしたりします。あえて、自社商品の話を前面に出さないようにしましょう。
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マーケティングの場合は、オウンドメディアで役に立つコラムを用意したり、SNSで情報発信したりするのが良いでしょう。

購買につながるリンクがどこかにあるのはいいですが、本文中で、あからさまに誘導しないのがポイントです。
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「このセールスマン（この会社）、あまり売り込んでこないな」というイメージを持ってもらい、嫌儲(けんちょ)バイアスによる警戒心を解きましょう。


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顧客を教育する
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ただ情報提供しただけでは、直接購買につながりません。見込み顧客があなたの商品を買いたくなるように、教育する必要があります。メルマガやライン公式アカウントなどが有力なツールです。

無償で行う情報提供やアドバイスの中に、「あなたの商品を買わなければ解決できない課題」を匂わせて、見込み顧客に課題に気づかせるのが得策です。

あなたが売り込まなくても、向こうから提案を依頼してくるのがベストです。こういう状況に持っていくと、顧客との間に信頼関係が生まれるので、価格競争に巻き込まれにくくなるメリットもあります。

教育期間は、単価が高いものほど長くなります。数百円の便利グッズに対した教育は必要ありませんが、専門学校や家、車などの高単価商品は長い教育期間が必要です。


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まとめ
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最後にまとめましょう

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1.稼げる人稼げない人の違いとは？マネースクリプト理論で知ろう

2.お金に対する4つのタイプ

3.一番稼げる可能性があるタイプは

4.嫌儲(けんちょ)バイアスをビジネスに活用する方法
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今回お伝えしたのはお金を稼げる稼げない人の違いでした！

考え方一つでも重要なんだというのが分かったかと思います。

私もこの結果を知ってから金銭崇拝の考え方に少しでも近づけるように頑張っています。

他人にあーだこーだ言っても結局は自分の問題ですからね。

同じように金銭忌避の考え方だった人は無理に金銭崇拝の考え方になる必要はありません。

ですが最低でも金銭忌避の考え方から離れるように努力はした方がいいと思います。

長い目で見ていくとどんどん貧乏に近づき健康にも害を与えるといわれています。

幸せになるにはまずネガティブから脱却しないとですね！

OODA（ウーダ）ループとは、先が読めない状況で迅速な意思決定を行うためのフレームワークのことです。


OODA（ウーダ）ループは、教育、ビジネス、スポーツ、ゲーム、恋愛、就活など様々な分野で使えるまさに万能なフレームワークです。

つまり、OODA（ウーダ）ループは、「人生のフレームワーク」と言えるでしょう。



ところで、OODA（ウーダ）ループとよく比較されがちなフレームワークが「PDCAサイクル」ですが、この記事ではその違いについても触れていこうと思います。

OODA（ウーダ）ループ、PDCAサイクル、をそれぞれ使い分けることで、目標達成率を高めていきましょう。

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.OODA（ウーダ）ループとは

2.OODA（ウーダ）ループの具体例

3.OODA（ウーダ）ループとPDCAサイクルの違い
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


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OODA（ウーダ）ループとは
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OODA（ウーダ）ループ

先が読めない状況で迅速な意思決定を行うためのフレームワーク
////////////////////////////////////////////////////

OODAループは、「Observe（観察する）」「Orient（方向づける）」「Decide（決断する）」「Act（実行）」の頭文字をとったもので、

基本的には、「Observe（観察する）」から「Act（実行）」へ向かってぐるぐる回していく（Loop）フレームワークとなります。


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OODA（ウーダ）ループの提唱者
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OODA（ウーダ）ループは、アメリカの軍事戦略家であるジョン・リチャード・ボイド氏により提唱されたました。

彼は48歳で空軍を退役してから、軍人年金を受け取り研究生活に没頭します。

そんな研究生活の中で生まれたのがOODA（ウーダ）ループなのです。


◆軍事戦略で使われていた
OODA（ウーダ）ループは、今では様々な分野で使われていますが、

もともとは軍事戦略で使われていたもので、「不測の事態に遭遇しても、迅速な意思決定と行動ができるようになる」という理論になります。


たとえば、「〇〇艦隊が接近中！」などの不測の事態が起きたとする。

そんな時に、OODA（ウーダ）ループにより、迅速な意思決定をすることで、その事態を回避することができるようになるという感じですね。

そんな「行動に移す速さ」に注目したのがこのOODA（ウーダ）ループと言えます。


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OODA（ウーダ）ループの実績
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OODA（ウーダ）ループは、今では　シリコンバレーをはじめとする欧米のビジネス業界などでも採用されており、アメリカのビジネススクールなどでも教えられているレベルです。

さらに、OODA（ウーダ）ループは、　スポーツ界でも必須の思考法となっているようで、たとえば、世界上位のラグビーチームがOODA（ウーダ）ループを使っているといわれています。


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OODA（ウーダ）ループの具体例
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では、具体例をみていきましょう。


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具体例
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▽テーマ

YouTubeやろうか？否か？

最近では、YouTubeでマーケティングに挑戦する人たちが増えていますね。

◆Observe（観察する）

最近、多くのビジネスマンがYouTubeに参入しているなぁ〜

ここで大切なことは、事実をありのままに観察することです。

◆Orient（方向づける）

もしかしたら、私もYouTubeに参入した方がいいのかもしれない

ここでは、観察した内容を基に仮説を立てます。

◆Decide（決断する）

よし！私もYouTubeをやってみよう！

観察した内容と仮説を基に意思決定を行います。


◆Act（実行する）

YouTubeのチャンネルを解説したり、実際に動画を撮影したりします。

PDCAサイクルでは、最初に計画を立てることをしますが、

OODA（ウーダ）ループの特徴は、行動までのスパンが短く、「やってみないと分からない！」という思考に基づいているところです。

ここでは、YouTubeの具体例を取り上げましたが、これってどの分野でも同じことが言えますよね。

結局、やってみないと何も分からないし、行動することからしか問題点を抽出することはできないので、まずはとにかく行動です。


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OODA（ウーダ）ループをさらに理解する
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ではここからは、「Observe（観察する）」「Orient（方向づける）」「Decide（決断する）」「Act（実行）」のそれぞれの要素をさらに詳しくみていきましょう。


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Observe（観察する）
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「観察する」とは、客観的な情報を集めるということです。

事実やデータなどを集めることで、その後に行動につなげていきます。


◆ポイント.主観は入れない
ここで大切なことは、主観を入れないことです。

なぜなら、主観が入ってしまうと、事実をありのままに捉えることができないからです。

コップの中の水

たとえば、ヤスイが「コップに水が少ししか入っていません！」とあなたに伝えたとする。

すると、あなたは「２〜３割くらいしか水が入っていないのだろう」と予測するでしょう。

しかし、実際にそのコップを見てみると、まだ６割も入っていました。

これは、ヤスイが主観からコップの水の量を「少し」と捉えてしまったことによる現象ですね。


なので、ありのままの事実を集めるためには「5W1H」や「数字」を使うようにしましょう。

先ほどの例だと、「コップに水が６割入っています」と伝えるのです。

////////////////////////////////////////////////////
▽5W1H
・Who（誰が？）
・When（いつ？）
・Where（どこで？）
・What（何を？）
・Why（なぜ？）
・How（どのように？）
////////////////////////////////////////////////////

※５W1H思考でありのままの現状をリサーチ


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Orient（方向づける）
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「方向づける」とは、解釈することです。

ちなみに、ジョン・ボイド氏は、この「Orinet（方向づける）」が一番大切だとしています。

※ボイドは「方向づけ」のことを「概念化」と表現しています

なぜなら、これは人が持つ世界観によって大きく左右されるからです。

たとえば、カブトムシをみた時に、それを「カッコいい！」と感じる人もいれば「ゴキブリみたいで気持ち悪い！」と捉える人もいますよね？


ジョン・ボイドは「方向づけ」には５つの要素が相互的に絡み合っているとしています。

1.遺伝的資質
2.文化的な伝統
3.経験則
4.新しい情報
5.分析と統合


◆(１)遺伝的資質
遺伝的資質とは、生まれ持っての性格のことです。

たとえば、カブトムシをみた時に、

好奇心旺盛な性格の子供であれば「触ってみよう！」となりますが、警戒心が強い場合は「ちょっと気持ち悪いから距離を置こう…」と解釈するわけです。


◆(２)文化的な伝統
文化によって、解釈が操作されることがあります。

たとえば、日本では子供が良いことをしたら頭を撫でたりしますよね？

しかし、これはタイでは非常識とされています。

なぜなら、髪の毛は神聖なものとされており、それに触れるということは大変失礼だとされているからです。

つまり、文化によって、特定の行動への解釈が変わるということですね。


◆(３)経験則
人は経験則から、ある対象を解釈しようとすることがあります。

たとえば、北海道に住んでいる人たちはゴキブリを見たことがなく、東京で初めてゴキブリを見た時に「みんなが言うほど気持ち悪くないじゃん〜」と解釈することも。


このような経験則に基づく直感的な思考のことをといいます。
ヒューリスティック

>>【ヒューリスティック】とは？4種類のヒューリスティックとその対策


◆(４)新しい情報
ある対象への偏見が、新しい情報と出会うことで、変わることがあります。

たとえば、「ゴキブリは汚い！」という解釈をしているところに「実はゴキブリってキレイらしいよ？」と言われることで、ゴキブリへの見方がマシになったり。

これは勉強していると頻繁に起こる現象ですね。

新しい知識と出会うことで、今までの常識が変わったり。


◆(５)分析と統合
分析と統合とは、観察した情報を細分化したり、合わせたりしてある対象を解釈することです。

たとえば、ある犬を観察しているとする

その犬の状況は、

・尻尾を振っている
・くさりで繋がれている
・小さい


というもの。

この場合、「この犬は安全だ！」と判断することになります。

しかし、

・尻尾を振っていない
・吠えている
・大きい


となった場合は、「危険だから逃げよう！」となるかもしれないですよね。

以上で５つの要素についての説明は終わりになりますが、

このように、われわれは様々な要素から物事を解釈しているということです。


-------------------------------------------------------
Decide（決断する）
-------------------------------------------------------
「決断する」とは、その名の通り決断することです。

観察し、方向づけしたら、方向づけした情報を実現するための決断を行います。


-------------------------------------------------------
Act（実行）
-------------------------------------------------------
「実行する」とは、その名の通り実行することです。

仮に、実行して思ったような成果を得ることができなかったら、また「Observe（観察する）」に戻って、戦況を確認します。

そして、また新しいOODA（ウーダ）を形成するのです。
　　　　　　　　　　　　　　　・・・
このことから、「OODA（ウーダ）ループ」と言われています。


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OODA（ウーダ）ループとPDCAサイクル
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ではここからは、OODA（ウーダ）ループとPDCAサイクルの違いについて解説していきます。

これら２つのフレームワークはよく勘違いされるので、それぞれをしっかり理解して、あなたの人生に活用してくださいね。


-------------------------------------------------------
結論：目的が違う
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そもそも、OODA（ウーダ）ループとPDCAサイクルには、それぞれ別々の目的があります。

それをまとめるとこんな感じ。


●OODA（ウーダ）ループ＝迅速な意思決定
●PDCAサイクル＝生産性向上


全く違いますよね？

つまり、そもそもこれら２つのフレームワークは全く別物であると言えます。


-------------------------------------------------------
PDCAサイクルとは
-------------------------------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
PDCAサイクル

４つのプロセスぐるぐる回すことで目標達成率を高めるフレームワーク
////////////////////////////////////////////////////

４つのサイクルとは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Act（改善）」のこと。

>>PDCAサイクルはもう古い？｜目標達成率UPのフレームワークを解説


◆PDCAサイクルの目的
PDCAサイクルは、もともと工場の生産性向上を目的に作られたフレームワークです。

つまり、明確な作業工程がある対象にはもってこいのフレームワークになります。


◆ヤスイという車を製造する
たとえば、車を製造する際にはその工程がありますよね？

「工程A→工程B→工程C」のような感じで。

1.「ヤスイ」という車を作ろうとした＜Plan（計画）＞
↓
2.ある時、ヘンテコな車が出来上がってしまった＜Do（実行）＞
↓
3.そこで、それぞれの工程をチェックしたところ、工程Bに問題があった＜Check（評価）＞
↓
4.なので、工程Bを改善して、＜Act（改善）＞また車を製造してみた
↓
5.以前のような問題は起こらなくなった


このように、PDCAサイクルは、ある特定の業務を改善するために使われていたものです。
　
しかし、スポーツやビジネス、ゲーム、恋愛、就活では、明確な作業工程などなく、どんなことが起こるか分からない分野ですよね？

だから、そのような対象にはOODA（ウーダ）ループを使うのがオススメです。



◆こう考えよう！
たとえるなら、こんな感じです。


・OODA（ウーダ）ループ＝結論が分からない対象に使うフレームワーク

・PDCAサイクル＝結論が分かっている対象に使うフレームワーク


ぜひ、上手く使い分けてください。

▽おすすめ書籍
OODAループ思考入門



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まとめ：OODA（ウーダ）ループ
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では最後にまとめましょう。

今回は、

-------------------------------------------------------
1.OODA（ウーダ）ループとは

2.OODA（ウーダ）ループの具体例

3.OODA（ウーダ）ループとPDCAサイクルの違い
-------------------------------------------------------

というテーマでお伝えしました。

OODA（ウーダ）ループを使うことで、迅速な意思決定ができるようになり、目標達成率を高めることができます。

PDCAサイクルも使えなくはないですが、最初に「計画を立てる」という壁があるので、そこで挫折してしまう人たちがほとんどです。

なので、OODA（ウーダ）ループのように、「まずは行動してみる！」ということを意識するようにしましょう。


もしも、PDCAサイクルについて詳しく知りたいという方は、ぜひ下記の記事も参考にしてもらえればと思います。

＜関連記事＞
>>PDCAサイクルはもう古い？｜目標達成率UPのフレームワークを解説


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セールスまとめリンク
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>>【トーク例アリ】売れるセールストーク２０選
>>セールスで使えるヒアリングシートのテンプレートを全公開
>>【興味付け】相手から興味を引き出す３つの質問話法
>>【SPIN話法】ヒアリング力を強化する最強のフレームワーク
>>【アフォーダンス理論】意味・具体例・活用法を解説
>>【セールストーク】セールスマンの悩みを徹底解析した【マニュアル】を公開
>>アドバイス・シーキング　交渉を有利に進める心理テクニック
>>自己開示が上達するネタ10選を大公開
>>ニーズ喚起のコツ｜ヒアリングでセールスを攻略するテクニックとは
>>【決定回避の法則】多くの選択肢が利益を落とす理由
>>【イエスセット（yes set）】話法を完全攻略！〜究極のセールススキル〜
>>プロスペクト理論　セールス・マーケティングに活用する方法
>>【アンカリング効果】高額商品を「安い」と感じてしまう心理学
>>二要因理論（動機付け・衛生理論）｜モチベーションに影響を与える２つの要因
>>【影響力の武器】セールスに使える6つの心理学
>>【なぜなぜ分析】本質的な原因を発見する７つのポイント
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PDCAサイクルとは、４つのプロセスぐるぐる回すことで目標達成率を高めるフレームワークになります。


これは、教育、スポーツ、ビジネスなど様々な場面で使われるフレームワークです。

つまり、どの分野にでも応用できる汎用性（はんようせい）の高いフレームワークと言えるでしょう。


ぜひ、この記事でPDCAサイクルをしっかり理解し、あなたのビジネスに応用していただければと思います。

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.PDCAサイクルとは

2.PDCAサイクルの具体例

3.PDCAサイクルのデメリット

4.OODA（ウーダ）ループとは
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


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PDCAサイクルとは
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//////////////////////////////////////////////////////////////////
PDCAサイクル
４つのプロセスぐるぐる回すことで目標達成率を高めるフレームワーク
//////////////////////////////////////////////////////////////////

PDCAサイクルは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Act（改善）」の頭文字をとったもので、


基本的には「Plan（計画）」から「Act（改善）」へ向かってグルグル回していくフレームワークとなります。


-------------------------------------------------------
４つの要素を理解する
-------------------------------------------------------
では、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Act（改善）」それぞれについて解説していきます。


◆Plan（計画）
まずは、目標とそれを達成するための行動計画を立てます。

この時、目標と行動計画は具体的にするようにしましょう。

なぜなら、目標や行動計画が具体的じゃないと、実際の行動が具体的にならないからです。


なので、目標を設置する際は「５W１H」や「数字」を使うことで、より具体的にすることができます。

////////////////////////////////////////////////////
5W1H
・Who（誰が？）
・When（いつ？）
・Where（どこで？）
・What（何を？）
・Why（なぜ？）
・How（どのように？）
////////////////////////////////////////////////////

もしも、目標の立て方について詳しく知りたい方は、【SMARTの法則】達成率を高める目標設定のコツという記事を参考にしてもらえればと思います。

【SMARTの法則】達成率を高める目標設定のコツ


◆Do（実行）
Plan（計画）で立てたことを実行に移します。

Plan（実行）では、行動計画になるべく忠実に、そして後から記録をつけることを意識しながら実行するようにしましょう。

なぜなら、行動の質を高めるための正確な改善ができなくなってしまうからです。


◆Check（評価）
実際の自分の行動を評価していきます。

ここでは、「達成できたか？できなかったか？」という二択ではなく、「どれくらい達成できたか？」を意識して評価するようにしましょう。


なぜなら、「計画の内容」と「行動の内容」のギャップを明確できるからです。

これにより、そのギャップを埋めるための改善策が具体的になるので、目標達成率がグンと高まります。


◆ACT（改善）
ギャップを埋めるための方法を思考していきます。

この時、立案した計画の修正・継続・中止の判断を行うようにしましょう。

なぜなら、間違った計画をずっと継続し続けても、コストが無駄になるからです。


たとえば、あまりにも大きすぎる計画だった場合は目標を小さくして続行したり、

そもそも見当違いの計画を立てていたのであれば、計画を中止して別の角度から計画し直すことが大切になります。


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PDCAを使って成果をあげる
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ではここからは、PDCAサイクルを使って成果をあげる具体例を紹介していきます。

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＜今回の具体例＞
営業成績をあげる
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◆plan（計画）
まずは、「月に20万円の単価の商品を５件販売する！（売上100万円）」という目標を立てます。

細分化するとこんな感じです。

＜目標要素＞　＜営業目標＞
売上目標　　100万円
契約目標　　５件（契約率50%と仮定）
集客目標　　10件


※単価は20万円、契約率は50%だとする

次に、上記の目標を達成するための行動目標を立てることにします。


＜行動内容＞　　＜行動目標＞
広告を回す　　最低5名の集客
紹介をもらう　最低5名の集客


つまり、この戦略によって合計で10名の見込み顧客を集めればいいわけですね。

////////////////////////////////////////////////////
補足説明

他にも、単価を上げたり、契約率を上げるための営業の強化などもあげられます
////////////////////////////////////////////////////


◆Do（実行）
上記で立てた目標を１ヶ月ほど継続してみます。


◆Check（評価）
では実際の結果を振り返っていきまましょう。

結果はこうなりました。
＜目標要素＞　　＜営業目標＞　　　　　　＜営業結果＞
売上目標　　　　100万円　　　　　　　　　80万円
契約目標　　　　５件（契約率50%と仮定）　4件
集客目標　　　　10件　　　　　　　　　　　5件


残念ながら、20万円分の目標達成をすることができませんでした。


では、どこに問題があったのかをみていきましょうか？

5件の集客をして4件の契約が決まっているということは、一見、営業力にはさほど問題はなさそうですね。

（マーケティングがしっかりしている可能性もアリ）



しかし、図を見てもらえれば分かる通り、集客目標が全く達成されていません。

つまり、ボトルネック（目標達成できない原因）は、集客数にあることが分かりました。

しかも、集客数の内訳を確認して見ると、下記のような結果でした。

＜行動内容＞　　＜行動目標＞　　＜行動結果＞
広告を回す　　　最低5名の集客　　集客数1名（不成約）
紹介をもらう　　最低5名の集客　　集客数4名（全員成約）


つまり、広告が全く役に立っていなかったのです。

広告による売上はゼロだったということになりますね。


◆Act（改善）
上記の結果を基に改善していきます。

今回は、広告に敗因があったということが分かりましたので、広告の中身を変えていきます。

たとえば、ターゲット、ライティング、デザイン、CTA（行動要請）などですね。

さらに、月間での紹介依頼の数も増やすことにしました。

というのも、紹介からの契約率が高いということが分かったからです。

そして、今月も目標達成を狙っていきます。

////////////////////////////////////////////////////
このような分析方法を『ファネル分析』といいます。
もしも、ファネル分析について詳しく知りたい方は、下記の記事を参考にしてもらえればと思います。
>>【ファネル分析】コンバージョンを向上させる分析法
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PDCAサイクルのデメリット
************************************************
ではここからは、PDCAサイクルのデメリットについて解説していきます。

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PDCAサイクルの目的
-------------------------------------------------------
PDCAサイクルは、もともと工場の生産性向上のために作られたフレームワークになります。


◆大量生産・大量消費
PDCAサイクルが作られた時代は「大量生産・大量消費の時代」でした。

だから、大量の商品をムダなく効率的に生産していくこと、ミスが起きた時にそれをすぐに改善することが大切だったのです。

そこで積極的に使われたのが、PDCAサイクル。


この戦略により、自動車メーカーの『トヨタ』や携帯事業で有名な『ソフトバンク』などが売上を上げることに成功しました。


しかし、それがなぜか表面上の理由だけで教育やスポーツ、ビジネスなどに応用されるようになったというわけです。


-------------------------------------------------------
結論：作業工程が明確ではないと使えない
-------------------------------------------------------
PDCAサイクルは、「作業工程が明確化されている対象」に使われていたフレームワークなのです。

たとえば、車を製造する際にはその工程がありますよね？

「工程A→工程B→工程C」のような感じで。


◆ヤスイという車を製造する
1.「ヤスイ」という車を作ろうとした＜Plan（計画）＞
↓
2.ある時、ヘンテコな車が出来上がってしまった＜Do（実行）＞ ↓
3.そこで、それぞれの工程をチェックしたところ、工程Bに問題があった＜Check（評価）＞
↓
4.なので、工程Bを改善して、＜Act（改善）＞また車を製造してみた
↓
5.以前のような問題は起こらなくなった


このように、PDCAサイクルは、ある特定の業務を改善するために使われていたのです。


つまり、教育、ビジネス、スポーツなどの作業工程が明確化されていない対象には不向きであると言えるでしょう。


まぁ、使えなくはないのですが


************************************************
PDCAサイクルとOODAループ
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では教育、ビジネス、スポーツなどではどうすればいいのでしょうか？

そこでオススメするのが「OODA（ウーダ）ループ」というフレームワークです。

これは、「PDACサイクル」とよく比較されるフレームワークなので、しっかり解説していこうと思います。


-------------------------------------------------------
OODA（ウーダ）ループ
-------------------------------------------------------

////////////////////////////////////////////////////
OODA（ウーダ）ループ

先が読めない状況で迅速な意思決定を行うためのフレームワーク
////////////////////////////////////////////////////

OODAループは、「Observe（観察する）」「Orient（方向づける）」「Decide（決断する）」「Act（実行する）」の頭文字をとったもので、


基本的には、「Observe（観察する）」から「Act（実行する）」へ向かってぐるぐる回していくフレームワークとなります。

>>OODA（ウーダ）ループとは｜PDCAサイクルの違いと具体例を解説


-------------------------------------------------------
OODA（ウーダ）ループの具体例
-------------------------------------------------------
では、具体例をみていきましょう。

▽テーマ

YouTubeやろうか？否か？

最近では、YouTubeでマーケティングに挑戦する人たちが増えていますね。


◆Observe（観察する）

最近、多くのビジネスマンがYouTubeに参入しているなぁ〜

ここで大切なことは、事実をありのままに観察することです。


◆Orient（方向づける）

もしかしたら、私もYouTubeに参入した方がいいのかもしれない

ここでは、観察した内容を基に仮説を立てます。


◆Decide（決断する）

よし！私もYouTubeをやってみよう！

観察した内容と仮説を基に意思決定を行います。


◆Act（実行する）

YouTubeのチャンネルを解説したり、実際に動画を撮影したりします。

PDCAサイクルでは、最初に計画を立てることをしますが、

OODA（ウーダ）ループの特徴は、行動までのスパンが短く、「やってみないと分からない！」という思考に基づいているところです。

ここでは、YouTubeの具体例を取り上げましたが、これってどの分野でも同じことが言えますよね。

結局、やってみないと何も分からないし、行動することからしか問題点を抽出することはできないので、まずはとにかく行動です。


▽おすすめ図書
図解鬼速PDCA


鬼速PDCA手帳



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まとめ：PDCAサイクル
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では最後にまとめましょう。

今回は、

-------------------------------------------------------
1.PDCAサイクルとは
2.PDCAサイクルの具体例
3.PDCAサイクルのデメリット
4.OODA（ウーダ）ループとは
-------------------------------------------------------

というテーマでお伝えしました。

PDCAサイクルを使うことで、行動を具体的に改善し、目標達成率を高めることができます。

しかし、これは作業工程が明確な対象に限りますので、

もしも、その他の目標達成率を高める方法について知りたい方は、OODA（ウーダ）ループについての記事を参考にしてもらえればと思います。


＜関連記事＞
>>OODA（ウーダ）ループとは｜PDCAサイクルの違いと具体例を解説

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習慣術
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>>【20秒ルール】良習慣をつくり、悪習慣を絶つ究極のメソッド
>>【メル・ロビンスの5秒ルール】やる気を高め人生を変えるコツ
>>モチベーションを高く保つ心理戦略
>>クリエイティブアボイダンスとは｜先延ばしを攻略する５つの方法
>>【脳内コントラスティング法】先延ばしを克服する究極のメソッド
>>【if thenプランニング】先延ばしを克服する究極のメソッド
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新しいことにチャレンジしたいけど、なかなか行動できない…

こんな悩みを抱えていないでしょうか？


実際、ヤスイも、下記のような経験をしてきました。

・セミナーにチャレンジしたいけど、いつまで経っても行動できない…

・読書にチャレンジしたいけど、いつまで経っても行動できない…

・早起きにチャレンジしたいけど、いつまで経っても行動できない…


このように、あなたも「〜したいけど、なかなか行動に起こせない…」と思っていませんか？


しかし、なぜ心の中ではチャレンジしたいと思っているのに、それをなかなか行動を起こすことができないでしょうか？

結論、コンフォートゾーンが関係しています。

つまり、チャレンジしたいことがあっても、「コンフォートゾーンに居続けたい！」という欲求が働くので、いつまで経っても行動することができないのです。

つまり、コンフォートゾーンから抜け出す方法さえ分かれば、私たちはチャレンジすることができるようになるのです。

しかし、その方法は…？

ということで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.コンフォートゾーンとは

2.コンフォートゾーンから抜け出す方法

3.コンフォートゾーン を作る方法
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


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コンフォートゾーンとは
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////////////////////////////////////////////////////
コンフォートゾーン

居心地の良い空間
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日本語に訳すと、「Comfort＝居心地の良い」「Zone＝空間」という意味になります。


-------------------------------------------------------
なぜコンフォートゾーンが居続けるのか
-------------------------------------------------------
結論、ホメオスタシス（恒常性）が働くからです。

ホメオスタシスとは、　「元の状態に戻そうとする人間の本能のこと」です。

◆例：ランニングを習慣にできない本当の理由

たとえば、ランニングを習慣にしたいと思っていても、

脳は、今までとは違ったイレギュラーな行動なので、「それは危険だから、やめておいた方がいいよ！」という指令を出してしまいます。

つまり、現状維持させようとするわけです。

結果、３日坊主で終了してしまうことになるのです。


************************************************
コンフォートゾーンと現状維持バイアス
************************************************
私たちには「現状維持したい！」という本能が備わっています。

これを「現状維持バイアス」といいます。


>>【現状維持バイアス】変化を恐れる人間心理

しかし、なぜこのような本能が備わっているのでしょうか？


-------------------------------------------------------
結論：現状維持＝安全
-------------------------------------------------------
私たちの脳には、サバンナ時代に培った下記の情報がインストールされています。


・現状維持＝安全
・変化＝危険


サバンナ時代、イレギュラーな行動をすることは非常にリスキーなことでした。
なぜなら、イレギュラーな行動を取ることで、死んでしまう可能性があったからです。


◆例：ナマケモノの決断
たとえば、１日の大半を木の上で生活をしているナマケモノが、急に「ちょっとこれからは、地上で生活してみよう！」と決断したらどうなるでしょうか？

（彼らはウンチをするとき意外、地上に降りません）

肉食獣などにすぐに殺されてしまいますよね？

このように、普段とは違った行動、つまり、チャレンジしてしまうと死の危険があるのです。


************************************************
私たちが持つ３つのゾーン
************************************************



私たちは、心の中に３種類のゾーンを持っています。

それがこちら。


・コンフォートゾーン（Comfort Zone）
・ラーニングゾーン （Learning Zone）
・パニックゾーン（Panic Zone）


これらの違いは、ストレスレベルです。

「コンフォートゾーン→ラーニングゾーン →パニックゾーン」という順番でストレスレベルが高くなっていきます。

ではさらに、それぞれの特徴をみていきましょう。


-------------------------------------------------------
コンフォートゾーン（Comfort Zone）
-------------------------------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
コンフォートゾーン：居心地の良い空間

ストレスレベル：☆☆☆
////////////////////////////////////////////////////

◆習慣のゾーン
コンフォートゾーンは、「習慣のゾーン」と言い換えることができるでしょう。

たとえば、下記のようなものですね。

・歯を磨く
・出社する
・いつも同じ仲間と話す
・毎日同じ食べ物
・お風呂に入る


いつもと同じ生活を送っていると、永遠にコンフォートゾーンにい続けることになります。


▽メリット
コンフォートゾーンのメリットは、行動が安定化することです。

たとえば、「ブログを書く」という行動が、一度コンフォートゾーンに入ってしまえば、やる気やモチベーションがなくても、ゾンビのように行動することができるようになります。

（習慣化の方法については後ほど解説します）


▽デメリット
コンフォートゾーンのデメリットは、脳が衰退していくことです。

最近では、「若年性の認知症」が増えていますが、これはなぜでしょうか？

それは、頭を使っていない若者が増えているからです。

コンフォートゾーンもこれと一緒で、習慣化された行動ばかりしていると、頭を使う機会が減るので、脳が萎縮してしまうのです。


-------------------------------------------------------
ラーニングゾーン（Learning Zone）
-------------------------------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
ラーニングゾーン：程よいストレスがある空間

ストレスレベル：★★☆
////////////////////////////////////////////////////

◆成長のゾーン
ラーニングゾーンは、「成長のゾーン」のことです。

たとえば、下記のようなものです。

・プログラミングの勉強をはじめてみる！
・起業家のコミュニティーに参加してみる！
・人生の初の街コンに行ってみる！
・１キロ多めにランニングしてみる！
・海外に留学する！


何か新しいことにチャレンジすると、ラーニングゾーンに入ることができるようになります。


▽メリット
ラーニングゾーンのメリットは、望む未来を手にする可能性が高まるところです。

たとえば、５キロ痩せるために、今までやったことのないランニングにチャレンジしたとする。

すると、５キロ痩せるという未来を手にすることができる可能性が高まりますよね？
もちろん、何もしなければ、５キロ痩せるということは決してありません。
デ


▽デメリット
ラーニングゾーンのデメリットは、ちょっとを塩梅（あんばい）間違えると、 精神的なストレスとなるところです。

ラーニングゾーンだと思っていたのに、実はパニックゾーンだったなんてことがあります。

（パニックゾーンに関しては後ほど解説）

たとえば、「毎日30分ランニングする」という目標が、実はそう簡単なことではなく、精神的に辛いことだったなんてことがあるわけです。


-------------------------------------------------------
パニックゾーン（Panic Zone）
-------------------------------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
パニックゾーン：大きなストレスがある空間

ストレスレベル：★★★
////////////////////////////////////////////////////

◆やり過ぎのゾーン
パニックゾーンは、「やり過ぎのゾーン」のことです。

たとえば、下記のようなものです。


・やりたくない会社でずっと働き続ける…
・いきなり１キロのランニングから始める…
・今日から3,000文字のブログ記事を毎日書く…
・毎日３時間睡眠にする…


いきなりハードルの高いことから始めようとすると、パニックゾーンに入りってしまいます。

このゾーンの精神的負担は大きく、それゆえ、継続することが困難になります。


▽メリット
パニックゾーンのメリットは、特になしと言えるでしょう。

デメリットの方が大きいので、すぐさまラーニングゾーン に戻す工夫をするべきです。


▽デメリット
パックゾーンのデメリットは、最悪の場合、何かしらの精神疾患に陥るところです。

たとえば、毎日嫌がらせをされる仕事場にい続けることで、うつ病などになったり、PTSD（心的外傷後ストレス）になったりすることもあります。

なので、もしも自分がパニックゾーンにいると感じたら、すぐに逃げましょう。


************************************************
コンフォートゾーンから抜け出す方法
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ここまでの内容で、「成長するためには、ラーニングゾーン に踏み出すことが大切！」ということは理解していただけたのではないでしょうか？

では、ここからは「コンフォートゾーン」から「ラーニングゾーン」に進むための方法について解説していこうと思います。


-------------------------------------------------------
結論：小さく行動する
-------------------------------------------------------
何かにチャレンジする際は、その行動を小さくするように心がけましょう。

なぜなら、小さな行動をすることで、ホメオスタシスの影響を受けづらくなるからです。

逆に、いきなり大きな行動から始めると、ホメオタシスが「警告！警告！警告！」と、元の状態に戻るように指令を出してしまいます。



▽図にするとこんな感じ




◆例：120日ブログ連続更新
ヤスイは、2019年の８月から120日連続でブログを更新することができました。

今でも、月〜金は3,000〜5,000文字のブログ記事を毎日更新しています。



◆300文字からスタート
ではなぜ毎日これだけ分量の記事を書くことができるようになったのか？

それは、毎日300文字の記事からスタートしたからです。


毎日、「300文字の記事を書く！」という目標だったら、毎日継続できそうですよね？

なぜなら、行動のハードルが低いからです。

しかし、これが「毎日5000文字の記事を書く！」という目標だったら、記事を書くことが億劫に感じてしまい、先延ばしとなってしまいます。

このように、行動のレベルをバカバカしいくらい小さくすることで、その行動を取る際の精神的ストレスをかなり軽減させることができます。


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コンフォートゾーンを作り出す方法
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では次に、「ラーニングゾーン」を「コンフォートゾーン 」にするための方法について解説していきます。

これにより、ストレスを受けることなく、安定した行動が取れるようになります。

-------------------------------------------------------
結論：行動を繰り返す
-------------------------------------------------------
ラーニングゾーンをコンフォートゾーン したいのであれば、特定の行動を繰り返すようにしましょう。

なぜなら、人間の脳は、同じ行動を繰り返すとその行動が習慣化されるようにできているからです。


◆歯磨きレベルの行動に
300文字からスタートしたブログですが、これも継続していくうちに、だんだん習慣化されていきます。

つまり、気合いとか根性とかがなくても行動できるようになるのです。


◆飽きる→もっとやる
さらに、行動を継続していくと、行動のレベルも同時に上がっていきます。

なぜなら、私たちは飽きる生き物だからです。


◆ヤスイの例
ヤスイの例を紹介しますね

たとえば、最初は10分程度だった早起きも、最終的には７時起きが５時起きになっていました。

なぜなら、「今日はもうちょっと早く起きてみるか！」が積み重なったからです。

つまり、何度も何度も繰り返し同じ行動をしていると、そのレベルに飽きていき、さらに上のレベルに行こうとするのです。

この原理により、ブログに関しても、最初は300文字程度だったのですが、最終的には3,000〜5,000文字の記事がかけるまでになったのです。

もしも、習慣化の方法について詳しく知りたい方は、下記の記事を参考にしてもらえればと思います。

>>【継続力のコツ】継続力を高める3ステップ

▽おすすめ書籍
コンフォートゾーンの作り方


アファメーション



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まとめ：コンフォートゾーンを抜け出す方法
************************************************
では本日の内容をまとめましょう。

今回は、

-------------------------------------------------------
1.コンフォートゾーンとは

2.コンフォートゾーンから抜け出す方法

3.コンフォートゾーン を作る方法
-------------------------------------------------------

というテーマでお伝えしました。


コンフォートゾーンにずっとい続けても、あなたの望む未来を手にすることはできません。

これは、痩せたいのに運動をしないのと一緒です。

なので、もしも今までチャレンジをすることに恐怖を感じていた人は、行動のレベルを下げてコツコツ積み上げていくようにしてみてください。

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目標達成
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>>コンフォートゾーンとは｜抜け出す方法・作り方を解説
>>自己肯定感とは｜自己肯定感が低い人の５つの特徴と高める7つの方法
>>自己効力感とは｜４つの要因と高め方、自己肯定感の違いを解説


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>>【なぜなぜ分析】本質的な原因を発見する７つのポイント
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・自分のこんな性格が嫌だ…
・性格は変えられないからなぁ…
・もっと明るい性格になりたい…


上記のような悩み・疑問を抱えていないでしょうか？


実際、現代では「性格は変えることができないものなので、自分の性格にあった仕事に就きましょう！」みたいな風潮もあったりします。

それを証拠に、『ビックアフィブ』『ストレングスファインダー』『動物占い』など、その人の本質を探るツールが世の中にはたくさん存在します。

つまり、われわれは、生得的な「性格」というものに翻弄されながら生きていかなくてはならないという風潮があるわけです。

しかし、本当に性格は変えることはできないものなのでしょうか？

結論からいうと、そんなことはありません。

なぜなら、実際に、自分の理想の性格を手にして、理想の生活を送っている人たちがいるからです。

ヤスイの周りでも「昔は××な性格だったが、今は〇〇な性格になれた！」なんていう人もたくさんいます。

たとえば、高校デビューして良くも悪くも性格が変わったなんて子はたくさんいますし。

このように、性格は生得的に決まっているものではなく、再選択することができるものということが言えるのではないでようか？


われわれは、生まれついての性格に翻弄される奴隷ではなく、性格を自由自在に選択し、それを使いこなす主人なのです。

というわけで、これ以降では、

今回のテーマ

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.性格の正体とは

2.性格は変えられるのか

3.性格を変えるための方法
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ライフスタイルとは：アドラー心理学
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
////////////////////////////////////////////////////
ライフスタイル

「性格」「世界観」「生き方」のこと
////////////////////////////////////////////////////

-------------------------------------------------------
「ライフスタイル」の提唱者
-------------------------------------------------------
「ラフスタイル」は、オーストリアの精神科医、心理学者であるアルフレッド ・アドラーにより提唱されました。

これは、アドラー が創設したアドラー心理学の中のひとつの考え方になります。

もしも、アドラー心理学の考え方について理解を深めたい方は、下記の記事をチェックしてもらえればと思います。

＜関連記事＞
>>アドラー心理学　幸福になるための５つの基礎理論【勇気付け】


-------------------------------------------------------
「ライフスタイル」の意味
-------------------------------------------------------
アドラー心理学では、「性格」のことを「ライフスタイル」と表現しています。

なぜなら、性格は自ら選択し、変えることができるものだからです。

私たちは「ライフスタイル」をどのような意味合いで使うことがあるでしょうか？

きっと、「生活の仕方、生活様式」などの意味で使いますよね。

では、なぜアドラーがあえて「性格」のことを「ライフスタイル」と表現したのか？

それは「性格」は「生活様式」のように、いつでも選択し変容可能だからということです。

たとえば、生活の仕方って変えようと思ったら、すぐに変えることができますよね？

つまり、アドラー は「性格」の変容可能性というところに着目して、あえて「ライフスタイル」と名付けたのです。


************************************************
ライフスタイルと目的論
************************************************
ではもう少し、ライフスタイルについて詳しくみていきましょう。

-------------------------------------------------------
ライフスタイルを目的に沿って選択する
-------------------------------------------------------
アドラーは「ライフスタイル」を選択可能だとしていますが、

ではわれわれは何を基準に「ライフスタイル」を選択しているのでしょうか？

結論からいうと、目的によって選択しています。

つまり、ある目的に見合ったライフスタイルを選択しているのです。

このような思考のことを『目的論』といいます。

////////////////////////////////////////////////////
目的論

人は現在の目的に沿って思考・行動しているという考え方
////////////////////////////////////////////////////


＜関連記事＞
>>【目的論】【アドラー心理学】人生を大逆転させる思考法


◆暗い性格の子供
彼らは、生まれつき「暗い性格」というわけではありません。

どこかのタイミングで「暗い性格」というライフスタイルを意図的に選択したのです。

ではなぜわざわざ「暗い性格」を選択したのでしょうか？

多くの場合、「他者との関わりの中で傷つかないようにするため」ですね。

あえて「暗い性格」を選択することで、他者と積極的に関わらずに済むので、人間関係の中で傷つくことが極端に減るわけです。

▽分かりやすく説明するとこんな感じ

人と関わらない（目的）→暗い性格を選択する


************************************************
ライフスタイルを構成する３要素
************************************************
われわれは、ライフスタイルを意図的に選択するわけですが、それにはある３つの要素が関係していると言われています。

それがこちら。

・自己概念
・世界像
・自己理想


これら３つの要素がお互いに影響し合いながら、ライフスタイルが選択されるのです。

それぞれを詳しくみていきましょう。


-------------------------------------------------------
自己概念
-------------------------------------------------------
自己概念とは、自分への意味づけのことです。

たとえば、

・自分のことを醜いと感じる
・自分のことを美人だと感じる
・自分は他者から好意を持たれていないと感じる

などなどですね。

このように、自己概念によって、選択するライフスタイルが変わってきます。

たとえば、「自分は醜い…」という自己概念であれば「暗くなる」というライフスタイルを選択し、他者と関わらないようにしようとします。

-------------------------------------------------------
世界像
-------------------------------------------------------
世界像とは、世の中への意味づけのことです。

たとえば、

・世の中は、野蛮なところだ…
・世の中は、平和なところだ！
・人生とは、生まれながらにして決まっているのだ…

などなどですね。

このように、世界像によって、選択するライフスタイルが変わってきます。

たとえば、「世の中は平和なところだ！」という世界像を持っている人は、世の中の人たちのポジティブなところばかりを見るライフスタイルを選択するでしょう。

一方、「世界は野蛮なところだ…」という世界像を持っている人は、世の中の人たちのネガティブなところばかりを見るライフスタイルを選択するでしょう。


-------------------------------------------------------
自己理想
-------------------------------------------------------
自己理想とは、自分はどうあるべきか？というイメージのことです。

たとえば、

・私は優秀であるべきだ！
・私は正義を守るべきだ！
・私は人気者であるべきだ！

などなどですね。

このように、自己理想によって、選択するライフスタイルが変わってきます。

たとえば、「私は人気者であるべきだ！」という自己理想の方は、他者から「嫌われたくない！」というようなライフスタイルを選択するようになるでしょう。


************************************************
ライフスタイルと承認欲求：アドラー心理学
************************************************
ではさらに、ライフスタイルについて詳しくみていきましょう。

-------------------------------------------------------
なぜ認められたいと思うのか
-------------------------------------------------------
われわれは、「承認欲求」という生得的欲求を持っています。

////////////////////////////////////////////////////
承認欲求

「嫌われたくない！認められたい！」という欲求
////////////////////////////////////////////////////


＜関連記事＞
>>【承認欲求】なぜアドラー心理学は承認欲求を否定するのか


◆承認欲求＝生存戦略
承認欲求は、今も昔も非常に大切な欲求と言えます。

（われわれが赤ちゃんの頃は…）

なぜなら、もしもわれわれが承認欲求を持っていなかったら、今頃人類は滅亡しているからです。

たとえば、われわれがまだ赤ちゃんの時は、他者の助けがないと何もできませんでした。

・食事をとることも
・上手く排泄することも
・思った場所へ移動することも

何もかもが他者の助け無しでは達成することができませんでした。

しかし、承認欲求によってそれらのことを間接的に可能にしました。

たとえば、大声で泣き叫ぶことで「お母さん助けて！」という合図を送り

・お母さんから母乳をもらう
・排泄をしたらオムツを変えてもらう
・興味を持った対象のところへ連れて行ってもらう

などのことができるようになったのです。

このように、承認欲求は、われわれが子供時代に必要だった最強の欲求と言えるでしょう。


-------------------------------------------------------
未だにそのライフスタイルを…
-------------------------------------------------------
つまり、われわれは生得的に「他者から嫌われたくない！他者から認められたい！」というライフスタイルを持っているわけです。

そして、このライフスタイルを大人になっても使い続けるようになります。

きっと、ここまでの内容を聞いていると「それの何が問題があるの？」と思うでしょう。

しかし、大人になったら、この子供時代のライフスタイルからは脱却しなければなりません。

なぜなら、このライフスタイルを持ち続けていると、自由を手放す、不幸な人生を歩み続けることになってしまうからです。


◆サッカーと勉強
たとえば、あなたは将来サッカー選手になりたいと思っていたとする。
しかし、お母さんは「サッカーなんていいから勉強しなさい！将来はいい大学に入って、優良企業に就職よ！」とあなたに伝えます。

この時に、「お母さんから嫌われたくない！」という承認欲求を持っていたとしたら、多くの場合どうなると思いますか？

そうです。サッカーは諦めて、勉強をとります。お母さんから「嫌われないため！認められるため！」に必死で勉強をするでしょう。

では質問です。あなたは自由な人生を送ることができているでしょうか？

答えは「NO」です。なぜなら、他者（母親）に自分の人生をコントロールされる人生を送っているから。

たとえるなら、他者から後ろのネジを巻かれないと動けない「ゼンマイ式の人形」と同じ人生を送っているわけです。

このように、承認欲求に縛られ続ける人生には、自分の人生はどこにもなく、他者の人生を生き続けることにつながるのです。


-------------------------------------------------------
本当の自由とは
-------------------------------------------------------
これがアドラー心理学の結論です。

////////////////////////////////////////////////////

自由とは、他者から嫌われることである

////////////////////////////////////////////////////

もしも、あなたが自由な人生を送りたいのであれば、他者から嫌われる勇気を持つ他ありません。

これは何を意味するのかというと、「自由」と「好かれること」はトレードオフの関係だと言えるでしょう。

自由を選択したいのであれば、好かれることは諦めましょう。好かれたいのであれば、自由になることは諦めましょう。

あなたはどちらの人生を選択しますか？


************************************************
ライフスタイルを再選択する：アドラー心理学
************************************************
ではここからは、性格を変える方法について解説していきます。

ライフスタイルを再選択するには、下記のステップが必要になります。


1.現ライフスタイルを選択している目的を知る
↓
2.「勇気づけ」をする
↓
3.ライフスタイルを再選択する


-------------------------------------------------------
手順1.現ライフスタイルを選択している目的を知る
-------------------------------------------------------
たとえば、あなたが「暗い性格」から「社交的な明るい性格」を選択したいのであれば、

まずは、「暗い性格」を選択している目的を知りましょう。

この場合、「人との関わりで傷つかない！」という目的がほとんどです。

では、その目的を持つようになったきっかけとはなんなのでしょうか？

たとえば、

・小学生の時に、クラス全員の前で音読をして恥をかいた…
・好きだった女の子にふられて人間不信になった…
・小学生の時に、虐められた経験がトラウマになっている…

などなど。

きっと多くの場合、きっかけは１つでしょう。

このように、われわれは、下記のようなステップでライフスタイルを選択しています。


・何かしらのきっかけに遭遇する（いじめ）
↓
・目的を持つ（人と関わらない！）
↓
・目的に見合ったライフスタイルを選択する（暗い性格）


このように、まずは「なぜ自分がそのライフスタイルを選択するようになったのか？」を分析していきましょう。


-------------------------------------------------------
手順2.「勇気づけ」をする
-------------------------------------------------------
「勇気づけ」とは、勇気を与えることです。

「手順１」で今のライフスタイルを選択している理由に気づけたとしても、それを変えるだけの勇気がなければ実際に再選択することはできません。

ではどうすれば「勇気づけ」することができるのでしょうか？

それは、下記の２つの方法があります。

1.感謝される
2.ツールを使う


もしも、これら２つのことについて詳しく知りたい方は、下記の記事を参考にしてもらえればと思います。

＜関連記事＞
>>【勇気づけ】アドラー心理学が教える正しい教育とは


-------------------------------------------------------
手順3.ライフスタイルを再選択する
-------------------------------------------------------
ライフスタイルを再選択する勇気が持てたら、思い切ってライフスタイルを再選択しましょう。

しかし、そんなこと言われても、ただ「よし！再選択するぞ！」というだけでは、意味がありませんよね。

ここで大切なことは、ライフスタイルを再選択する一歩として、
理想のライフスタイルに見合った小さな行動をしてもらいたいのです。

たとえば、「社交的なライフスタイル」になりたいのであれば、「会社内の同僚に自分から声をかけてみる」という感じですね。

まずは、１日1回という小さい行動でも大丈夫なので、これを毎日コツコツ繰り返していきましょう。

なぜなら、いきなり大きな行動から起こそうとすると、気が引けてしまい、いつまで経っても行動することができなくなるからです。


◆一貫性の原理
小さな一歩を踏み出すことに成功し、その行動を繰り返すことで一貫性の原理が働きます。

一貫性の原理とは、ある思考・行動をすると、それを継続しようとする原理のことです。

たとえば、「歯を磨く、お風呂に入る、出社する」などは一貫性の原理による行動になります。

つまり、毎日1回でも自分から同僚に声をかけるという行動をし続けることで、その行動に慣れてき、最終的にはそれが当たり前レベルになっていくのです。

結果、あなたは「社交的な性格」を手にすることができるようになるでしょう。


▽まとめるとこんな感じ
1.小さな行動を繰り返す
↓
2.習慣化される
↓
3.理想のラフスタイルを手にする

＜関連記事＞
>>コミットメントと一貫性の原理　ネットビジネスで使える心理テクニック

▽おすすめ書籍：アドラー心理学
選択理論


嫌われる勇気


幸せになる勇気


************************************************
まとめ：ライフスタイル
************************************************
最後にまとめましょう。

今回は、

-------------------------------------------------------
1.性格の正体とは

2.性格は変えられるのか

3.性格を変えるための方法
-------------------------------------------------------

というテーマでブログを執筆しました。

「性格は変えられないものだ…」と勘違いしてしまい、性格に翻弄される人生を歩んでいる人は多くいることでしょう。

しかし、今回の記事を読んでもらえれば、性格は生得的なものではなく、後天的に変えることができるものだということに気づいてもらえたのではないでしょうか？


もしも、あなたの望む性格を手に入れ、望む人生を歩みたいと思っているのであれば、ぜひこの記事を何度も繰り返し読んでいただければと思います。

今回の記事を読んで「アドラー心理学についての理解を深めたい！」「勇気づけをしたい！」と思った方は、ぜひ下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。

************************************************ん
アドラー心理学
************************************************
>>アドラー心理学と劣等感｜劣等感を持つことは良いことだった！？
>>性格は変えられる！？アドラー心理学が教えるライフスタイルとは
>>トラウマは存在しない！？アドラー心理学が考えるトラウマの概念
>>アドラー心理学　幸福になるための５つの基礎理論【勇気付け】
>>【課題の分離】人間関係の悩みをゼロにする究極の思考法【←アドラー心理学】
>>自己肯定感とは｜自己肯定感が低い人の５つの特徴と高める7つの方法


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>>【影響力の武器】セールスに使える6つの心理学
>>【なぜなぜ分析】本質的な原因を発見する７つのポイント
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////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
・１記事あたりどれくらいの文字数が必要なの？…

・どうすれば長い文章を書くことができるの？…
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

このような悩みを抱えていないでしょうか？


実際、Googleの社員は、「文字数は関係ない、重要なのはコンテンツの質だ」と答えています。

しかし、その一方で、Googleで検索してみると、やはり2,000〜3,000文字の記事が評価されているように見て取れます。

実際のところ、どうなのでしょうか？…

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.SEOに最適なブログの文字数とは

2.SEOにおいて本当に大切なこと

3.自然にブログの文字数を増やすコツ
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


ちなみに、ヤスイは平均で3日に1回5,000文字ほどの記事を生産しています。





***********************************************************************************
SEOに必要なブログの文字数は
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結論、SEOにとって最適な文字数というのは存在していません。


-----------------------------------------------------------------------------------
重要：ユーザーファースト（読者優先）
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Googleが評価する記事はあくまでもユーザーファーストになります。

ではユーザーファーストの記事とは、どのようなものなのでしょうか？

結論、読者の検索意図を解決する記事のことです。


////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
検索意図

読者が特定のキーワードを検索エンジンで検索した理由のこと

このページの記事の場合、「ブログの記事ってどれくらいの文字数が適切なんだろう・・・」という悩みを解決できればOK！
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

つまり、極端なことをいうと「読者の問題が解決されれば、別に文字数はどうでもいい」ということが言えますね。

-----------------------------------------------------------------------------------
文字数は結果論
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しかし、Googleで検索してみると、やはり検索上位を占めているのは文字数が多い記事ですよね。

moji:U>
ということは、やはり文字数も関係あると言えるのではないでしょうか？

結論、「文字数の多さは、ユーザーファーストの結果」と言えます。

つまり、内容にもよりますが、読者の検索意図に答えようとすると、どうしても文字数が増えてしまうというだけなのです。



◆例：「ブログ　文字数」で検索
たとえば、読者が「ブログ　文字数」で調べ物をしたとしますよね？

この時に、読者が解決したい問題ってなんだろう？と考えてみましょう。

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
読者の抱える悩み

・SEOに文字数は関係あるのか？
・やっぱり１記事あたり3,000文字は書かないといけないの？
・文字数が必要なのであれば、どうすれば文字数を膨らませることができるの？
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////


結果、「ブログ　文字数」と検索した読者には、上記のことを意識して記事を書かなければならないのです。


なのでしっかり?@〜?Bが満たされている必要があるのです。

もしも、?@と?Aを満たしていたとしても、読者の検索意図を完全に満たしているわけではないので、検索順位を上げることはできません。

つまり、ブログ記事を執筆する上で大切なことは、読者の検索意図に答える「網羅性」ということですね。



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無駄な文字増しはNG
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無駄な情報を入れるのはNGです。

なぜなら、ユーザーファーストの部分で違反するからです。

たとえば、「オムライス　作り方」で検索したのに、カレーライスの作り方も一緒に記載してしまったら、記事が読みにくくなってしまいますよね？



////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
小まとめ

ユーザーファーストで記事を書こうとすると、結果として自然と文字数が増えてしまっていたというのが正しい状況になります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・・
そのため、「文字数を増やす→ユーザーファースト」ではないということをしっかり理解しておきましょう。
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////



***********************************************************************************
ブログの文字数を増やす３ステップ
***********************************************************************************



ではどうすれば、読者の問題を解決する記事を作ることができるのでしょうか？

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
読者意図を満たす記事の書き方

１．ライバルの記事をチェック
　↓
２．目次をチェック
　↓
３．記事を書く
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手順１：ライバルの記事をチェックする
-----------------------------------------------------------------------------------
これが一番、手っ取り早いです。

なぜなら、基本的にGoogleで上位表示されている記事は、網羅性がある質の高い記事（網羅性アリ）だからです。

なので、検索して1ページ目に出力された記事たちは基本すべてチェックするようにしましょう。



◆コツ：シークレットウインドウを使う

検索をかけるとき、必ずシークレットウインドウを使うようにしましょう。

なぜなら、シークレットウインドウで検索したが、純粋な検索結果を出力することができるからです。


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シークレットウィンドウとは

シークレットウィンドウで検索すれば、閲覧履歴やダウンロード履歴が考慮されない自然な検索結果が出力されます
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まずは、「シークレットウインドウ」を開き、１ページ目に出てきた記事をすべてチェックしていきます。

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「ブログ　文字数」というキーワードをシークレットウインドウで検索





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手順２：目次をチェックしよう
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記事は目次を中心にチェックするようにしましょう。

なぜなら、一からすべて読んでいたら、いつまで経っても記事を書くことができないからです。

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※目次を見ても理解できない場合は、チェックしてみるのもありです
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◆例：「ブログ　文字数」で検索


そして、ランキング３位の記事をチェックしてみると、下記のような目次となっています


引用：NetNewsStreet（ブログに最適な文字数とは｜読者を惹き付ける文字量｜SEO対策））


どうですか？コレを見ただけでも、書くべき内容が分かりますよね？

もちろん、ここでチェックしているのはあくまでもランキング３位の記事だけなので、残りの記事も（検索１ページ目）すべて目を通すようにしましょう。



-----------------------------------------------------------------------------------
手順３：記事を書く
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ここまでやってやっと記事書きをスタートさせます。

つまり、いきなり記事を書くのではなく、しっかりと準備してから記事を書くことが大切ということですね。

もしも、記事を書く際のコツについて知りたい方は、【放っておいてはダメ！】ブログの書き方のコツ｜１４のポイントを参考にしてみてください。





***********************************************************************************
自然にブログの文字数を増やす方法
***********************************************************************************


では、ここからは読者意図を満たしつつ、文字数も一緒に増やすコツを紹介しましょう。

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※前述しましたが、ただ文字数を増やすだけではNGです
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結論：具体例を使う
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具体例を用いることで、分からないことを分かりやすなりユーザービリティも向上しますし、文字数も格段に増やすことが出来ます。

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具体例は

具体例は、分からない情報をわかりやすくするための材料のことです。

（接続詞でいうと「たとえば〜」ってやつですね）
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◆例：「返報性の原理とは」
たとえば、『返報性の原理』という心理法則をご存知でしょうか？

これは、「もらい物をしたら、お返しをしなければならないと思う心理法則のこと」です。


さて、あなたは「返報性の原理」を完璧に理解できたでしょうか？

きっと、返報性の原理を全く聞いたことがない人からすると分かりにくい説明ですよね。

そんな時に使うのが、具体例です！

　　↓

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
返報性の原理の具体例

たとえば、スーパーで新製品のウインナーをどうぞ！とすすめられ試食したら、おもわず、お返しに買わなきゃと義務感のようなものを感じますよね？（具体例）
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このように、説明されると「なるほど！」と思えますよね？

さらに、文字数もかなり増やすことができています。



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注意：具体例をやたらと増やさない！
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具体例を使いすぎるのはNGです。

なぜなら、クドイ文章が出来上がってしまうからです。

そうなると、ユーザーファーストに違反し離脱に繋がってしまうからです。



◆ポイント：想定読者に合わせる
想定読者とは、その記事を読むであろう読者のことです。

たとえば、想定読者がブログ初心者であれば、具体例を使ってわかりやすく説明してあげる必要があります。

しかし、ブログにかなり詳しい人であれば、いちいち具体例を用いるとクドイと思われてしまいます。

ちなみに、この記事は「ブログ初心者向け」に書いています。

なぜなら、「ブログ　文字数」と調べる人の多くは、ブログ初心者が多いと想定されるからです。

なので、具体例も使っていますし、専門用語の定義もしっかりしています。






***********************************************************************************
まとめ：SEOに必要なブログの文字数とは
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では最後に本日の内容をまとめましょう。

今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.SEOに最適なブログの文字数とは

2.SEOにおいて本当に大切なこと

3.自然にブログの文字数を増やすコツ
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしました。


ブログで大切なことは、あくまでも「ユーザーファースト（読者優先）」です。

なので、無理に文字数を意識するのではなく、あくまでも読者の検索意図に答えるという形で、記事を執筆していくようにしましょう。

もしも、その他のブログで成果をあげるためのコツについて知りたい方、下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。



◆ブログ関連記事
>>内部リンクとは｜使い分け方・貼り方を徹底解説
>>【放っておいてはダメ！】ブログの書き方のコツ｜１４のポイント
>>【初心者必見】思わず読んでしまう!?ブログの書き方テンプレート
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>>【初級】読者を惹きつける＜見出し＞の作り方【→５つのルールを守れ】
>>Ubersuggestの使い方｜画像を使って分かりやすく解説

あなたは何かしらのトラウマを抱えていますか？


たとえば、下記のような現象です。

・失恋のショックから、女性恐怖症になった…
・虐められたショックから、学校へいけなくなった…
・犬に噛まれたショックで、動物と触れ合うのが怖い…

このように、「トラウマが原因で行動を起こすことができない…」という人は多くいます。


しかし、アドラー心理学では「トラウマは存在しない」といっています。

（実は、この言い方には語弊があるのですが、後ほどしっかり解説します）

つまり、先ほどの例を借りるのであれば、「失恋のショックから、女性と接するのが苦手になっているわけではない！」と言うことなのです。


でも、いきなりこんなことを言われても、受け入れがたいものがありますよね。

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.アドラーが定義するトラウマとは

2.アドラーが掲げるトラウマへの考え方

3.トラウマを乗り越える方法
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


************************************************
トラウマとは：アドラー心理学
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////////////////////////////////////////////////////
トラウマ

心的外傷（つまり、「心の傷」のこと）
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////////////////////////////////////////////////////
トラウマは主に、「犯罪被害」「事故」「自然災害」「DV」「虐待」「ハラスメント」「いじめ」などにより引き起こされます
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トラウマとは、もともとギリシア語で「外傷」という意味でしたが、ジークムント・フロイトの精神分析学によって、「心的外傷」と表現されるようになりました。


普段の生活の中で、心的外傷が蘇ったりして精神的ストレスを抱える状態が一定期間続いている状態をPTSD（心的外傷後ストレス障害）と言われています。

たとえば、「阪神淡路大震災」「地下鉄サリン事件」「東日本大震災」などで、
近親者を失った人たちが継続的に苦しみ続けるのは、PTSD（心的外傷後ストレス障害）という状態になっているからです。


精神分析入門



************************************************
意味付けによってトラウマに：アドラー心理学
************************************************
ではあなたにひとつ質問があります。

それは、

「なぜ同じ経験をしているのにも関わらず、それがトラウマ（心の傷）になる人とならない人がいるのでしょうか？」

ということです。


その人がトラウマによって行動できないのは、

////////////////////////////////////////////////////
トラウマそのものが影響しているわけではなく、「トラウマに与える意味」によって変化している
////////////////////////////////////////////////////


ということが言えないでしょうか？

もう少し詳しくみていきましょう。


-------------------------------------------------------
女性恐怖症
-------------------------------------------------------
たとえば、付き合っていた女性にひどいふられ方をしたとしましょう。

しかし、この経験が「トラウマになる人」と「そうならない人」がいる。


ではこれにはどんな違いがあるのでしょうか？

結論からいうと、「トラウマに与える意味」に違いがあります。


たとえば、この経験がトラウマになった人は「女性は怖い生き物なんだ！」という意味を持たせていたり、

一方で、トラウマにならない人は「これも成長の一歩だ！」という意味を持たせているわけです。


************************************************
トラウマと目的論
************************************************
では、人それぞれにトラウマに与える意味が違ってくるのでしょうか？

結論からいうと、その「目的」に違いがあるからです。


-------------------------------------------------------
目的論
-------------------------------------------------------
このように、「人はある目的を達成するために思考・行動する」という概念を目的論といいます。


＜関連記事＞
>>【目的論】【アドラー心理学】人生を大逆転させる思考法


これは、アドラー心理学が掲げるいくつかの概念のひとつになります。

では、トラウマになる人は、どのような目的を持っているのでしょうか？


◆トラウマになる人

目的：女性と話さない！

この目的を達成するために、ふられた経験に「女性は怖い生き物だ！」という意味づけをするのです。

では、なぜこのような目的を持つのでしょうか？

それは、「女性と話さなければ、もうこれ以傷つくことがなくなるから！」です。

たとえば、「恋人はいらない！」なんてことを言う人たちがいますが、そういう人たちは大抵「傷つきたくない！」という目的を持っていることがほとんど。


ここまでの内容をまとめると

・傷つきたくたない！（目的）
　↓
・女性と関わらない！（目的）
　↓
・経験に「女性は怖い生き物だ！」と意味付け


************************************************
トラウマを乗り越えるには
************************************************
結論から言うと、下記の２つです。

1.「目的」・「意味付け」を知る
2.勇気づけ


-------------------------------------------------------
１．「目的」「意味付け」を知る
-------------------------------------------------------
たとえば、「女性恐怖症」を乗り越えたいのであれば、下記のような図をしっかり理解しましょう。

・傷つきたくたない！（目的）
↓
・女性と関わらない！（目的）
↓
・経験に「女性は怖い生き物だ！」と意味付け


多くの人は、上記のように自分の思考を分析することがないので、自動的に落ち込んでいることが多々あります。

しかし、上記のことを理解することができれば、「なるほど！傷つきたいないから、女性との関わりを避けていたのか！…」と気づくことができます。

こうすること、自分の無意識で自動的な思考を考え直すきっかけを作り出すことができるようになるのです。


-------------------------------------------------------
２．「勇気づけ」
-------------------------------------------------------
もちろん、これだけでは「女性恐怖症」を乗り越えることはできないでしょう。

そこで次に大切なことは「勇気づけ」という概念です。

////////////////////////////////////////////////////
アドラー心理学は、「勇気の心理学」<と言われているくらい「勇気」にフォーカスした心理学です
////////////////////////////////////////////////////


◆「勇気づけ」とは
勇気づけとは、「勇気を与えること」です。

この「勇気」という心のエネルギーを補給することで、トラウマを乗り越えることができるようになります。


たとえば、プールに入れる人と入れない人はの違いは「勇気」の「ある・なし」が関係していると言えるでしょう。

勇気がある人は「きっと泳げる！」とプールに飛び込むことができますが、

勇気がない人は「もしかしたら、溺れるかもしれない…」となかなかプールに飛び込むことができないですからね。


これは、「女性恐怖症」にも同じことが言えますよね？

勇気がある人は「多くの女性が怖い生き物ではないはずだ！」と女性と積極的に会話をすることができますが、

勇気がない人は「きっとその他の女性も怖い生き物に決まっている…」と女性と関わることから避けるようになるからです。



◆「勇気づけ」の方法
ではどうすれば、「勇気づけ」をすることができるようになるのでしょうか？
もしも、その方法について詳しく知りたい方は、下記の記事を参考にしてもらえればと思います。

＜関連記事＞
>>アドラー心理学　幸福になるための５つの基礎理論【勇気付け】


▽おすすめ書籍：アドラー心理学
嫌われる勇気


幸せになる勇気




************************************************
まとめ：アドラー心理学のトラウマの考え方
************************************************
では最後に今回の内容をまとめましょう。

今回は、

----------------------------------
1.アドラーが定義するトラウマとは

2.アドラーが掲げるトラウマへの考え方

3.トラウマを乗り越える方法
----------------------------------
というテーマでお伝えしました。


トラウマは実際に存在するものだと思いますし、それによって精神的ストレスを抱えている人たちもたくさんいるでしょう。

しかし、アドラー心理学では「トラウマに翻弄されるのではなく、それを克服することができる」というポジティブな考え方をしています。

なので、もしもあなたも何かしらのトラウマを抱えているのであれば、それを乗り越える方法としてぜひアドラー心理学的を用いてみてください。

「アドラー心理学についての理解を深めたい！」「勇気づけをしたい！」と思った方は、ぜひ下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。

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アドラー心理学
************************************************
>>アドラー心理学と劣等感｜劣等感を持つことは良いことだった！？
>>性格は変えられる！？アドラー心理学が教えるライフスタイルとは
>>トラウマは存在しない！？アドラー心理学が考えるトラウマの概念
>>アドラー心理学　幸福になるための５つの基礎理論【勇気付け】
>>【課題の分離】人間関係の悩みをゼロにする究極の思考法【←アドラー心理学】

▽参考図書
アドラー心理学



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>>二要因理論（動機付け・衛生理論）｜モチベーションに影響を与える２つの要因
>>【影響力の武器】セールスに使える6つの心理学
>>【なぜなぜ分析】本質的な原因を発見する７つのポイント
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課題の分離とは、他者の課題と自分の課題を切り分ける思考法のことです。


下記のような経験をしたことはありませんか？

たとえば、親が子供に「勉強しなさい！」と説教したとする。

きっと普通のことだと感じると思うのですが、実はこの時、親子の間には軋轢が生じる可能性が広がります。

なぜなら、親は『勉強する』という子供の課題に介入してしまったからです。

そして、自分の課題に介入された子供はきっとこう思うでしょう。「うっせーな」と。


このように、他者の課題に介入することで、人間関係のトラブルが発生してしまうことは多々あります。

（後ほど、いくつか事例を使って説明していきます）

ではどうすれば、上記のような人間関係のトラブルを避けることができるのでしょうか？

その方法こそが、課題の分離なのです。

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.課題の分離とは

2.課題の分離のメリット

3.課題の分離の具体例
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


************************************************
課題の分離とは
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////////////////////////////////////////////////////
課題の分離

他者の課題と自分の課題を切り分ける思考法
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----------------------------------
「課題の分離」の提唱者
----------------------------------
課題の分離は、オーストリアの精神科医、心理学者であるアルフレッド ・アドラーにより提唱されました。

これは、アドラー が創設したアドラー心理学の中のひとつの考え方になります。

もしも、アドラー心理学の考え方について理解を深めたい方は、下記の記事をチェックしてもらえればと思います。

＜関連記事＞
>>アドラー心理学　幸福になるための５つの基礎理論【勇気付け】

----------------------------------
課題とは
----------------------------------
課題とは、簡単にいうと「その人自身がやるべきこと」です。

たとえば、先ほどの例を引き合いにするのであれば、勉強は子供の課題となります。

----------------------------------
課題の見分け方
----------------------------------
ではどうすれば、それが誰の課題なのかを見分けることができるのでしょうか？

アドラー心理学では、下記のように定義しています。

////////////////////////////////////////////////////

「その選択によってもたらされる結末を最終的に引き受けるのは誰か？」を考える

////////////////////////////////////////////////////


たとえば、勉強をしなかったことで、その結末を引き受けるのは誰ですか？

子供ですよね。

「いい大学に行けなかったり、いい会社に就職できなかったり」という結末を引き受けるのはあくまで子供 です。


----------------------------------
課題の分離のメリット
----------------------------------
ではここからは、なぜ課題の分離が人間関係のトラブルをゼロにしてくれる最強の思考法なのか？ということを解説していきます。


----------------------------------
人間関係のトラブルが生じる理由
----------------------------------
アドラー心理学では、多くの人間関係のトラブルは、下記のような条件で引き起こされると定義しています。

////////////////////////////////////////////////////

他者の課題に介入すること、または、介入されることで引き起こされる

////////////////////////////////////////////////////

これでなぜ子供と親の間で軋轢が生じたのかが分かりましたね？

そうです。子供の課題であるはずの勉強という課題に介入してしまったからです。


◆自分勝手な救世主
他にも、頼んでもいないアドバイスをしてくる友人っていませんか？

「〇〇ちゃんはもっと?した方がいいよ！」などと。



アドバイスしている側からすると、その人のためを思ってやっていることだと思います。

しかし、これは他者の課題に介入していることになるので、多くの場合「余計なお世話」として扱われてしまうのです。



このように、課題の分離とは、人間関係のトラブルの元となる「課題への介入」を回避するための非常に合理的な思考法と言えるでしょう。


----------------------------------
介入と援助
----------------------------------
もちろん、求められたアドバイスには、しっかりと応えてあげるようにしましょう。

なぜなら、このような場合は介入ではなく援助となるからです。介入はうざがられますが、援助は喜ばれる結果となります。

簡単に整理すると…


・介入＝求められてないのに課題に踏み込む

・援助＝求められた上で課題に踏み込む


という感じですね。

たとえば、子供に「数学で分からないところがあるから教えて！」と援助を求められてから教えてあげるとうイメージですかね。


しかし一方で、親が能動的に「今日の授業で何か分からないところはなかった？」と尋ねる行為は介入に当たります。


もしかしたら「これくらいいいのでは？」と思うかもしれませんが、このようなことが毎日積み重なるとどうなると思いますか？

ありがた迷惑で「ウザい…」と思われるという結末を迎えることになるのです。


************************************************
課題の分離の具体例
************************************************
ではここからは、課題の分離を具体例を用いてさらに詳しく解説していきましょう。


・親と子供
・友達との会話
・他者からのお願い


----------------------------------
具体例1.親と子供
----------------------------------
あえて今一度、この具体例を紹介します。

たとえば、親が子供に「勉強しなさい！」と叱りつけたとする。

しかし、子供は、勉強よりも「スポーツをやりたい！」と思っていたとします。

では、この場合の課題を整理していきましょう。


◆「勉強する・しない」は誰の課題？
これは、子供の課題になります。

だから、子供の課題に介入した親は、人間関係のトラブルのきっかけを作った人物となるわけです。


◆スポーツを「認める・認めない」は誰の課題？
これは、親の課題です。

だから、子供はそもそも「親に認めてもらいたい！」なんて考えるのは間違っているのです。

なぜなら、それを認めるか認めないかは親の課題だからです。

「認めてよ！」という行為は、親の課題に介入していることになるので、親としても腹が立つわけですね。


▽ポイント
子供視点で考えると、本当に自分がやりたい人生をいきたいのであれば、承認欲求を捨ることが大切と言えるでしょう。


////////////////////////////////////////////////////
承認欲求

「他者から嫌われたくない！」という欲求
////////////////////////////////////////////////////

＜関連記事＞
>>【承認欲求】なぜアドラー心理学は承認欲求を否定するのか


----------------------------------
具体例2.友達との会話
----------------------------------
あなたが多くの人には受け入れられないであろう主張をAくんに伝えたとする。

たとえば、「別に浮気ってしてもいいと思うんだよね！」という主張など。

この場合の課題を考えていきましょう。



◆主張するのは誰の課題？
これは、あなたの課題です。

だから、自分の思っていることを口にするのは全く問題ありません。

（もちろん、ある程度のモラルなどは考えるべきですが）


多くの人は、他者の顔色を伺い自分がいいたいことを言えていないことがほとんど。

しかし、それを腹の中にしまっておくことって結構ストレスですよね。


◆あなたを「嫌う・嫌わない」は誰の課題？

これは、Aくんです。

仮に、あなたの主張に対してAくんが「そんな考え方をする人とは友達になれない！」と発言したとする。

そして、あなたは「いや、それは待ってよ！」なんて思っても・発言してもいけません。

なぜなら、そう決断するのはあくまでもAくんの課題だから。


その場合は、「そうか。今までありがとう」と切り返すほかありません。

もちろん、「なぜあなたがそのような発言をしたのか？」を伝えるのはアリだと思いますが。

もしも、自分の主張がどうしても正しいと思っているのであれば、それをわざわざAくんのために曲げる必要はありません。


----------------------------------
具体例3.他者からの願い
----------------------------------
たとえば、あなたが上司からと「よかったら今日残業してくれないかな？」お願いをされたとする。

しかし、あなたには、今日リアルタイムで観たい番組があったとする。

その場合の課題を整理していきましょう。


◆お願いを「承諾する・しない」は誰の課題？
これは、あなたの課題です。

だから、上司は、あなたに断られたとしても「なんでだ！！！」なんて怒ってはいけません。

仮に、今まで様々なことであなたを助けてきたとしてもです。

なので、お願いを断られたとしたら、別の人にお願いをするか、自分で片付けるほかありません。


◆「嫌う・嫌わない」は誰の課題？
これは、上司の課題です。

もしも、あなたが観たい番組を優先して、上司に妬まれたとする。

しかし、それは上司の課題なので、過剰に気にする必要はありません。

仮に、それがきっかけで何かしらの嫌がらせをしてきたら、社長などに相談するのがいいでしょう。

それでも、虐めがなくならない場合は、別の会社に転職するしかないですね。

もちろん、会社とはひとつの共同体であり、その秩序などを守ることも大切なので、観たい番組は録画して、別日に観るなどの選択をした方がいいこともありますが。


************************************************
まとめ：課題の分離
************************************************

では最後にまとめましょう。

今回は

----------------------------------
1.課題の分離とは

2.課題の分離のメリット

3.課題の分離の具体例
----------------------------------

というテーマでお伝えしました。

もしかしたら、本日の記事を読んで、課題の分離に強い拒絶感を感じた方もいるでしょう。

確かに、課題の分離は、一見「冷たい人間を量産するテクニック」と思われてもおかしくない概念だと思います。

しかし、この記事を何度も繰り返し読んでいただくとその効果をしっかり理解してもらえるかと思います。

そして、課題の分離を実践してみてください。すると思っている以上に人間関係の悩みが改善されること間違いなしです。

もしも、この記事を読んで「アドラー心理学についてより深く学びたい！」と思った方は、下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。


************************************************ん
アドラー心理学
************************************************
>>アドラー心理学と劣等感｜劣等感を持つことは良いことだった！？
>>性格は変えられる！？アドラー心理学が教えるライフスタイルとは
>>トラウマは存在しない！？アドラー心理学が考えるトラウマの概念
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・周りの人と比べると、勉強ができない…

・友達には彼女がいるのに、僕にはできない…

・誰よりも運動オンチだ…

あなたも、何かしらの劣等感を持っていないでしょうか？


きっと、生まれてから劣等感を感じたことがないなんて人はいないのではないでしょうか。

実際、ヤスイも劣等感を感じることがありました。

ヤスイは、極度のあがり症なのですが、初対面であったり2人以上を相手にすると思ったように声が出ません。

ぶっちゃけ、ダサいですよね？そのせいで、女性に自分から告白した経験が一切ありません。。。

なぜなら、あがり症の自分なんかが告白しても、嫌われてしまうのがオチだと感じていたからです。


しかし、アドラー心理学と出会ってからは、そのような劣等感を抱くことがなくなり、人生に光を取り戻しました。

実際、今では身長をコンプレックスに感じてはいません。

むしろ、嘘だと感じるでしょうが、今ではこの163センチという身長に感謝をしているくらいです。

では、ヤスイは、アドラー心理学と出会って、どのように考え方が変化したのでしょうか？

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.劣等感とは

2.３つのコンプレックスとは

3.劣等感を克服する方法
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


************************************************
劣等感とは：アドラー心理学
************************************************
////////////////////////////////////////////////////
劣等感
　　　　　　　　　　　　　　・・・
自分が他者よりも劣っていると感じること
////////////////////////////////////////////////////

この「感じる」というところが大切です。

たとえば、ヤスイのあがり症ですが、これにより「他の経営者よりも劣っている…」と感じていたわけです。

これはまさに劣等感と言えるでしょう。

----------------------------------
コンプレックスとは
----------------------------------
コンプレックス（complex）は、日本語に訳すと「複雑な」などの意味合いがあります。

現代では、劣等感とコンプレックスは同義語で使われていますが、実際には全く違う言葉なのです。

たとえば、「マザコン」「シスコン」というのは、「親近感を過剰に好きになるという複雑な状態」をさしているわけです。

これを見ても、分かる通り、劣等感とコンプレックスは全く別の概念ということが分かりますね。


----------------------------------
劣等性とは
----------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
劣等性
　　　　　　・・・・・
他者よりも、事実として劣っていること
////////////////////////////////////////////////////


この「事実として」というところが大切です。


たとえば、ヤスイはあがり症ですが、人前で話す場合、なかなか思っていること考えていることが声にならないわけです。

つまり、これは何かしら発表や説明を聞かなければならない視聴者という視点から見た時、「劣等性」となります。

他にも、生まれつき目が見えない、事故で下半身付随である、などをアドラー は「器官劣等性」と表現しています。


なぜなら、事実として「目が見えない、足が動かない」わけですから。



************************************************
劣等感と劣等性の違い：アドラー心理学
************************************************
では、これら２つの概念についてまとめましょう。

----------------------------------

・劣等感＝主観的な解釈

・劣等性＝客観的な事実

----------------------------------

では、これも身長を使って説明しましょう。

つまり、「あがり症」というのは視聴者から見た時に伝わらないわけなので、劣等性となります。


一方、このあがり症に対して「他者よりも劣っている…」と感じることは劣等感なわけです。


このように、劣等感は、劣等性に与える意味によって変化するのです。


----------------------------------
ヤスイが「あがり症」に与えた意味
----------------------------------
ではなぜヤスイは、昔と比べて、あがり症に対してコンプレックスを抱かなくなったのでしょうか？

それは、「あがり症」という「劣等性」に与える意味を変えたからです。


ヤスイは、1年ほどセールスをしていたのですが、4ヶ月目にトップセールスとなることができました。

その時に、同僚に言われた一言がいまだに忘れることができません。

その言葉がこちら。

////////////////////////////////////////////////////

ヤスイは、そのあがり症だから、売れるんだよ！

////////////////////////////////////////////////////


----------------------------------
セールスとあがり症
----------------------------------
口がうますぎると、お客様に無意識の圧力がかかるので、脅威感情を持たれやすく、それが不成約に繋がることは多々あります。

しかし、ヤスイは、このあがり症であるがゆえに、相手に安心感を与えることができる。

つまり、セールスでも有利に働くのです。

この瞬間、「あがり症」に劣等感を感じることはなくなりました。今では「誇るべき武器」として考えるまでになったのです。


----------------------------------
私たちは主観的な世界に生きている
----------------------------------
これを見ても分かるとおり、われわれは客観的な世界に生きているわけではありません。

自らが意味づけを施した主観的な世界に生きていると言えるでしょう。


たとえば、自分のあがり症に対して「劣っている」と感じれば、毎日は暗くうつります。

しかし、「あがり症ということは素敵なことなんだ！」と感じれば、毎日は明るくうつるようになるのです。

何度もいいますが、世界は「あなたが世界にどのような意味づけ解釈を施すか？」で幸福にも不幸にもなり得るのです。



************************************************
劣等感は素晴らしい感情：アドラー心理学
************************************************
劣等感とは、われわれが平等に持つ生得的感情です。

では、なぜわれわれは劣等感なんて持って生まれてくるのでしょうか？


----------------------------------ん
劣等感は私たちの味方
----------------------------------
結論からいうと、成長するためです。

われわれが「歩けるようになったり、言葉を話せるようになったり」するのは、劣等感という感情を持っているおかげなのです。


◆劣等感＝成長の促進剤
たとえば、生まれてすぐの赤ちゃんは、周りの大人たちが、移動したいところに移動し、食べたいものを食べ、会話を楽む姿を目にします。

しかし、赤ちゃんは彼らと同じことをしようとしても、物理的にできません。
その時、赤ちゃんは大きな劣等感に苦しみます。「なんで周りの人たちと同じようにできないんだ！」と。

つまり、劣等感とは、成長するための促進剤として働いているのです。


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劣等感が強い人の４つの特徴：アドラー心理学
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ここまでの内容で、「劣等感それ自体は特に問題ない感情」ということは理解してもらえたのではないでしょうか？

ではここからは、劣等感を抱えている人たちが、どのような特徴を持っているのかについて解説していこうと思います。


結論からいうと、全部で４つのコンプレックス（複雑）を抱えています。


・劣等コンプレックス
・優越コンプレックス
・不幸自慢
・メサイアコンプレックス


----------------------------------
１．劣等コンプレックス
----------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
劣等コンプレックス

劣等感を言い訳にすること
////////////////////////////////////////////////////

※劣等感が「複雑な」状態として使われるという意味で、このように名付けられました


◆身長と恋愛
たとえば、「身長が低くて男として魅力がないから、告白をしない…」というのは、まさに劣等コンプレックスの典型例です。

本来は「身長が低いこと」と「好きな異性と付き合えるかどうか」にはなんの関係もないにも関わらず、それに無理やり意味を持たせるのです。

このように意味を持たせることで、告白する勇気を振り絞らなくて済むし、ふられた時のショックを受けなくて済むからです。

----------------------------------
２．優越コンプレックス
----------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
優越コンプレックス

劣等感を隠すために、ことさらに強さをアピールすること
////////////////////////////////////////////////////

※優越性が「複雑な」状態として使われるという意味で、このように名付けられました


◆ブランドものに身を包むのは
たとえば、あなたの周りでよく自慢話をする人はいませんか？

実は、自慢話をする人たちの多くは、何かしらの劣等感を抱えており、それを周りに知られないようにしていることがほとんど。


他にも、ブリンブリンのネックレス、ブランドものに身を包む人たちがいますが、彼らは美的センスで身につけているというよりは、劣等感を包み隠すためにやっていることがほとんど。

本当のお金持ちって劣等感がないので、逆にユニクロなどの質が高くて安価な服を好んだりするものです。


----------------------------------
３．不幸自慢
----------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
不幸自慢

自分が不幸であることをことさらにアピールすること
////////////////////////////////////////////////////

◆不幸によって、特別になれる
たとえば、あなたの友達が失恋のショックで落ち込んでいたとする。

そこであなたは「大丈夫？」と救いの手を差し伸べますが、「私の何が分かるの！」と怒り散らす人っていますよね？


しかし、これは友達の計画通りなんですよね。

なぜなら、自分が不幸であることを周りにアピールすることで、周りから特別に扱ってもらおうとしているからです。

不幸な人を見ると周りは、まるで腫れ物に触るかのように大事に扱ってくれるようになりますからね。

このように、自分の劣等感をことさらにアピールすることで、特別に扱ってもらおうとするのです。


----------------------------------
４．メサイアコンプレックス
----------------------------------
////////////////////////////////////////////////////
メサイアコンプレックス

劣等感を隠すために、過剰に救世主的な振る舞いをすること
////////////////////////////////////////////////////

※救うという行為が「複雑な」状態として使われるという意味で、このように名付けられました


◆お節介の正体
たとえば、お節介レベルで、他者のことを助けようとするひとっていませんか？

それは、他者を助けることで、救世主的な立場にり、周りから特別な存在として扱ってもらうためです。

「すごいね！」「えらいね！」などと言われることで、自分の存在価値を実感しようとするのです。


これだけ見ると、一見素晴らしいことのように思えますが、

彼らは他者からの称賛などがなくなれば、それに憤慨したり、悲しみくれたりすることになるので、他者に依存する人生を送ることになります。


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「健全な劣等感」と「不健康な劣等感」の違い
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ではここからは、「健康な劣等感」と「不健康な劣等感」の違いについてそれぞれ解説していきます。

----------------------------------
不健康な劣等感とは
----------------------------------
不健康な劣等感とは、他者との比較によるものです。

ではなぜ他者との比較による劣等感が不健康だと言えるでしょうか？


◆競争が悩みへ
それは、他者と比較することで、競争に身を置くことになるからです。

たとえば、あなたがサッカーをしているとする。そして、あなたにはどうしても抜かしたいAというライバルがいます。

Aは、センスがあり、いつもチームメートから必要とされており、頼り甲斐がある人間です。


もしも、あなたが不健康な劣等感を持っているのであれば、彼の全ての行動・活躍が気に入らず、

彼の幸福はあなたにとっての不幸、彼の不幸はあなたにとっての幸福という考え方をするようになります。

さらに、自宅にいる時も、Aのことばかり考え、心が休まる暇がありません。


このように、他者と比較することで、その相手を「敵」として見るようになり、悩み多き不幸な人生を歩むことに繋がるのです。


----------------------------------
健康な劣等感とは
----------------------------------
健康な劣等感とは、将来の自分との比較によるものです。

ではなぜ他者との比較による劣等感が健康的だと言えるでしょうか？


◆将来の自分は「敵」ではない
それは、将来の自分は、あなた自身であり、あなたを脅かす「敵」ではないからです。


▽不健康な劣等感
たとえば、「セールス成績を上げたい！」と思う時、多くの人はライバルという名の「敵」と比べてしまいます。


だから、「〇〇よりも100万円も売上が低いんだ！！！」とそれが悩みとなってしまい、

もしも、「敵」が病気で倒れようものなら、「よっしゃ！！！」と他者の不幸を喜ぶような人間となってしまいます。

もちろん、「敵」が会社で表象されようものなら、あなたは頭をかきむしるほどにネガティブな感情を抱くでしょう。



▽健康な劣等感
しかし、他者と比較することなく、将来の自分との比較には、「敵」は存在せず、仮に目標達成できなかったとしても、それは自らの改善へとつながります。
本来「自分の売上」と「他者の売上」とはなんの関係もありません。

たとえば、「来月はハワイに旅行にいきたいから、今月は頑張るぞ！」という目標を掲げる時、そこに他者の存在は必要ありません。


なので、もしも今、不健康な劣等感をもち、それに悩まされているのであれば、劣等感への考え方を改めてみてはいかがでしょうか？


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まとめ：アドラー心理学の劣等感
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では最後にまとめましょう。

今回は、

----------------------------------
1.劣等感とは

2.３つのコンプレックスとは

3.劣等感を克服する方法
----------------------------------

というテーマでお伝えしました。

劣等感それ自体は素晴らしいもので、それに対してネガティブな感情を持つ必要はありませんが、

劣等感についての理解をしていないと、それを人生を逃げるために使われたり、不幸な人生を送ることに繋がってしまいます。

なので、この記事を何度も読んで、劣等感としっかり向き合えるようにしてもらえればと思います。

もしも、本日の記事を読んでアドラー心理学について興味を持っていただけた方は、下記の記事なども参考にしてみてください。


************************************************ん
アドラー心理学
************************************************
アドラー心理学と劣等感｜劣等感を持つことは良いことだった！？
性格は変えられる！？アドラー心理学が教えるライフスタイルとは
トラウマは存在しない！？アドラー心理学が考えるトラウマの概念
【勇気づけ】アドラー心理学が教える正しい教育とは
【課題の分離】人間関係の悩みをゼロにする究極の思考法【←アドラー心理学】


▽参考書籍
アドラー心理学



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セールスまとめリンク
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>>【トーク例アリ】売れるセールストーク２０選
>>セールスで使えるヒアリングシートのテンプレートを全公開
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>>【影響力の武器】セールスに使える6つの心理学
>>【なぜなぜ分析】本質的な原因を発見する７つのポイント
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・アンチクライマックス法＝結論を最初に持っていく話し方
・クライマックス法＝結論を後ろに持っていく話か方

1942年にアメリカの心理学者ハロルド・スポンバーグ氏が、論文『クライマックス法・アンチクライマックス法』で提唱しました。

これら２つの話し方は、プレゼンテーションやライティング、パブリックスピーキングなど様々なところで使えるテクニックです。


ぜひ、あなたの人生に活用していただければと思います。

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.アンチクライマックス法とは

2.クライマックス法とは

3.アンチクライマックス法とクライマックス法の使い分け
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


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アンチクライマックス法とは
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アンチクライマックス法

結論を最初に持っていく話し方
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オススメのフレームワーク：PREP（プレップ）法
-------------------------------------------------------
アンチクライマックス法で話をするのであれば、PREP（プレップ）法を使いましょう。

▽PREP（プレップ）法

・Point（主張）
↓

・Reason（理由）
↓

・Example（具体例）
↓

・Point（主張）


◆具体例
>>主張
結論、日本では「外出自粛」を本格的に始動するべきだと考えます！

>>理由
なぜなら、「外出自粛」を意識することで、
〇〇ウイルスによる被害を圧倒的に減らすことができますし、それが景気回復に繋がるからです。

>>具体例
たとえば、先日、日本で合計１００名の人たちが〇〇ウイルスに感染したという報告を受けました。
そして本日、さらに７０名の人たちが〇〇ウイルスに感染したとのこと。

>>主張
なので、今すぐに
「外出自粛」を本格的に指導するべきなのです。


＜関連記事＞
>>【PREP（プレップ）法】論理的な文章を書くフレームワーク


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クライマックス法とは
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////////////////////////////////////////////////////
クライマックス法

結論を後ろに持っていく話か方
////////////////////////////////////////////////////

-------------------------------------------------------
オススメのフレームワーク１：DESC（デスク）法
-------------------------------------------------------
クライマックス法で話をするのであれば、DESC（デスク）法を使いましょう。

▽DESC（デスク）法
・Describe（描写）
↓

・Express（表現）
↓

・Suggest（提案）
↓

・Consequence（結果）


◆具体例
>>描写
先日、日本で合計１００名の人たちが〇〇ウイルスに感染したという報告を受けました。
そして本日、さらに７０名の人たちが〇〇ウイルスに感染したとのこと。

>>表現
このままでは、感染者が増えていく一方です。
つまり、死亡者もどんどん増え、経済も回復に向かいません。

>>提案
だから、日本では「外出自粛」を本格的に始動するべきだと考えます！

>>結論
このように、一人ひとりが「外出自粛」を意識することで、
〇〇ウイルスによる被害を圧倒的に減らすことができますし、それが景気回復に繋がるのです！

＜関連記事＞
>>【DESC（デスク）法】承諾率を高めるフレームワーク


-------------------------------------------------------
オススメのフレームワーク２：起承転結
-------------------------------------------------------
クライマックス法で話をするのであれば、起承転結を使いましょう。
起承転結は、エピソードトークなどに使えます。

▽起承転結
・起＝きっかけ
↓
・承＝続き
↓
・転＝変化
↓
・結＝結末


◆具体例
『ドラえもん』を例に解説します。

>>起
のび太がジャイアンにいじめられ、ドラえもんが秘密道具（きっかけ）を出してくれる

>>承
秘密道具でジャイアンを倒す

>>転
のび太が私利私欲のために道具を使う

>>結
自業自得な結果となる

＜関連記事＞
>>【起承転結の例】魅力的なエピソードトークを作る方法


-------------------------------------------------------
オススメのフレームワーク３：PASONA（パソナ）の法則
-------------------------------------------------------
クライマックス法で話をするのであれば、PASONA（パソナ）の法則を使いましょう。

PASONA（パソナ）の法則は、モノを売りたい時などに使えます。

▽PASONA（パソナ）の法則
1.Problem（問題提起）
↓
2.Agitation（扇動する）
↓
3.Solution（解決策）
↓
4.Narrow down（絞り込み）
↓
5.Action（行動要請）


◆具体例
『化粧品』を例に解説します。

>>問題提起
最近肌が荒れてきた…なんて感じませんか？

>>扇動
お肌が荒れると、自信を持って他者と会話をすることができなくなりますよね…

>>解決策
しかし、そんな悩みを解決する商品を開発することに成功しました！
それが、パーフェクトスキンクリーナー！
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>>絞り込み
しかし、気になるのはお値段ですよね？
本日はこのパーフェクトスキンクリーナーを100個限定で9,800円のところを4,000円引きの5,980円で提供させていただきます！

>>行動要請
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＜関連記事＞
>>PASONAの法則　人の行動を操るフレームワーク


************************************************
アンチクライマックス法とクライマックス法の使い分け
************************************************bん
ではここからは「どのような時に、それぞれの話し方を使えばいいのか？」について解説していきます。

1.信頼関係の有無
2.オチのインパクトの有無
3.興味の有無

-------------------------------------------------------
1.信頼関係の有無
-------------------------------------------------------
信頼関係がある人に話をする時は、「クライマックス法」で話をしても大丈夫です。

しかし、信頼関係がない人には「アンチクライマックス法」を使うようにしましょう。

◆認知負担を減らせ
なぜなら、アンチクライマックス法で話すことで、聞き手の認知負担を軽減させることができるからです。
////////////////////////////////////////////////////
認知負担

ある対象に使う脳のエネルギーのレベル
////////////////////////////////////////////////////

たとえば、ダラダラと話をしている人に対して「結局この人は何が言いたいんだろう？…」と不快感を感じたことはありませんか？

このように、人は認知負担が大きくなると、その対象に嫌悪感を抱くようになります。

だから、初対面の人には、アンチクライマックス法を使うようにしましょう。

それにより、好印象を持ってもらうことができます。

しかし、何度も接触して信頼関係が築けている相手であれば、クライマックス法で話をしても最後まで聞いてくれる可能性が高いので問題なしと言えるでしょう。

▽まとめると
・アンチクライマックス法＝認知負担　少
・クライマックス法＝認知負担　多


-------------------------------------------------------
2.オチのインパクトの有無
-------------------------------------------------------
話のオチにインパクトが無いのであれば、あえてクライマックス法を使うようにしましょう。

なぜなら、弱いオチを冒頭で明らかにしてしまうと、話全体の印象が下がってしまうからです。


◆お笑い芸人のエピソードトーク
たとえば、お笑い芸人のエピソードトークなどを聞いていると分かるのですが、
実は、彼らって面白いオチを持っているわけではないんですよね。


だから、伝え方（話術など）を工夫して、面白さを強化しようとしています。

その伝え方の方法のひとつが「オチを最後に持って来る」という方法なのです。

もちろん、オチを最後に持って来ると全てが面白くなるというわけではありませんが、最初にオチを持って来るよりは、話のインパクトは大きくなるでしょう。

・アンチクライマックス法＝オチのインパクト　有
・クライマックス法＝オチのインパクト　無


-------------------------------------------------------
3.興味の有無
-------------------------------------------------------
相手が興味を持っている場合には「クライマックス法」で話しても大丈夫ですが、

逆に興味を持っていない場合は「アンチクライマックス法」で話すのがいいでしょう。

なぜなら、興味を持っていない対象の話なんて長々聞いてられないからです。


◆興味が無い映画の話
たとえば、ある日、友達から全く興味の無いに恋愛映画ついての話をされたとする。

もちろん、全く興味が無いので、早くオチが気になってしまいます。

しかし、大好きな野球の話をされたら、オチが来るまでしっかり聞いてられたりします。


このように、人は興味のある話はオチまで話を聞けますが、興味が無い場合はオチまで待てずストレスを抱えてしまうのです。

なので、相手の興味に合わせて、話し方を使い分けるようにしましょう。

・アンチクライマックス法＝興味なし
・クライマックス法＝興味あり


************************************************
まとめ
************************************************
では最後にまとめましょう。

今回は、

-------------------------------------------------------
1.アンチクライマックス法とは
2.クライマックス法とは
3.アンチクライマックス法とクライマックス法の使い分け
-------------------------------------------------------

というテーマでお伝えしました。

話し方を使い分けることで、他者に与える影響は大きく変化します。
なので、状況に応じて、本日お伝えしたフレームワークを使い分けるようにいましょう。

もしも、話し方のフレームワークについて学びを深めたい方は、下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。

************************************************
フレームワークまとめリンク
************************************************
>>【起承転結の例】魅力的なエピソードトークを作る方法
>>【DESC（デスク）法】承諾率を高めるフレームワーク
>>ゴールデンサークル理論｜人々を鼓舞する説得術を解説
>>PASONAの法則　人の行動を操るフレームワーク
>>→他のフレームワーク記事を見る

＜関連記事＞
>>【保存版】セールス・マーケティングで活用すべき心理学50選
>>【トーク例アリ】売れるセールストーク２０選
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>>【興味付け】相手から興味を引き出す３つの質問話法
>>ニーズ喚起のコツ｜ヒアリングでセールスを攻略するテクニックとは
>>因果関係と相関関係の違い｜具体例を使って分かりやすく解説
>>プロスペクト理論　セールス・マーケティングに活用する方法

・見込み顧客を集客をしたい…
・サイト集客に苦戦している…

こんな悩みを抱えていないでしょうか？


すぐにでも、上記の悩みを解消したいのであれば、AISAS（アイサス）の法則を理解しましょう。

なぜなら、AISAS（アイサス）の法則は、集客には欠かすことができないフレームワークだからです。

なので、AISAS（アイサス）の法則を理解し、ぜひあなたの販売戦略に導入しましょう。

というわけで今回は、

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.AISAS（アイサス）の法則とは
2.AISAS（アイサス）の法則の具体例
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。


************************************************
AISAS（アイサス）の法則とは
************************************************
▽AISAS（アイサス）の法則
////////////////////////////////////////////////////
・A：Attention（注意）

・I：Interest（興味・関心）

・S：Search（検索）

・A：Action（行動）

・S：Share（共有）
////////////////////////////////////////////////////

AISAS（アイサス）の法則は、1995年に電通により提唱され、これら５つの頭文字を取って「AISAS」と名付けられました。


-------------------------------------------------------
AIDMA（アイドマ）の法則との違い
-------------------------------------------------------
AIDMA（アイドマ）の法則もAISAS（アイサス）の法則と同様に消費者行動のプロセスなのですが、

AISAS（アイサス）の法則は、電通がよりネット社会に適応した形に修正を加えた法則になります。

今や「SNSをやっていない…」なんて人ほとんどいませんよね？そんな時代に適応した法則になります。

＜関連記事＞
>>【AIDMA（アイドマ）の法則】マーケティングに活用する方法を解説


-------------------------------------------------------
AISAS（アイサス）の法則を具体的に解説する
-------------------------------------------------------
ではここからは、AISAS（アイサス）の法則のそれぞれのプロセスを具体的に解説していきます。

▽AISAS（アイサス）の法則
・A：Attention（注意）
　↓
・I：Interest（興味・関心）
　↓
・S：Search（検索）
　↓
・A：Action（行動）
　↓
・S：Share（共有）


************************************************
１ステップ.Attention（注意）
************************************************
・A：Attention（注意）
　↓
・I：Interest（興味・関心）
　↓
・S：Search（検索）
　↓
・A：Action（行動）
　↓
・S：Share（共有）


-------------------------------------------------------
Attention（注意）の目的
-------------------------------------------------------
結論、知ってもらうことです。

当たり前の話ですが、集客は知ってもらわないと始まりません。

そのために、下記のような戦略を取ることが多いですね。

・SNSを強化する
・広告をうつ
・口コミをしてもらう
・チラシをまく

-------------------------------------------------------
ポイント.接触回数を増やす
-------------------------------------------------------
まずは接触回数を増やすことを意識しましょう。

なぜなら、接触回数を増やすことで、消費者に好意を感じてもらえるようになるからです。

これを「ザイアンス効果」といいます。

◆RIZAP
たとえば、パーソナルトレーニング業界でいうと「RIZAP」が有名ですよね。

最初あのCMを見た時は「なんじゃこれ？」と疑問をもった方もいると思うのですが、いつしかわれわれの心を掴み、そのような懐疑心は抱かなくなりました。

これは、「ザイアンス効果」による影響が大きいと言えるでしょう。

＜関連記事＞
>>【ザイアンス効果（単純接触効果）】をセールス・マーケティングに活用する

◆ヤスイの場合
ヤスイの場合は、下記のような形で認知を拡大しています。

・Twitter
・ブログ（SEOがメイン）
・YouTube

昨今では、YouTubeなどを使った動画マーケティングが流行ってきていますが、動画は必ずやるようにしましょう。

なぜなら、動画で情報を発信することで、消費者が判断できる材料が増えるからです。

たとえば、発信者の表情・声・ボディーランゲージなどですね。


ブログなどの文字ベースで接触するのと、動画で接触するのとでは、消費者に与える印象が全く違ってきます。

なので、動画は販売戦略の中に必ず取り入れるようにしましょう。


************************************************
2ステップ.Interest（興味）
************************************************
・A：Attention（注意）
　↓
・I：Interest（興味・関心）
　↓
・S：Search（検索）
　↓
・A：Action（行動）
　↓
・S：Share（共有）

-------------------------------------------------------
Interest（興味）の目的
-------------------------------------------------------
結論、興味を持ってもらうことです。

知ってもらう工夫をしても、こちらに注意を引きつける工夫をしなければ、消費者はこちらに振り向いてはくれません。


-------------------------------------------------------
ポイント1.ターゲットを明確にする
-------------------------------------------------------
あなたの販売する商品のターゲットを明確にしましょう。


たとえば、ダイエット食品を販売しているのであれば、

「痩せたい人」


ですよね？


もちろん、もっとターゲットを狭めてもOKです。

なぜなら、あまりにもターゲットが広すぎてしまうと、消費者の欲求にガッツリ刺さらなくなる可能性があるので。

たとえば、こんな感じで絞ってみましょう。

「今まで数々のダイエットにチャレンジしてきたけど、ことごとく失敗してきた女性」


-------------------------------------------------------
ポイント2.問題提起
-------------------------------------------------------
問題提起を意識しましょう。

なぜなら、問題提起からスタートさせることで、消費者の注意を一気に引きつけることができるからです。

問題提起とは、想定読者が抱えているであろう問題を提示することです。

▽問題提起のフレーズ

・「〜な悩みはありませんか？」
・「〜と思ったことはありませんか？」


たとえば、ダイエット食品を販売しているのであれば、

「ダイエットはしたいけど、運動するのは面倒くさい…」と思ったことはありませんか？

みたいな感じですね。

このように、消費者に「あるある！」と思わせる問題を提示することで、一気に興味を持たせることができるようになります。

もしも、問題提起について詳しく知りたい方は、PASONA（パソナ）の法則の記事を参考にしてください。

＜関連記事＞
>>PASONAの法則　人の行動を操るフレームワーク


************************************************
3ステップ.Search（検索）
************************************************
・A：Attention（注意）
　↓
・I：Interest（興味・関心）
　↓
・S：Search（検索）
　↓
・A：Action（行動）
　↓
・S：Share（共有）


-------------------------------------------------------
Search（検索）の目的
-------------------------------------------------------
結論、より詳しく知ってもらうことです。

消費者は下記の手段を使ったより、あなたのことを知ろうとします。

・Google検索
・Yahoo!検索
・YouTube検索
・SNS（facebook、Twitter、Instagram、Pinterestなど）
・Amazon・楽天
・食べログ
・価格.com（一番安いお買い物ができるサイトを紹介してくれる）


-------------------------------------------------------
ポイント.オウンドメディアを持つ
-------------------------------------------------------
オウンドメディアを持つようにしましょう。

オウンドメディアとは、簡単に言うと、自社が保有するメディアのことです。

たとえば、自社ブログなどですね。

（Twitter、 Facebookなどはアーンドメディアなんて言われます）


オウンドメディアでは、下記の２つのことを意識しましょう。

1.実績
2.動画



◆実績
サイトには、必ず実績をいれるようにしましょう。

たとえば、「お客様の声」や「お客様実績」などですね。

まだ、上記２つのことが掲載できないのであれば、これから意識的に集めるようにしましょう。


◆動画
必ず動画をやるようにしましょう。

たとえば、あなたがブログしかやっていないのであれば、消費者は「文字・写真・ライティング」による評価しかできません。


しかし、動画だったら、発信者の「表情・声・ボディーランゲージ」などの非言語的な要素なども評価することができます。

つまり、消費者に与える情報量を増やすことができるのです。

なので、先ほどの「お客様実績」「お客様の声」は、対談動画だと望ましいですね。


************************************************
4ステップ.Action（行動）
************************************************
・A：Attention（注意）
　↓
・I：Interest（興味・関心）
　↓
・S：Search（検索）
　↓
・A：Action（行動）
　↓
・S：Share（共有）


-------------------------------------------------------
Action（行動）の目的
-------------------------------------------------------
結論、購入するという行動をとってもらうことです。

たとえば、「商品購入ボタン」「決済ボタン」を押してもらったりなどですね。


-------------------------------------------------------
ポイント1.購入の仕方を具体的にする
-------------------------------------------------------
すぐに購入できる状態にしておきましょう。

たとえば、「購入はこちら」というボタンを設置しておくなど。

メルマガや公式LINEの登録であれば、「無料PDFのお受け取りはこちら」みたいな感じですね。


◆ボタンの工夫
ヤスイは、ボタンにある工夫をしています。

それは、「→」をいれるというものです。
　　　◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
　　　◇→決済はこちら　◇
　　　◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇


「→」があった方がない時よりも、クリックしたいと感じるのではないでしょか？
　　　◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
　　　◇　決済はこちら　◇
　　　◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

ちょっとしたことですが、クリック率（CTR）を高める上で非常に大切な工夫になります。


-------------------------------------------------------
ポイント2.購入へのストレスを与えない
-------------------------------------------------------
購入へのストレスを取り除くようにしましょう。

つまり、「決済が面倒…」とならないようにすればいいのです。

たとえば、

・別のページに飛ばされる機会が多い
・入力事項が極端に多い

たったこれだけのことが離脱に繋がってしまいます。

なので、決済面はかなり整えておく必要がありますね。


************************************************
5ステップ.Share（共有）
************************************************
・A：Attention（注意）
　↓
・I：Interest（興味・関心）
　↓
・S：Search（検索）
　↓
・A：Action（行動）
　↓
・S：Share（共有）


-------------------------------------------------------
Share（共有）の目的
-------------------------------------------------------
結論、感想などをシェアしてもらうことです。

たとえば、下記のような形で。


・商品レビューを書いてもらう
・お客さま実績・感想をSNSで拡散してもらう
・友人を紹介してもらう


なので、シェアしてもらう仕組みを構築しておくことが大切になります。


-------------------------------------------------------
シェアのメリット
-------------------------------------------------------
シェアにより、２つのメリットがあります。

1.拡散
2.信頼


◆メリット1.拡散
拡散してもらうことで、単純に商品・サービスの認知をさらに広げることができます。

つまり、「Attention（注意）」のところを拡大できるということです。


◆メリット2.信頼
他者から商品を紹介してもらうことで、その信ぴょう性を高めることができます。


これを、ウィンザー効果といいます。

たとえば、販売者から直接「この商品はいいですよ！」と言われるのか、第三者からそう言われるのか、どちらの方が信頼できますか？

確実に後者ですよね？

このように、第三者の力は最強なので、必ずシェアしてもらえる仕組みを構築するようにしましょう。

＜関連記事＞
>>【ウィンザー効果】第三者を使って他者に影響を与える方法


************************************************
まとめ：AISAS（アイサス）の法則
************************************************
では最後にまとめましょう。

今回は、

-------------------------------------------------------
1.AISAS（アイサス）の法則とは

2.AISAS（アイサス）の法則の具体例
-------------------------------------------------------

というテーマでお伝えしました。

AISAS（アイサス）の法則は、集客に欠かすことができない非常に大切なフレームワークです。

なので、今までノリでSNS、ブログ、メルマガ などを運用していたのであれば、すぐにでも導入しましょう。

もしも、マーケティングについてさらに理解を深めたいという方は、下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。


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マーケティングまとめリンク
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>>【保存版】セールス・マーケティングで活用すべき心理学50選
>>バンドワゴン効果　みんな読んでるからあなたも読もう
>>ヴェブレン効果　高額商品の需要が高まる心理学
>>【スノップ効果】みんなが持っていないモノが欲しい心理
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習慣術
・見込み顧客を集客をしたい…
・サイト集客に苦戦している…

こんな悩みを抱えていないでしょうか？

すぐにでも、上記の悩みを解消したいのであれば、AIDMA（アイドマ）の法則を理解しましょう。

なぜなら、AIDMA（アイドマ）の法則は、集客には欠かすことができないフレームワークだからです。

なので、AIDMA（アイドマ）の法則を理解することで、「どのような流れで集客をしていけばいいのか？」がすべて分かるようになります。
ぜひあなたの販売戦略に導入しましょう。

というわけで今回は、


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.AIDMA（アイドマ）の法則とは
2.AIDMA（アイドマ）の法則の具体例
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしていこうと思います。

▽コンテンツ・マーケティング６４の法則



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AIDMA（アイドマ）の法則とは
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▽AIDMA（アイドマ）の法則

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AIDMA（アイドマ）モデル
認知段階　A：Attention（注意）

感情段階　I：Interest（興味・関心）

　　　　　D：Desire（欲求）

　　　　　M：Motive（動機）

行動段階　A：Action（行動）
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AIDMA（アイドマ）の法則は、1920年代にアメリカのサミュエル・ローランド・ホールにより提唱されました。

上記５つの頭文字を取って「AIDMA」と名付けられました。


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AIDMA（アイドマ）の法則＝マスメディア時代
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AIDMA（アイドマ）の法則は、テレビ広告などのマスメディア時代の古典的なフレームワークです。

なので、現代のマーケティングにはちょっと合わないところもあります。

しかし、現代でもまだテレビ、雑誌、新聞などのマスメディアは活躍しているので、使えなくはないフレームワークとなっています。


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AIDMA（アイドマ）の法則の関係した法則
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２つのフレームワーク

・AISAS（アイサス）の法則
・DECAX（デキャックス）の法則
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◆２代目：AISAS（アイサス）の法則
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AISAS（アイサス）の法則

・A：Attention（注意）

・I：Interest（興味・関心）

・S：Search（検索）

・A：Action（行動）

・S：Share（共有）
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AISAS（アイサス）の法則は、1995年に電通がよりネット社会に適応した形に修正を加えた法則になります。


>>【AISAS（アイサス）の法則】マーケティングに活用する方法を解説




◆３代目：DECAX（デキャックス）の法則
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DECAX（デキャックス）の法則

・Discovery＝発見

・Engage＝関係

・Check＝確認

・Action＝行動

・Xeperience＝体験共有
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DECAX（デキャックス）の法則は、2015年に電通デジタル・ホールディングスの内藤敦之氏により提唱されたモデルになります。


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現代では、DECAX（デキャックス）の法則がオススメですね
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>>【DECAX（デキャックス）の法則】｜WEB集客を成功に導く法則


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AIDMA（アイドマ）の法則を具体的に解説する
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ではここからは、AIDMA（アイドマ）の法則のそれぞれのプロセスを具体的に解説していきます。

▽AIDMA（アイドマ）の法則のプロセス
プロセス　：A（注意）　I（興味）　D（欲求）　　M（動機）　A（行動）
顧客の状態：知らない　興味がない　欲しくない　動機がない　買う機会がない
行動：　　　認知　　　問題　　　　未来　　　　根拠　　　　購入機会の提供


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1ステップ.Attention（注意）
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Attention（注意）の目的
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結論、知ってもらうことです。

当たり前の話ですが、集客は知ってもらわないと始まりません。

そのために、下記のような戦略を取ることが多いですね。

・SNSを強化する
・広告をうつ
・口コミをしてもらう
・チラシをまく

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ポイント.接触回数を増やす
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まずは接触回数を増やすことを意識しましょう。
なぜなら、接触回数を増やすことで、消費者に好意を感じてもらえるようになるからです。
これを「ザイアンス効果」といいます。


◆RIZAP
たとえば、パーソナルトレーニング業界でいうと「RIZAP」が有名ですよね。

最初あのCMを見た時は「なんじゃこれ？」と疑問をもった方もいると思うのですが、いつしかわれわれの心を掴み、そのような懐疑心は抱かなくなりました。

これは、「ザイアンス効果」による影響が大きいと言えるでしょう。

＜関連記事＞
>>【ザイアンス効果（単純接触効果）】をセールス・マーケティングに活用する



◆ヤスイの場合
ヤスイの場合は、下記のような形で認知を拡大しています。

ブログ（SEOがメイン）
twitter
Youtube

昨今では、YouTubeなどを使った動画マーケティングが流行ってきていますが、動画は必ずやるようにしましょう。

なぜなら、動画で情報を発信することで、消費者が判断できる材料が増えるからです。

たとえば、発信者の表情・声・ボディーランゲージなどですね。

ブログなどの文字ベースで接触するのと、動画で接触するのとでは、消費者に与える印象が全く違ってきます。

なので、動画は販売戦略の中に必ず取り入れるようにしましょう。


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2ステップ.Interest（興味）
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Interest（興味）の目的
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結論、興味を持ってもらうことです。

知ってもらう工夫をしても、こちらに注意を引きつける工夫をしなければ、消費者はこちらに振り向いてはくれません。

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ポイント1.ターゲットを明確にする
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あなたの販売する商品のターゲットを明確にしましょう。

◆例：ダイエット食品
たとえば、ダイエット食品を販売しているのであれば、「痩せたい人」ですよね？

もちろん、もっとターゲットを狭めてもOKです。

なぜなら、あまりにもターゲットが広すぎてしまうと、消費者の欲求にガッツリ刺さらなくなる可能性があるので。

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たとえば、こんな感じで絞ってみましょう。

「今まで数々のダイエットにチャレンジしてきたけど、ことごとく失敗してきた女性」
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◆重要：ペルソナを決める
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ペルソナ
想定購入客のこと
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ペルソナとは、ターゲットをより具体的にしたものというイメージです

もしも、ペルソナの作り方について詳しく知りたい方は、>>ペルソナとは｜作り方やマーケティングでの使い方を解説
を参考にしてください


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ポイント2.問題提起
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問題提起

想定読者に問題を投げかけること
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情報を伝える際は、問題提起からスタートさせるようにしましょう。

なぜなら、問題提起からスタートさせることで、消費者の注意を一気に引きつけることができるからです。

問題提起とは、想定読者が抱えているであろう問題を提示することです。

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▽問題提起のフレーズ
・「〜な悩みはありませんか？」
・「〜と思ったことはありませんか？」
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◆例；ダイエット食品

たとえば、ダイエット食品を販売しているのであれば、

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「ダイエットはしたいけど、運動するのは面倒くさい…」と思ったことはありませんか？
//////////////////////////////////////////////////////////////////

みたいな感じですね。

このように、消費者に「あるある！」と思わせる問題を提示することで、一気に興味を持たせることができるようになります。

もしも、問題提起について詳しく知りたい方は、PASONA（パソナ）の法則の記事を参考にしてください。

＜関連記事＞
>>PASONAの法則　人の行動を操るフレームワーク


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3ステップ.Desire（欲求）
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Desire（欲求）の目的
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結論、消費者の欲求を最大化させることです。

つまり、「うわ！欲しい！」とか「買わないと！」思わせるプロセスですね。


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ポイント.未来を見せる
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「未来を見せること」を意識しましょう。

なぜなら、人は未来を想像することで、興奮するという性質があるからです。

これを興奮体感理論といいます。

たとえば、楽しい時のことを想像したり、イライラしたことを想像した時って、その時の感情になったりしますよね？


◆例：ヒゲ脱毛
たとえば、ヒゲ脱毛を販売するのであれば、こんな感じです。

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ヒゲ脱毛するのであれば、女性からモテますよ！　
（もっと具体的にしてもOK！）
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このように、「商品を手にしたあとの未来の姿」を想像させることで、よりコンバージョン（成約率）を高めることが出来ます。


◆重要：ベネフィット
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ベネフィット

商品・サービスを購入したあとの恩恵のこと
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想定読者のベネフィットを意識することで、コンバージョン（成約率）を高めることができます。

もしも、「想定読者のベネフィットがわからない・・」という方は、「ベネフィットとは｜セールス・マーケティングを攻略するコツ
」を参考にしてください。

▽関連記事
>>ベネフィットとは｜セールス・マーケティングを攻略するコツ



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ポイント２：痛みを与える
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痛みを与えることも非常に大切です。

なぜなら、痛みを訴求することで「今！買わないと！」と思わせることができるからです。


◆例：化粧品
あなただったら、どちらで販売された方が「買わないと！」と思うでしょうか？

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パターン１
この化粧品を使うと、お肌がプルンプルンになりますよ！
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パターン２
この化粧品の〇〇という成分をお肌に入れていかないと、どんどんハリが失われていってしまいますよ？
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きっと、９割以上の人たちはパターン２を選択したのではないでしょうか？

このように、我々は何かを得るという「利得」よりも、何かを失うという「損失」に影響を受けやすいという性質があります。


これをプロスペクト理論といいます。





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4ステップ.Motive（動機）
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Motive（動機）の目的
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結論、購入への後押しです。

つまり、「よし！購入しよう！」と思ってもらうことです。


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ポイント1.権威
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権威を使うことで、購入への動機付けをすることができます。

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権威

専門家の意見に従いたいと感じる心理現象のことです。
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▽関連記事
>>権威性の法則　実績ゼロで成功する方法

◆例：医者から出された薬
お医者さんから出された薬を疑うことなんてしないですよね？

というのも、我々は”白衣を着た人物”に権威を感じているからです。

◆使い方
たとえば、下記のような文言を入れましょう。

・あの〇〇さんも使っている〜
・ハーバード大学の研究によると〜
・科学的に根拠がある?〜

このように、専門家による意見を伝えると、消費者は安心するようになるので、これが購入への動機付けとなります。



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ポイント2.希少性
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希少性を使うことで、購入への動機付けをすることができます。

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希少性

限定された対象を不当に価値付けしてしまう心理現象のことです。
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▽関連記事
>>希少性の原理をマーケティングに活用する方法

◆例：バーゲンセール
たとえば、「１００個限定で〜」なんて言われると、欲しいと思ってしまいますね？

◆使い方
たとえば、下記のような文言を入れましょう。
//////////////////////////////////////////////////////////////////
・限定100個！
・５日間限定！
・会員限定で！
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このように、商品・サービスなどに限定性を持たせることで、「急いで買わないと！」と動機を強化することができます。



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ポイント3.保証
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保証を使うことで、購入への動機付けをすることができます。

特に、全額返金保証は最強です。


たとえば、下記のような文言を入れましょう。

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全額返金保証

　・実感してもらえなかったら、全額返金します！
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このように、商品・サービスなどを厚く保証することで、消費者は安心するようになるので、これが購入への動機付けとなります。



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5ステップ.Action（行動）
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Action（行動）の目的
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結論、購入するという行動をとってもらうことです。

たとえば、「商品購入ボタン」「決済ボタン」を押してもらったりなどですね。


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ポイント1.購入の仕方を具体的にする
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すぐに購入できる状態にしておきましょう。

たとえば、「購入はこちら」というボタンを設置しておくなど。

メルマガや公式LINEの登録であれば、「無料PDFのお受け取りはこちら」みたいな感じですね。


◆ボタンを装飾する

□工夫１
ヤスイは、ボタンにある工夫をしています。


それは、「→」をいれるというものです。


矢印あり
◇◇◇◇◇◇◇◇
→決済はこちら
◇◇◇◇◇◇◇◇


矢印なし
◇◇◇◇◇◇◇◇
決済はこちら
◇◇◇◇◇◇◇◇


「→」があった方が、「クリックしたい！」と感じるのではないでしょか？



□工夫２

マイクロコピーを意識しましょう。

マイクロコピーとは、ボタンの近くに施すコピーのことです。

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たとえば

※※9,800円相当のメルマガを今なら100限定で配信中！※※
　　　　　　　◇◇◇◇◇◇◇◇
　　　　　　　　→決済はこちら
　　　　　　　◇◇◇◇◇◇◇◇

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ちょっとしたことですが、クリック率（CTR）を高める上で非常に大切な工夫になります。



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ポイント2.購入へのストレスを与えない
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購入へのストレスを取り除くようにしましょう。

つまり、「決済が面倒…」とならないようにすればいいのです。

//////////////////////////////////////////////////////////////////
たとえば、

・別のページに飛ばされる機会が多い
・入力事項が極端に多い
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たったこれだけのことが離脱に繋がってしまいます。

なので、決済面はかなり整えておく必要がありますね。


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まとめ：AIDMA（アイドマ）の法則
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では最後にまとめましょう。

今回は

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
1.AIDMA（アイドマ）の法則とは
2.AIDMA（アイドマ）の法則の具体例
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

というテーマでお伝えしました。

AIDMA（アイドマ）の法則は、集客に欠かすことができない非常に大切なフレームワークです。

なので、今までノリでSNS、ブログ、メルマガ などを運用していたのであれば、すぐにでも導入しましょう。

もしも、マーケティングについてさらに理解を深めたいという方は、下記の記事なども参考にしてもらえればと思います。


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マーケティング思考
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>>ベネフィットとは｜セールス・マーケティングを攻略するコツ
>>コンテンツマーケティングとは｜メリットや成功事例を紹介
>>DECAX（デキャックス）の法則｜WEB集客を成功に導く法則
>>ペルソナとは｜作り方やマーケティングでの使い方を解説
>>【ファネル分析】コンバージョンを向上させる分析法
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