「集客がうまくなりたい。」

ビジネスをやっているなら、誰もが思っていることでしょう。

でも、多くの人は「うまくなりたい」と思っていながらも、集客に必要な秘密を知ろうとしていません。

残念ですね。

そこで今回は、集客に必要な秘密である「消費者行動」について紹介します。

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目次

1: 消費者関与を高めろ
(1)永続的関与
(2)一時的関与
(3)自我関与
(4)認知的関与
(5)感情的関与
(6)製品関与

2: 刺激と反応

3: 記憶と意思決定

4: 学習する

5: 期待が基準

6: 思いたいこと

7: まとめ
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1: 消費者関与を高めろ

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集客がうまくなるには、消費者行動を理解することが必要です。

理由は、


あなたのお客さん　＝　消費者


だからですね。


そして、消費者には3つに分類できるレベルがあることを知る必要があります。


1.普通のお客さん
2.ファン
3.勝手に頼んでないのに口コミしてくれる人


それぞれ、あなたとお客さんとの結びつきの強さを「関与」と表すことができます。


例えば、ひとつのブランドに固執して、バッグも靴も洋服も、すべて同じブランドでキメている人は、そのブランドへの「関与が高い人」と呼べます。


ここで関与について、代表的な6つを紹介しましょう。

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(1)永続的関与

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幼い頃から同じ野球の球団ファンであり、試合は必ず観戦。

グッズは当然すべて購入、野球の話になると熱く語る。


「熱狂的なファン」のことです。


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(2)一時的関与

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一時的に関与が高まりますが、しばらくすると関与が薄くなる。


例えば、家の物置。

購入するまでは、情報を集めて比較し、その時は無茶苦茶詳しい。

でも購入すると、、、全く興味なし。


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(3)自我関与

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自分の価値観に強く結びついています。

価値観の中で、もっとも重要なこととも言えます。


例えば、女性で「-5歳の見た目」を重視しているなら

●ダイエット
●ヨガ
●メイク
●ファッション
●サプリ


こういったことに詳しくなります。

美容全般に詳しくなるのが「自我関与」です。


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(4)認知的関与

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マニアな人ですね。


例えば、サッカーファンで

●チームのこと
●メンバーのこと


だけではなく


●選手のフルネーム
●選手の生年月日
●出身校
●移籍の情報


などなど、ファンを超えて「マニア」です。

「関与」が非常に高い人です。


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(5)感情的関与

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映画を観る。コンサートへ行く。

●感動したい
●気分をすっきりしたい
●ワクワクしたい


感情移入することで関与を高めるのが「感情的関与」です。


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(6)製品関与

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わかりやすいのは「ギター」です。

なぜかギターリストは、何本もギターを持っています。


そして、すでに持っているのに楽器店へ足を運び、眺めて、試奏します。

どのブランド、メーカーというよりも、「ギター」という製品に関わることが楽しみという状態です。




さて、このように6つの関与があるわけですが、私たちは「どれか」の関与の中で過ごしています。


どの「関与」も無い！


という人は、まずいませんね。


そこで集客がうまいところは、この「関与」を利用しています。



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(1)リンクさせる

消費者が関心を持っていることに、自分のビジネスをリンクします。
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(2)体感でアピール

商品やサービスを使った結果「体感できる」ことをアピールしています。

体感することで「理想の未来」が手に入りますよ、というアピールが大切です。
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(3)不安を訴える

人は「不安」の方が、行動を起こしやすいものです。

「行動を起こせば理想の未来になれます。

でも今のままだと、何も変わりませんよ」 集客がうまいところは、このようにアピールしています。
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(4)競合との違いをアピール

他の多数とは違う。

これは「関与」を高めることにつながります。

そして関与が高まると、集客がうまくいきます。


でも、競合との違いといっても、、、


そんなふうに思われることでしょう。

ここで、例を出してみます。


同じチョコレートなのに競合との違いがあるもの。

それは「GABA」です。


「GABA」はチョコレートですが、「森永ミルクチョコレート」とは違います。


この「他とは違う」によって関与が高まり、集客につなげています。
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(5)新しい

ひとことで言ってしまうと、消費者は飽きます。

ほんとに、簡単に、飽きます。


だから集客がうまいところは、常に新しい使い方を提案しています。


例えば、 歯磨き粉。

一般的には「虫歯予防」ですが、新しい使い方として


●歯槽膿漏の対策
●知覚過敏の対策
●ホワイトニング
●口臭予防


お客さんの欲求にあわせて、飽きられないように進化しています。
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2: 刺激と反応

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少なくなっていますが、一定数いるのが「外部からの刺激で買う」というお客様です。


例えば、最近人気が再燃している「LPレコード盤」。



グループもアーティストも知らない。

曲も知らない。

どこの国の、どのジャンルかもはっきりしない。


当然、どんな音なのかもわからない。


でも、LPレコード盤には「ジャケ買い」という刺激と反応を生み出す魔法があります。



「デザイン」という刺激以外にも

●値引き
●口コミ情報
●繰り返し見た広告


このような「刺激」に反応することもあります。


いつもお客さんが「刺激」に反応しているわけではありません。

しかし、一定数は「いる」ということを忘れないでください。


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3: 記憶と意思決定

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人には2つの記憶があると言われています。

●短期記憶
●長期記憶


そして、消費者が購入を決断するときには「長期記憶」を使うことが多いということです。


あなたもこんな経験があるかもしれません。


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Aさんは3ヶ月前、近くのスーパーでレタスを買いました。

特価品だったので、品質は期待してませんでした。

しかし、期待していなかったとは言え、予想以上に痛んでいました。


それから3ヶ月後の今日、Aさんは同じスーパーへ行きました。

特価品としてレタスが売られています。


明らかに他店では手に入らない値段です。


しかし、Aさんは「3ヶ月前」のことを思い出しました。

そして、Aさんは購入しないままでした。
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消費者は「安ければ買う」ということではないのです。

記憶を呼び起こし、比較し、購入を決定しています。


だから集客がうまいところは、長い目で見た商品やサービスを提供、提案しているところが多いです。



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4: 学習する

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学習は記憶と似ています。


記憶は「いや」なことを長期的に覚えていることが多いです。

学習は「好意的」な体験回数が増えると強化されます。


この典型的な例は、いつも同じところで買うという行動ですね。


他のお店でも売っているのに、いつも同じところで買う。


良い経験、気分がいい経験は、集客につながります。

当たり前ですよね。


誰もが普段から体験しているはずです。


集客がうまいところは、常に「学習」を強化させるようにしています。



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5: 期待が基準

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商品を買う。

サービスを買う。


このとき、誰もが持っているものに「期待」があります。


何も期待せずに買うことはありえません。

そもそも期待していないのなら、買いませんよね？


だから、集客がうまいところは、お客さんの「期待」を下げません。

最低限「期待どおり」です。


安定した集客を続けているところは、期待を上回ることを行っています。


あなたのお客さんの「期待」は何でしょうか？

ここを外すと、期待を下げてしまいます。


ということは、どうなるか。想像してみてください。


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6: 思いたいこと

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お客様である消費者は、常に自分が買い物をしたとき、選んだとき


「やっぱり自分の選択は間違っていなかった」


と思いたいのです。


この消費者行動は大事ですよ。


もし、自分が購入した商品が、家の帰り道で「安く」売られていたとしても、購入した人は


●安いということはキズものなのだろう
●特典が付いてないんだろう
●アフターサービスがイマイチに決まっている


このように欠点を探し出し、自分の選択を肯定します。


ということは、買い物した後、多くの人は


「後悔」


しているのですね。



後悔しているから「自分は正しいものを買った」と思いたいのです。


集客がうまいところは、買い物の後、お客さんが後悔されないようにサポートをしています。

選んだことを正当化できる理由を提供しています。


これは形のないものですが、お客様の満足度を高めることができます。


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7: まとめ

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集客したいなら、消費者行動を知る必要があります。


そして、集客がうまいところは意識して、または無意識で消費者行動を理解し、先回りして満足度をアップさせています。


特に今回紹介しました中で「思いたいこと」は大事です。


金額が100円であっても、数十万円であっても、人は同じです。

自分が選んだものを正当化したいのです。


ここでヒントとしてお伝えすることは、


「購入された方が、自分のパートナー、親類、友人に胸を張って買った理由を説明できる」


こんな内容のことを提供できないか、考えてみてください。


きっと大きな満足感を提供でき、集客がうまくいくことでしょう。


マーケティングでもホームページを使った方法でも同じです。

消費者行動を理解し、あなたの「マニア」を引き寄せ育ててください。

ネットでの集客を考えられたことがありますか？
もしあなたが、ネット集客を考えられているのなら、こんなことをお聞きになったことがあると思います。


人がモノやサービスを買うのは『購買心理』からである。


だから購買心理を知ることは、お客様にこちらが思っている通りの行動をしてもらえるということにつながるはず。
そうなれば、安売りする必要もありません。

ライバルとの価格競争に巻き込まれることも減ります。

また、お客様の方から、あなたから「買いたい」と言ってくる。
販売することで感謝され、口コミも広がる。
購買心理とは、魔法の薬のようではありませんか？

でも、ちょっと待ってください！

本当に、様々なサイトで言っていることが本当なのでしょうか？
購買心理を知るだけで、ホイホイと集客できて売れていくと思いますか？

たぶんあなたも、こんな疑問を頭の片隅に持ちながら、あちこちのサイトをご覧になっていたのだと思います。

そこで今回、この記事では、購買心理の基本的なところから、購買心理がネット集客に適しているのか。

また、適しているとすると、どんな方法が効果的なのか。

このようなお話しをお伝えしていきます。


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目次

1: 購買心理の基本

2: 購買心理の原始的欲求
　(1)楽が大好き
　(2)他人より良く見せたい
　(3)たくさん持っていたい

3: 人は感情で買い、理屈で正当化する

4: 購買心理の7段階
　第一段階：注意
　第二段階：興味
　第三段階：連想
　第四段階：欲望
　第五段階：比較
　第六段階：確信
　第七段階：決断

5: 購買心理から見るネット集客
　(1)AIDMAの法則
　(2)AISASの法則

6: まとめ
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1: 購買心理の基本

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人が何かを購入するときは、大きく分けて2つの心理状態にあると言われています。

ひとつは「苦痛や不快という状態から脱したい」。
もうひとつは「理想とする状態になりたい」。

この2つのどちらか、または両方を満たせると思った心理状態になっているとき、人は購入するという行動を起こします。

これは「人に購入してもらう」上で、最も重要な購買心理の基本になります。

少し具体的な例で見てみましょう。

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例えば、男性が育毛剤を購入する場合。
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育毛剤を購入しようという男性は、次のような悩みを持っているはずです。

●薄毛で困っている
●髪の毛が薄くなってきた
●将来、薄毛にならないか心配

この場合、先ほどの心理状態と照らし合わせると、ひとつ目の「苦痛や不快という状態から脱したい」に一致するので、育毛剤を購入する確率が高くなるわけです。

いっぽう、すでに薄毛な男性でも諦めている場合もあります。

しかし、諦めていていても、心のどこかで「もしも・・・」という願望はあるはず。

この場合は、先ほどの心理状態でいう、ふたつ目の「理想とする状態になりたい」に一致しますので、より明確な理想の未来像をイメージできるようにすることで、購入する確率が高くなります。

この心理状態を上手に使っているのが、QVCなどを筆頭としたテレビ通販番組だと言えるでしょう。

テレビ通販番組をよくみていると、最初に必ずと言っていいほど「困っている人」が登場します。
そして、この困っている悩みを解決するのが「この商品です」という流れになります。

この時点で「テレビの困っている人」と、「見ている人」に共感が生まれ、悩みを通じて自分を重ね合わせます。

その結果、「テレビの困っている人」が解決するシーンを見ることで、自分も「そうなれるんだ」という「理想の未来像」をイメージし、購入に至るわけです。

このように、購買心理とは、商品やサービスの優劣とは違う、お客様が本当に解決したいことを考える上で、大変重要なことと言えるでしょう。


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2: 購買心理の原始的欲求

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では、このような購買心理は、いつ私たちが身につけたのでしょうか?

それは学校などの教育機関でしょうか?
それとも生活環境でしょうか?

実は人間の購買心理には、原始的とも言える本能が関わっていると言われています。

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(1)楽が大好き

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人は、どう言い訳をしても「楽する」ことが大好きです。

これは非常に原始的本能でもあり、私たち人間は如何に効率的に、危険な目にあわず、生存し続けるのか。

このような欲求が、購買心理の根底に流れているのでしょう。


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(2)他人より良く見せたい

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●美しく
●かっこよく
●異性をひきつける魅力

ファッションやオシャレ、持っているもの。

よく考えると、その商品やサービスを選んだ根底には、原始的な「他人より良く見せたい」という欲求が常に寄り添っています。

これも購買心理の原始的欲求ではないでしょうか。


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(3)たくさん持っていたい

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人は、たくさん持っていると「安心」します。

その最たるものが「お金」ではありませんか?

できるだけ良いものを、できるだけたくさん持っておく。

自分の家族や将来のために、たくさん持っておく。

そうすることで「安心」を手に入れるのです。


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3: 人は感情で買い、理屈で正当化する

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このように、人の購買心理は

●苦痛や不快という状態から脱したい
●理想とする状態になりたい

という大きく2つにわけることができました。

そして、この2つの購買心理のより深い欲求として、


●楽をしたい
●他人より良く見せたい
●たくさん持っていたい

という、生存に深く関わっていると思える原始的欲求がわかりました。

では、実際に人が購買を決めるときの心理状態を見てみましょう。

まず、よく言われていることから紹介します。

『人は感情で買い、理屈で正当化する』

一見すると、人は常に「理論的」に買い物をしているように思えます。

しかし、一歩踏み込むと、理論的だと思われる理由は、感情で購入を決めたことを「言い訳」するために存在していると言えるでしょう。

その理由は、左脳と右脳の消費パターンにあります。

まず、左脳の消費パターンは「必要なもの」を購買するときに活動します。

例えば、水道代やガス代など、公共料金と呼ばれるようなものですね。

これは、自分の趣味でも好みでも、他人の何かを引きつけるものでもありません。

「必要だから」購買しているものですから、左脳が論理的に処理している分野のこととで言えるでしょう。


次に右脳の消費パターンを見てみると「おもろしい」「かっこいい」「かわいい」「おいしそう」「モテるかも」などなど、感情から刺激された購買パターンと言えます。

これの最たるものが「衝動買い」と言われるものですね。
そのとおり「衝動買い」に理屈はありませんもの。
「欲しい」と思ったら、もう止められなかった。

そういうものですよね。

つまり「必要なもの（ニーズ）」よりも「欲しいもの（ウォンツ）」が購買心理として上位に位置づけられるということです。

また、人は右脳で消費した「欲しいもの」は、買った後に「論理的」理由を欲しがります。

これは

●自分は間違っていなかった
●良いものを選んだ
●買えてラッキーだった
●将来必ず得になる

というような「論理的」な良い理由を見つけだし、自分が判断したことに対する「一抹の不安」をぬぐい去ろうとする傾向があります。

このような購買心理を知っていると、お客様へは「欲しいもの」とセットに「論理的な言い訳」を用意しておいて上げると、お客様の先回りをした気づかいのある対応となり、喜ばれることでしょう。


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4: 購買心理の7段階

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ここまで購買心理の基本的、原始的、そして購買のパターンをお話ししてきました。

ここでは、購買心理についてもっとも有名であり、もっとも知っておきたい7つの段階を紹介します。

この7つの段階は、これからネットを活用して集客や販売を行おうとされている方にとっても重要なこととなります。

この7つの段階を知らずして、ネットを活用した集客の仕組みを作ることはできません。

それでは、さっそく7つの段階を説明していきます。

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第一段階：注意

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注意とは「目を止まらせて注意をむけさせるもの」ということです。

道を歩いていて「あっ!」と思って立ち止まって見るポスターなどは「注意」を引いていますので、第一段階の仕事を十分に全うしたことになります。


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第二段階：興味

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「注意」を引いたら、次には「興味」を持ってもらう必要があります。

「それは、なに？」
「どういうこと？」

そして、

「それ、欲しいかも」

と思わせる段階です。


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第三段階：連想

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「興味」を引いた商品やサービスを使うことで、理想の未来をイメージしてもらいましょう。
例えば、オープンカーで街中を走るだけで、セクシーな女性がみんなあなたに視線を送ってきています。
こんな「理想の未来」をイメージしてもらえたら、次の段階へ進んでもらいましょう。


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第四段階：欲望

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「連想」から2つの心理状態に向かいます。

●苦痛や不快という状態から脱したい
●理想とする状態になりたい

どちらかの状態を頭の中でイメージします。

そして

●手に入れれば「理想の状態」
●手に入れなければ「苦痛が続く状態」

を考えている段階です。


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第五段階：比較

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「欲望」で理想を手に入れるために購買を半ば決意していますが、「自分は良いものを選んだ」と納得する材料が欲しいため、比較検討に入ります。


自分が選んだものよりも高いもの。
逆に低いものと比較して、自分を納得させようとしています。


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第六段階：確信

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「比較」することで「自分は失敗していない」という認識を持ちます。

そして、自分が選んだものの「安心感」「信頼感」を認めることで、「本当にこれで良かった」という確信が芽生えてきます。


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第七段階：決断

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「確信」をしました。

しかし、まだ購買決定をしていないことに注意してください。

最後の関門、それは支払いに対する不安や躊躇です。

金利や分割、ボーナス一括払い、クレジット決済。

お客様の負担を限りなく少なくする方法を提案し、支払いの関門を越えたとき、はじめて購入を決断することになります。


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5: 購買心理から見るネット集客

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購買心理について、ご理解いただけましたでしょうか。

私たちは単純に買い物しているようでいて、実は内面ではこんな複雑なことを繰り返しているのです。

では次に、この購買心理をネット集客でどのように活用するのかということです。

ただ購買心理を知っているだけでは、ネット集客で活用することができません。

そこで、購買心理を活用し法則化されている方法を2つ紹介します。


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(1)AIDMAの法則

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AIDMA（アイドマ）は、購買心理を5つのプロセスに当てはめています。

●1.Attention（注意・認知）
●2.Interest（興味・関心）
●3.Desire（欲求）
●4.Motive（動機）
●5.Action（行動）


具体例で説明しますと、


1.新聞広告で育毛剤が目に入った（知った）
2.この育毛剤は自分の悩みを解決してくれそうだと思った
3.薄毛の悩みがなくなり、理想の未来がイメージできたので欲しい
4.他の育毛剤よりも効果がありそうだとお客様の声で比較確認
5.よし、間違いない。電話をして購入

このような流れになります。

この「AIDMAの法則」はインターネットが普及する前に提唱されていた法則ですが、今でも基本的な流れは変わりませんので、たくさん覚えるよりも「AIDMAの法則」を確実に覚えておくといいですね。


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(2)AISASの法則

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AISAS（アイサス）は、インターネットが普及したことで「検索」「共有」というプロセスが新たに入りました。


●1.Attention（注意・認知）
●2.Interest（興味・関心）
●3.Search（検索）
●4.Action（行動）
●5.Share（共有）

具体例で説明しますと、

1.新聞記事で育毛剤が目に入った（知った）
2.育毛剤は自分の悩みを解決してくれそうだと思った
3.Googleで育毛剤を検索
　薄毛の悩みがなくなり、理想の未来がイメージできたので欲しい
　他の育毛剤よりも効果がありそうだと、お客様の声で比較確認
4.よし、間違いない。ネットでポチッとクリックして購入
5.使ってみて良かったのでSNSなどに投稿して共有

このような流れになります。

ここでのポイントは「3.Search」ですね。

ネットでは、このプロセスがあるために、検索されたときに出来るだけ上位に表示される必要があるのです。

上位に表示されていないと、自社のページを見てもらうことがありませんから、どれだけ美しいページを作って待っていても、誰も訪問してこないという状態になります。

ですから上位表示を狙うため

●広告の出稿
●SEO対策

が重要になってきます。

そして、これからのネット集客では、ただSEO対策をするだけでは、検索上位に表示されることが減ってきています。

現在の検索はGoogleの理念に合っていないと上位には出てきません。

そのために必要なのが、ネットへ投稿する記事の内容を充実させ、検索されたお客様に「役立つ情報」を提供することとなります。

そして、この方法を「コンテンツマーケティング」と呼んでいます。

従来のホームページやネット集客の方法では、検索されても上位表示されませんから、そもそも検索されたお客様に見つけてもらうことすらできません。

そのような状況から抜け出すためには、お客様に役立つ情報を配信することで、検索結果を上位にし、お客様の目に止まるようにする必要が出てきています。

購買心理とネット集客。

この両方を融合して活用できる方法が「コンテンツマーケティング」と言えるのではないでしょうか。


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6: まとめ

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購買心理と７つの段階。

共に知識ベースで知っている方は多いです。

でも、この知識を効果的に活用して、ネット集客や問い合わせまでに使っている方は一部の人だけです。

テクニックとして購買心理を獲得しても、実際の使い方が分かりませんから、いつまでも集客や問い合わせが増えないというのが実状ではないでしょうか。

今回の記事でもお話ししていますが、購買心理を効果的に活用できる方法のひとつが「コンテンツマーケティング」です。

コンテンツマーケティングは、お客様との関係性を構築することがメインですから、少しずつ深く太い関係性を築くことができます。

そして、コンテンツマーケティングは少しずつですが、見込み客の購買心理を刺激し続けます。 繰り返し続けることで見込み客が顧客に変わります。

ぜひ「購買心理」を活用した、もうワンステップ高い視点（コンテンツマーケティングという視点）から市場を見て、あなたの会社のネット集客に活用してみてください。

ホームページやブログを始めると、8割、9割の人が気になること。

それは


『アクセス』


誰もが少ないよりも多い方がうれしいですし、やはり誰かに読まれている、見られているという感覚はモチベーションに影響します。


だからこれまでにも、アクセスを増やすノウハウがあちこちで話されてきています。

その情報を手に入れ、読んで、実践した人も大勢いるでしょう。


しかし、情報がたくさんあるにも関わらず、今日もアクセスが増えなくて悩んでいる人がいるのも事実。


では、ノースメディアやノースメディアのクライアント様のように、アクセスを伸ばしながら、さらにホームページから集客できるところと、そうでないところにはいったいどんな違いがあるのでしょうか？


今回はホームページ集客が得意なノースメディアが実践している、SEOに対する考え方、そしてノウハウを大公開します！ それでは、始めていきますので最後までおつきあいください。


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目次

1: SEOをきちんと理解しよう
1.1: SEOとは
1.2: SEOの役割
1.3: SEOで検索上位を狙う理由

2: SEO対策の代表格「キーワード」
2.1: キーワード選定とは
2.2: キーワード選定が重要な理由
2.3: ミスマッチは極力防げ
2.4: 狙いは一貫しているか
2.5: キーワードにはPDCAが必要

3: 見落としがちなSEO内部対策
3.1: SEO内部対策とは
3.2: SEO内部対策は誰に評価されるのか

4: SEOを考えたキーワードプランニング
4.1: 【ステップ1】ユーザーを決める
4.2: 【ステップ2】コンテンツを増やす
4.3: 【ステップ3】Googleの推奨を守る
4.4: 【ステップ4】解析して効果を検証

5: まとめ
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1: SEOをきちんと理解しよう

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ホームページのアクセスが気になると「SEO」という言葉を知ることになります。

そこであなたにお聞きします。「SEO」とは何かご存じでしょうか？


ちまたでは「SEO」を

●順位のこと
●外部リンクのこと


このように理解してしまっている人がいるようです。

これは理解してしまった人が問題なのではありません。


きちんとした正しい情報を提供していない人が原因なのです。


そこでノースメディアとしては、まず「SEO」とは何か。

ここを定義し、あなたと「共通の思考」になることからはじめていきたいと思います。


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1.1: SEOとは

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「SEO」とは何なのか？


これは次の単語の頭文字を使った言葉なのです。

では、その単語とは何かというと、、、


『Search Engine Optimization』


日本語にすると


『検索エンジン最適化』


となります。


「だから、、、なに？」


という感じですよね。


わかります、一体に何を最適化するのかわかりませんよね。


まず「検索エンジン」という部分。これは、私たちに馴染みのあるところでいうと「Google」や「Yahoo!」。



そうです。あなたが何かわからないことに出くわしたとき、スマホやパソコンでササッと検索するところで動いているのが「検索エンジン」。


「検索エンジン」は入力された知りたい「キーワード」から、探している人に最適な情報を選び出し「こんな情報がありますよ〜」と表示してくれるものです。


たぶん、あなたも一日一回は使っていると思います。


で、この「検索エンジン」を「最適化」するわけですが、お話しましたように「検索エンジン」の持ち主は、、、私たちではありません。


私たちは「使う側」です。


だったら誰の「検索エンジン」を「最適化」するのかというと、


「Google」や「Yahoo」で検索したとき、裏で仕事をしている「検索エンジン」が


『あなたのホームページやブログの内容を理解しやすいようにする』


このことを「最適化」と呼んでいます。


すなわち「SEO（検索エンジン最適化）」とは、

●Google
●Yahoo!


などで私たちが検索したときに働いてくれている「検索エンジン」に喜ばれる作りにするということなのです。


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1.2: SEOの役割

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それでは「SEO」の意味が定義できたところで、次に知っておいてほしいことは「SEOの役割」です。


検索エンジンは、世界中で生まれ続けている膨大な情報を、あなたのために調べて集めて表示してくれます。


もし、このような仕組みがないと、あなたは星の数ほどある情報の中から、ひとつひとつ探し出さなくてはいけません。


現にインターネットが生まれたころは、自分たちで探し見つけていました。


そして、この状態を逆に見てみると、あなたのホームページやブログも星の数ほどある情報の中に埋もれていると言えます。


ここで「SEO」が必要となります。


私たちは自分のホームページやブログを、膨大な情報の宇宙から検索した人に接触させなければいけません。


そのためには、検索した人の目に触れるところ、例えば検索結果の上位に表示されるなどということが必要でしょう。


膨大な情報の宇宙から抜け出すことが「SEOの役割」なんです。


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1.3: SEOで検索上位を狙う理由

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どうして検索上位を狙うのでしょうか。


これは単純に、検索した結果の早い順に人は見ていくから。


検索した結果の10ページ目や20ページ目から見ていく人っていませんよね。


多くの場合、1番目、2番目、3番目、、、と、上から順に視線を動かすのが人の行動パターンです。


ですからSEOにより検索結果の上位に表示されると、膨大な情報から抜け出したことになり、クリックされる確率がグンとアップします。


これがSEOで検索上位を狙う理由です。


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2: SEO対策の代表格「キーワード」

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SEOを対策するとき、代表格となるのが「キーワード」です。


キーワードはなぜ重要なのか。

どのようなことに注意すればいいのか。

次からお話していきます。


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2.1: キーワード選定とは

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あなたのホームページやブログを、インターネットで探して見つけてほしいと思っている見込み客が使っている「言葉」「フレーズ」「単語」を探すことを「キーワード選定」と呼びます。


例えば、ホームページ制作やホームページ集客のノースメディアの場合だと、次のようなキーワードが考えられます。

......................................................................................................
例)

『ホームページ制作　北海道』

『ホームページ集客　北海道』
......................................................................................................

例えば「藤沢にあるパスタ」のお店だったら、こんなキーワードも考えられますね。

『札幌市　パスタ』

『札幌市　イタリアン』


見込み客が探しているキーワードを考え、選び、盛り込む。


これが「キーワード選定」です。



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2.2: キーワード選定が重要な理由

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では、どうしてキーワード選定が重要なのでしょうか。


はっきり言って、私もキーワード選定は「面倒」です。

いつもキーワード選定には、頭を唸らせています。


でも、やらない訳にはいきません。

それにはやはり、重要な理由があるからなんです。


重要な理由の最たることは、見込み客が欲していることを知れることでしょうか。


Googleが提供する「キーワードプランナー」を活用すると、今、


●どんなキーワードが
●どれくらい検索されている


このようなことがわかります。これって、めちゃくちゃ大切です。


だって、どんなことを知りたいと思っているのか、探しているのか、悩んでいるのかが簡単に手に入るんですからね。


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2.3: ミスマッチは極力防げ

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キーワード選定するとき、やってしまいがちな失敗があります。


それは、


「間違ったキーワードを選ぶこと」


例えば「分譲マンション」で検索する人と「地域＋分譲マンション」で検索する人とでは、求めていることが違います。


「分譲マンション」で検索する人は、「分譲マンション」の意味を調べているかもしれません。


一方、「地域＋分譲マンション」で検索する人は、地域を入力していますから、その地域で分譲マンションを買おうと探している人でしょう。


少しの違いですが、探している人の「目的」が違うことに注目してください。


もし、あなたが「分譲マンションを売りたい」のに、「分譲マンション」だけのキーワードを選んだとすると、いつまでも買いたい人が現れないままになってしまいます。


小さな違いですが、ミスマッチは極力防ぎたいですね。


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2.4: 狙いは一貫しているか

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意図しているのならOKですが、ひとつのサイト（この場合はホームページやブログですね）に、


●関連性の無い様々なキーワード内容の情報がある
●様々な表現がある
●あっちとこっちで言っていることが違う


これでは危険です。

キーワードは、あなたのサイト全体を通して一貫した方向性があるはずです。


例えばノースメディアの場合ですと「ホームページ」「制作」「集客」とかが主となる部分。これらに絡めて全体の一貫性を出しています。


しかし、ノースメディアの情報の中に、ある日突然


●10日で100万円稼げるアフェリエイター養成講座
●1日10分、1週間で100万円稼ぐ方法
●アドワーズで月収1000万円突破する方法
●インスタ写真でガンガン稼ごう
●究極のダイエットメソッドを公開


というようなキーワードを使った情報が登場すると、、、一貫性が崩れます。


そして怖いのは、Googleは賢くなり続けていますから、一貫性が崩れたところは「専門家」と評価しなくなるでしょう。


専門家でないところの情報に、どれだけの価値があるでしょうか。


キーワード選びで一貫性が崩れると、思いも寄らない影響を受ける可能性が高くなりつつあります。


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2.5: キーワードにはPDCAが必要

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キーワードを選び使う。


そのためには「PDCA」サイクルが必要です。


PDCAとは


●1.P：Plan（計画）
●2.D：Do（実行）
●3.C：Check（チェック）
●4.A：Act（分析）


このサイクルを回し続けていくことで、最適な方向へ改善していく手法です。

では、キーワード選定でPDCAを具体的にどうやって活用するのかというと、


●1.P：キーワード選定するための計画を立て、キーワードを探し選ぶ
●2.D：選んだキーワードを使ってコンテンツを作成する
●3.C：作成したコンテンツにSEO対策が適切か確認する
●4.A：コンテンツのアクセス結果を分析する


このような順に進めていくことで、反応のあったキーワード、そうではなかったキーワードがわかってきます。


また、あなたの見込み客が潜在的に知りたいと考えているキーワードを見つけることもできるでしょう。


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3: 見落としがちなSEO内部対策

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キーワードの次に気をつけておきたいのが「内部対策」です。

キーワードは重点的にやっているけれど、内部対策は意識していなかったというところも多いですね。


これ、やってないともったいないのです。


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3.1: SEO内部対策とは

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SEO内部対策とは、どのようなことかお話します。


この対策は「内部」とあるように、あなたのホームページやブログ、コンテンツの「構造」を「検索エンジン」が喜ぶようにする方法です。

それでは具体的な対策についてお話していきます。


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3.2: SEO内部対策は誰に評価されるのか

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SEO内部対策には、2つの評価を考えないといけません。

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(1)検索エンジンの評価

検索エンジンに評価してもらうためには、技術的な部分を最適化しておくことが必要です。


■タイトルタグ
見出しの部分を検索エンジンは非常に重要視します。

ですから、選んだキーワードは必ず入れましょう。


また技術的な話になりますが、タイトルタグ（）が入っていることが必要です。


■メタディスクリプション
検索したとき、検索結果の下に「簡単な内容」が書かれているのを見たことがあると思います。


この部分、見込み客がクリックする判断材料になる部分です。

また、この内容も検索エンジンは見ていますので、きちんとわかりやすい内容に最適化することを覚えておきましょう。
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(2)見込み客の評価

■役立つ内容であること

どんなに文字数があっても、役立たない内容ではいけません。

「見込み客は何を欲しいのか」

キーワード選定でも出てきましたが、ここが大切です。


■内部リンク

関連したコンテンツへ見込み客を誘導する方法です。

これがあればワンクリックするだけで簡単に、次に興味があるコンテンツを見ることができます。


■読みやすさ

コンテンツが記事の場合は特に「読みやすさ」は必要です。


文字数が多いから読めない。

文字数が少ないから読める。


というのは、あまり関係ありません。


次へ読み進めやすい文章を心がけたいですね。
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4: SEOを考えたキーワードプランニング

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それでは最後に、SEOを考えたキーワードプランニングの方法をお伝えしておきます。

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4.1: 【ステップ1】ユーザーを決める

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どんなことでも同じですね。

「誰に」が決まらないと前に進めません。


あなたは自分のホームページやブログへ、どんな人が訪問してほしいですか。


●年齢
●性別
●職業
●年収
●家族構成
●学歴
●お住まい


まずは、こういった基礎情報を決めましょう。

「誰」が決まると、あなたのサイトで上位表示したいキーワードを考えます。

このとき「誰」が使っているキーワードを、Googleのキーワードプランナーで調べると、より現実的なキーワードを見つけられるでしょう。


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4.2: 【ステップ2】コンテンツを増やす

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「誰」と「キーワード選定」ができれば、「誰」に向けてコンテンツを制作します。


このとき、選んだキーワードは必ず入れてくださいね。


コンテンツは「誰」の年齢や職業で表現の仕方が変わってくることも覚えておいてください。


くだけたカジュアルな表現がぴったりな人や職業もあれば、ある程度きちんとしたフォーマルな表現がぴったりな場合もあります。


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4.3: 【ステップ3】Googleの推奨を守る

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Googleが推奨している内容を守りましょう。


わざわざGoogleがダメと言っていることをする理由はありません。

だって検索結果をどうするか、そのすべてを握っているのは「Google」なんですから。

【参照】
『ウェブマスター向けガイドライン（品質に関するガイドライン）』


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4.4: 【ステップ4】解析して効果を検証

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コンテンツを公開したら、Googleのアナリティクスを活用して解析します。

●どれくらい読まれているのか
●何時くらいに訪問者が多いのか
●季節によって差があるのか
●問い合わせや成約につながっているのか


最低でも2週間単位で計測と解析をして、効果を検証しておきたいですね。



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5: まとめ

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ホームページやブログのアクセスは増えるとうれしいもの。

そしてアクセスが先月よりも今月、今月よりも来月と伸び続けてくれると、やっている意味や充実感があふれ出てきます。

でも、うまくいかないという人もいるんですよね。

そこで今回は、アクセスを伸ばすとき必要な「SEO」についてお伝えしてきました。


こうやって見てみると、情報の受け手側からすると「あたりまえ」なことばかり。


結局、アクセスを伸ばすなら「SEO」と「お客様目線」が必要だということでしょう。


今回の記事を参考にしていただき、あなたのホームページやブログのアクセスが増えることを願っています。


最後までお読み頂きありがとうございました。


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【関連記事】

『ホームページのアクセスを増やす9つの方法（アクセス数だけでは売れません）』

『Googleで検索上位を狙うには？仕組みとポイントをホームページ集客のプロが伝授します』

『SEO対策でキーワード上位を狙うブログのポイント7つを紹介』

『Googleの理念から見えてくるSEO対策の本質とは？』

『『コンテンツSEO対策』と『コンテンツマーケティング』の違いとは』
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マーケティングを学んでおられる方なら「ウォンツ」と「ニーズ」という言葉をお聞きになったことがあるはずです。


どちらもマーケティングでは重要なキーワードなのですが、今ひとつ違いがピンとこない。
こういう方もいらっしゃると思います。


今回は、ノースメディアも起業当初は違いが良く分かっていなかった「ウォンツ」と「ニーズ」の違いについてお伝えします。この違いを分かった上でマーケティングへ活用すると効果が変化していきます。


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目次

1: マーケティングで重要な視点「ウォンツ」と「ニーズ」の違いとは
　(1)ニーズとは
　(2)ウォンツとは
　(3)具体的な違い
　(4)別の視点で見ると・・・

2: ウォンツからニーズを見つける方法
　(1)推測
　(2)理由
　(3)質問

3: ニーズからウォンツを見つける方法
　(1)認知度アップ
　(2)優位性向上
　(3)ブランド力

4: ウォンツとニーズを効果的にマーケティングへ活用するタイミング
　(1)見込み客を分類
　(2)戦略

5: まとめ
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1: マーケティングで重要な視点「ウォンツ」と「ニーズ」の違いとは

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ウォンツとニーズ。混同されやすい言葉です。


広い意味ではどちらも「お客様が求めているもの」であることに違いはありません。しかし、ウォンツとニーズの違いを知り、上手に使い分けられないとマーケティングで効果を生み出すことが難しくなるのです。


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(1)ニーズとは

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ニーズとは次のような状態や心理を言います。


●不足している状態を何とかしたい
●置かれている状況を何とかしたい
●不足している欲求を満たしたい


要するに、自分が不満や不安を感じていることを「補いたい」のです。


ここでもう一点、ニーズで注意して覚えておきたいのが2つのパターン。


[1]顕在ニーズ
顕在ニーズとは、本人が（自分が）不満や不安を何とかしたいと自覚しているケースです。

自覚しているということは、不満や不安の理由も完全ではなくても分かっていますから、状況や状態を変化させる理由も朧気ながらわかっています。

また、わかっていなくても今の時代ならスマートフォンで検索して「自ら探す」という行動へつながっていきます。


[2]潜在ニーズ
顕在ニーズと対で存在するのが「潜在ニーズ」です。

潜在ニーズとは不満や不安への自覚がないニーズです。これは「何となく不満」「何となく不安」という大変抽象的な状態や状況です。人によっては、まわりから見ると「不満」「不安」に囲まれている状態や状況であっても、本人は全くわかっていないということもあります。

自覚していないニーズなので、本人自ら解決方法を探すことがありません。ここが顕在ニーズと大きく違う部分です。

どちらかというと潜在ニーズに関心を持ってもらうためには、こちらから「あなたは○○な状態や状況ではありませんか？」と教えてあげる必要があります。目の前に「あなたはこんなに損をしているんですよ」と教えることで初めて「あ〜、そうか」と自覚を持ってくれるのです。



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(2)ウォンツとは

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ウォンツとはニーズを満たすためのツールに対する欲求というのがわかりやすいのではないでしょうか。


「○○を手に入れればニーズが満たせる！」

こういう考え方です。


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(3)具体的な違い

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ウォンツとニーズの違いを表現すると次のようになります。


●お金がない　→　お金が不足している状態や状況を解決したい　→　ニーズ
●お金が不足している状態や状況を解決してくれる「儲かる方法」がほしい　→　ウォンツ


似ていますが違いがあることもわかります。


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(4)別の視点で見ると・・・

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別の見方をしてみましょう。


人が行動するとき（お金を使うときも含めて）には、必ず「目的」と「手段」があります。
目的なく、手段なく、人が行動することはありません。というか、行動できません。


ここがポイントです。


ニーズとは「目的」です。「何とかしたい」という欲求です。


ウォンツは目的を満たすための「手段」を手に入れたいという欲求です。


別の見方もあります。


●ニーズ：お腹が空いている
●ウォンツ：お弁当、コンビニ、レストラン、ウーバーイーツ　など


●ニーズ：若く見せたい
●ウォンツ：洋服、メイク、美容室、筋トレ　など


一般的には、「このウォンツ」なら「私のニーズ」を解決できる！


このように感じてもらったときにモノやサービスが売れるのです。


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2: ウォンツからニーズを見つける方法

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ウォンツからニーズを見つける方法をお話します。


自分の商品やサービスからニーズを見つけるのです。


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(1)推測

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消費者の行動というものには論理性があるようで実はありません。行動を完全に予測することはできないのです。


そこで経験豊富な方の場合なら、推測からニーズを見つけることができます。


「この商品だったら○○の解決に役立ちそう」


この「○○」の部分がニーズになります。


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(2)理由

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「この商品を購入すると」という質問に続いて、「どういう良いことが起こるのだろう？」と続けてみてください。


この答えがニーズになります。


まずは自分自身や家族や知人に上の質問を投げかけてみましょう。思っても見なかった「理由」を得ることができます。


とにかく理由を沢山出してみることです。


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(3)質問

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どうしてもニーズが出て来ない場合、「なぜ」を繰り返して質問してみてください。


●なぜ○○が欲しいのか？
●なぜ○○があるとうれしいのですか？
●なぜ○○が部屋にあると良いことがおこるのですか？


3回4回と「なぜ」を繰り返すとニーズが出てきます。


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3: ニーズからウォンツを見つける方法

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続いてニーズは分かっている。そしてニーズに一致した商品やサービスも用意している。こういうケースでウォンツをどうすれば見つけられるのかを見てみます。


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(1)認知度アップ

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ニーズが分かっているので、どういう不満や不足を感じている人へアプローチすれば売れるのかは既にわかっています。


こういうケースで、より売れるウォンツを見つけるためには商品やサービスの認知度をアップすることが必要です。


いくらニーズを理解し、解決できる商品やサービスを持っていても知っていなければ誰も行動してくれません。


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(2)優位性向上

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ニーズを理解して作られた商品やサービスには、どうしても競合が出てきます。そうすると販売力が低下することもあります。


ここで大切なことは、ニーズを解決できることは間違いないのですから、より自社の商品やサービスが「特別」だということを理解してもらうことが重要。


市場での「優位性」を高めるようにします。


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(3)ブランド力

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ニーズから売れるウォンツを見つけるためには、最終的にはブランド力の強化は避けて通れません。


人は同じようにニーズを解決できるのなら「よく知っている」ブランドのものを選びます。



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4: ウォンツとニーズを効果的にマーケティングへ活用するタイミング

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(1)見込み客を分類

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●今すぐ
●もうすぐ
●そのうち
●まだまだ


このように分類します。


「今すぐ」の人はニーズを理解し、解決する方法（ウォンツ）も理解しています。あなたの商品やサービスに合致すればすぐに売れます。中小企業が相手にしたいのはココです。


「もうすぐ」の人は「ニーズ」は理解しています。しかし解決方法（ウォンツ）を見つけるには至っていません。あなたがニーズを解決できることを教えてあげることで売りやすくなります。ココも中小企業が狙いたいエリアです。


「そのうち」「まだまだ」に関しては、購買意欲が高くありません。仮に購入したとしても衝動買いしているイメージです。


どちらかというと中小企業が相手にするよりも、大企業が相手にするエリアです。


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(2)戦略

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「今すぐ」「もうすぐ」のエリアへフォーカスして役立つ情報を提供しましょう。


ノースメディアがメインに行っているコンテンツマーケティングはとても相性が良い戦略のひとつです。
コンテンツマーケティングについては、以下の記事が参考になります。

『コンテンツマーケティングとは簡単に説明するとこんな仕組みです』



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5: まとめ

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ウォンツとニーズは似ています。しかし正しく違いを理解しておけば、あなたの商品やサービスをどういう状態の人へアプローチすれば売れやすいのかがわかってきます。


ポイントは、ニーズからウォンツが一般的には生まれているということです。当然、逆でも問題ありませんが、消費者の大半はニーズ→ウォンツによって商品やサービスを購入するか決めています。


2つの違いを上手に使ってマーケティングへ活用しましょう。コンテンツマーケティングなら、ニーズとウォンツの両方を役立つ情報と共に紹介できますから、「今すぐ」「もうすぐ」の人をグッと引き込むことができます。


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【関連記事】

『>>リスト教育を攻略｜ニーズ教育・ウォンツ教育のやり方を徹底解説 』

『高額商品が売れるマーケティング戦略』

『成果につながるベネフィット・ライティングとは』

『商品の認知度を上げる方法とは』

『はじめてでもわかる！コンテンツマーケティング戦略の立て方』

『顧客価値でマーケティング成果を高める5つのステップ』
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ホームページが「あるだけ」では意味はありません。ビジネスにおいて、何らかの成果を出してくれないのなら、高い費用を使ってまで持つ必要などありません。


では、「あるだけ」ではなく「仕事をしてくれる」ホームページへと成長させるためには、どのようなことに注意すればいいのでしょうか。


デザイン？テキスト？動画？SNSとの連携？


こういう部分も大切ではありますが、まずは目的とターゲット設定が出来ていないと何も始まりません。


今回は、ホームページで成果を出すために忘れることや、後回しにすることができない「目的」と「ターゲット設定」についてお話していきます。


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目次

1: ホームページの目的とターゲット設定の重要性
　(1)ホームページに必要なこと
　(2)中小企業や個人事業主のHPの目的
　(3)必要なのは「見込み客」
　(4)あなたのHPのターゲットとは？

2: ターゲット設定をするメリットとは
　(1)顧客パターンの発見
　(2)コンテンツ制作が楽になる
　(3)方向性が定まる
　(4)SEOキーワードが選定しやすくなる

3: ホームページに必要なターゲット設定の方法
　(1)属性
　(2)価値観
　(3)願望や課題
　(4)メインターゲットは理想から

4: まとめ
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1: ホームページの目的とターゲット設定の重要性

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ホームページを持ったからには、目的とターゲット設定を正しく行い、成果が出せるように成長させないといけません。

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(1)ホームページに必要なこと

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ホームページにとって必要なことのトップはこれです。


「ホームページの目的」


もう少し具体的に表現するなら、次のような目的の例があります。


●会員登録
●ファンの育成
●電話での問い合わせ
●フォームからの問い合わせ
●ホームページでの物販
●営業へ連携するリード獲得


あなたのビジネスにおいて、ホームページの目的はどのようなことでしょうか？大変不思議なことですが、ホームページを制作するときも、制作してからも、目的が曖昧なまま


「成果がでない」


と嘆いている方がいらっしゃいます。しかし、目的が決まっていないのですから「成果」を正しく推し量ることはできませんので、いくら時間とお金を費やしても成果を感じることはできません。


大変もったいない時間とお金の使い方です。


こんなことにならないために、まずはホームページの目的が曖昧になっていないかどうか確認してみてください。


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(2)中小企業や個人事業主のHPの目的

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続いて、中小企業様や個人事業主様のホームページの目的についてお話します。


大企業であれば「認知度アップ」「好感度アップ」というのも目的に入ってきますが、私たちにとって直接的な目的にはなりません。


それよりも、もっと実利に影響する「売上」「集客」という目的を持つことが大切です。


例えば、ノースメディアの場合ですと「集客」が目的です。もう少し細かく申し上げるなら「フォームからのお問い合わせ」が目的になっています。


あなたのビジネスにおける、自分たちらしい目的を考えてみてください。大手企業のマネをする必要はありません。


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(3)必要なのは「見込み客」

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私たちの目的の中で「集客」にフォーカスされているところも多いはず。ノースメディアも同じです。


この「集客」を目的とした場合、間違えてはいけないのが「3年先にはお客様になるかもしれない」という人を集めることです。


これではキャッシュがもちません。経営不振に陥ります。そのため、私たちが集客において集める対象とするのはこういう人です。


「見込み客＝3ヶ月以内にお客様になりそうな人」


大手企業のように、じっくりと3年、5年、10年という月日をかけて育てることは難しいものです。正直なところ、育てることはできますが、育ってビジネスへ影響を与えるタイミングまで事業の運営資金に余裕があるのかどうかという問題が出てきます。


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(4)あなたのHPのターゲットとは？

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上記のようなことが目的とターゲット設定の重要性です。どちらも曖昧なままにしておくと、残念ながらホームページからは成果が出てきません。


まず、あなたのホームページを見て欲しい（集めたい）ターゲットが定まっているのかチェックしてみましょう。


「ターゲット設定が出来ている」と勘違いされているところもあります。第三者の視点を使って冷静にチェックすることをおすすめします。



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2: ターゲット設定をするメリットとは

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ターゲット設定をすると、こんなメリットが出てきます。

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(1)顧客パターンの発見

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ターゲット設定をすると、自身のビジネスに興味をもちやすい顧客層を見つけることができます。


これはターゲット設定を行うとき、顧客のパターンを見つけることができるからです。これだけでもターゲット設定をする意味があります。


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(2)コンテンツ制作が楽になる

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ターゲット設定ができると、どのような情報を発信すればいいのかが明確になり、コンテンツ制作が楽になります。


というのも、誰に向けて情報発信するのかが決まっていないと、「何をどのように」話せばいいのかわからないため、質の高いコンテンツを制作することはできません。


最近では、中小企業や個人事業主の方も、コンテンツ（ブログ記事）を作って公開し集客しようと考えておられるところが増えました。しかし、実際に1年を通じて継続できているところは一握り。


このような状況になる原因のトップは、ターゲット設定が出来てないため、コンテンツが作れないということです。


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(3)方向性が定まる

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ターゲット設定できると、ホームページのデザインやテキスト、問い合わせ方法などの方向性がピシッと決まります。


ちぐはぐなホームページにならないので、訪問した人も安心できます。


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(4)SEOキーワードが選定しやすくなる

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ホームページから集客するなら必要になる「SEO対策」。


SEO対策を効果的に行うためには、良いキーワードを発見し、キーワードの意図に沿ったコンテンツ制作が必要です。


もしターゲット設定が曖昧なままですと、そもそも良いキーワードを発見することができません。
大手企業や商社など豊富な資金が使える会社が選んで対策している「一般的なキーワード」を同じように使うことになり、いつまでがんばっても検索上位に入ってくることはありません。


大手が見つけていない「スキマ」に存在する良いキーワードを発見し、意図に沿ったコンテンツを作るなら、ターゲット設定は必須条件になってきます。


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3: ホームページに必要なターゲット設定の方法

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それではターゲット設定の方法についてお話します。

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(1)属性

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●年齢
●性別
●職業
●収入
●家族構成


まずはこうした「誰もがもっている」属性の洗い出しからスタートしましょう。


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(2)価値観

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●趣味
●資格
●許せること、許せないこと
●信じていること、信じていないこと


価値観に直結する部分を見つけましょう。人の価値観とは人生経験の中で育まれたものですから、簡単に変わることはありません。


ということは、あなたのビジネスに興味をもつ「価値観」の人がわかれば、楽に集客をすることができるのです。


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(3)願望や課題

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属性と価値観がわかってくると、この人たちの


●願望
●課題
●悩み
●不安


人の感情に直接影響する事柄が見つけられます。人は「今よりも快適にしたい」という願望や悩みが解決できるときでないと、真剣に考えて選ぼうとはしません。


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(4)メインターゲットは理想から

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メインターゲットを設定するとき、これまで取引をした中で「理想の顧客」を思い出してください。


その人の属性や価値観、願望や課題をひとつひとつ丁寧に見つけていきましょう。これがもっとも簡単にターゲット設定する方法です。



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4: まとめ

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ホームページには目的とターゲット設定が重要です。


この2つが曖昧ですと、「もっているだけ」のホームページになり、ビジネスに役立ってくれません。

まずは、あなたのホームページで目的とターゲットが明確に設定されているのか確認しましょう。
もし曖昧だったなら、今回の内容を参考にして目的を見つけ、ターゲット設定を進めてください。


あなたのホームページです。あなたが興味を持って接しないと成長してくれません。「成果がでない」と嘆いたり、悩んだりする前に、正しく目的とターゲットが設定できているのか確かめましょう。


思っているような成果が出ない原因は、ホームページの作り方よりも前段階で決まっていた。こんなケースもあります。


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【関連記事】

『ホームページ集客のSEO対策とは？初心者向けの基本と方法を解説』

『8割の会社が見過ごしている！？ホームページ集客のコツと制作方法』

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